Geen toegang tot een gedeelde agenda voor een verborgen postvak

Oorspronkelijk KB-nummer: 3205457

Symptomen

Houd rekening met het volgende scenario:

1. Gebruiker A heeft gedelegeerde machtigingen of bewerkingsmachtigingen voor de agenda van gebruiker B.

2. Het postvak van gebruiker B is verborgen in de algemene adreslijst (GAL).

In dit scenario heeft gebruiker A geen toegang tot de agenda van gebruiker B met behulp van de klassieke Versie van Outlook voor Windows.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat klassieke Outlook afhankelijk is van de gal om gebruikersgegevens op te lossen. Als een postvak verborgen is, kunnen het MAPI-adresboek en de functies voor het delen van agenda's van Outlook het postvak van gebruiker B niet vinden om de agenda te openen. Dit is een bekende beperking van hoe klassieke Outlook postvakken oplost in Microsoft Exchange-omgevingen.

Tijdelijke maatregel

Gebruik een van de volgende methoden om deze beperking te omzeilen.

Methode 1

Gebruiker A kan de webversie van Outlook of nieuwe Outlook voor Windows gebruiken voor toegang tot de agenda van gebruiker B.

Methode 2

Waarschuwing

Deze methode verleent Gebruiker A: Volledige toegang tot het volledige postvak van gebruiker B, inclusief e-mail, contactpersonen en persoonlijke agenda-items.

Volg deze stappen:

1. Ververleent volledige toegang tot het postvak van gebruiker B aan gebruiker A. Zie Machtigingen voor geadresseerden beheren in Exchange Online en toegang tot postvakken van anderen voor meer informatie.

2. Als automatisch toewijzen is uitgeschakeld of het postvak van gebruiker B niet toevoegt aan het Outlook-profiel van gebruiker A, voegt u handmatig het postvak van gebruiker B toe als een extra account in het profiel van gebruiker A.

Methode 3

Opmerking

Vanwege de aanzienlijke administratieve overhead en planning die vereist is, kunt u deze methode alleen overwegen als dit probleem gebruikelijk is in uw organisatie.

Gal-segmentatie implementeren.

Methode 4

Opmerking

• Deze methode werkt alleen voor Outlook versie 2408 build 17932.20300 en nieuwere versies.
• Voor deze methode is vereist dat de optie Verbeteringen in gedeelde agenda inschakelen is geselecteerd in de accountinstellingen van gebruiker A in Outlook.
• Deze methode biedt een eenvoudige, veilige manier voor gebruiker A om de agenda toe te voegen. In tegenstelling tot methode 5 maakt deze methode gebruiker B echter niet gemakkelijker te vinden voor andere acties, zoals het verzenden van e-mailberichten.

Instrueer gebruiker A om deze stappen uit te voeren:

1. Open hun agenda, klik met de rechtermuisknop op Mijn agenda's, en selecteer vervolgens Agenda toevoegen>Gedeelde agenda openen.

2. Voer in het opgegeven veld het primaire SMTP-adres van gebruiker B in en selecteer VERVOLGENS OK.

Methode 5

Opmerking

• Deze methode werkt alleen voor Outlook versie 2408 build 17932.20300 en nieuwere versies.
• Voor deze methode is vereist dat de optie Verbeteringen in gedeelde agenda inschakelen is geselecteerd in de accountinstellingen van gebruiker A in Outlook.
• Met deze methode wordt Gebruiker B toegevoegd als contactpersoon in het adresboek van gebruiker A om ervoor te zorgen dat gebruiker B gemakkelijk kan worden gevonden voor andere acties in Outlook. In tegenstelling tot methode 4 vereist deze methode echter betrokkenheid van de beheerder.

Als u de weergavenaam van gebruiker B wilt toevoegen aan de lijst met beschikbare agenda's in de Outlook-client van gebruiker A, voegt u Gebruiker B toe als contactpersoon in het persoonlijke adresboek van gebruiker A. Volg hiervoor deze stappen:

1. Maak in het Exchange Admin Center (EAC) het postvak van gebruiker B zichtbaar in de GAL.

   Waarschuwing

   Het postvak van gebruiker B is zichtbaar voor alle gebruikers die toegang hebben tot de GAL totdat stap 3 is voltooid.

2. Instrueer gebruiker A om gebruiker B te zoeken in het Outlook-adresboek, klik met de rechtermuisknop op die vermelding en selecteer vervolgens Toevoegen aan contactpersonen.

3. Verberg in het EAC het postvak van gebruiker B uit de GAL. Zie Adressenlijsten beheren in Exchange Online en Procedures voor adreslijsten in Exchange Server voor informatie over het verbergen van postvakken.

4. Instrueer gebruiker A om deze stappen uit te voeren:

   Open hun agenda, klik met de rechtermuisknop op Mijn agenda's en selecteer daarna Agenda toevoegen>Gedeelde agenda openen.

   een. Selecteer Naam.

   b. Selecteer in het vak Adresboek de lokale contactpersonen van gebruiker A in plaats van de GAL.

   Hoofdstuk c. Selecteer de contactpersoon voor gebruiker B die is toegevoegd in stap 2 en selecteer vervolgens OK.