Primaire SMTP-adressen worden onjuist weergegeven of secundaire SMTP-adressen ontbreken

• Van toepassing op:

  Exchange Online

Origineel KB-nummer: 3173405

Probleem

Wanneer u gebruikers synchroniseert met Exchange Online, wordt het primaire SMTP-adres onjuist weergegeven als user@contoso.onmicrosoft.com of ontbreekt het secundaire SMTP-adres. Afhankelijk van uw configuratie kan dit problemen met het routeren van e-mail veroorzaken en rapporten over niet-bezorging (NDR's) genereren voor deze geadresseerden.

U ontvangt bijvoorbeeld een NDR met het volgende foutbericht:

554 5.4.14 Aantal hops overschreden - mogelijke e-maillus ATTR34

Oorzaak

Dit gedrag treedt standaard op wanneer u een of meer niet-geverifieerde domeinen in Microsoft 365 hebt.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de ontbrekende domeinen toe te voegen en te controleren. Zie Een domein toevoegen aan Microsoft 365 voor de stappen.

Als deze oplossing niet geschikt is of niet geschikt is voor uw bedrijfsbehoeften, neemt u contact op met de ondersteuning voor verdere hulp.

Meer informatie

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.