Delen via

Kan uw standaardfout in e-mailmappen niet openen bij het gebruik van Automatisch opsporen als de gebruiker wordt verplaatst tussen forests

  • Van toepassing op: Exchange Server 2010 Service Pack 1

Oorspronkelijk KB-nummer: 2387770

Symptomen

Wanneer u Automatisch opsporen gebruikt om verbinding te maken met een Exchange Server 2010 SP1-postvak, kan een Outlook-client een of beide van de volgende foutberichten herhaaldelijk presenteren:

  • U kunt uw standaard-e-mailmappen niet openen. De Microsoft Exchange Server-computer is niet beschikbaar.

  • Microsoft Exchange-beheerder heeft een wijziging aangebracht waarvoor u Outlook moet afsluiten en opnieuw moet starten.

De volgende voorwaarden moeten ook waar zijn:

  • Het betreffende postvak is in het verleden verplaatst tussen Active Directory-forests (een overstap van de ene Exchange-organisatie naar de andere).

  • Het postvak was of is nog steeds ingeschakeld voor persoonlijk archief.

  • Als u de test Voor automatische configuratie testen voor de Outlook-client test voor e-mail uitvoert, ziet u mogelijk de discrepantie in de volgende twee regels testresultaten (op het tabblad XML):

    <AutoDiscoverSMTPAddress>alias@domain1.com</AutoDiscoverSMTPAddress>
<Server>servername.domain2.com</Server>

    Notitie

    De domeinen komen niet overeen.

Oorzaak

Wanneer een postvak wordt verplaatst naar verschillende Exchange-forests, wordt de gebruiker met postvak in het oorspronkelijke forest geconverteerd naar een gebruiker met e-mail. Als dat postvak ook is ingeschakeld voor persoonlijk archief, kan een van de kenmerken van het oorspronkelijke forestobject (een gebruiker met e-mail) worden aangeroepen msExchArchiveDatabaseLink. Als het kenmerk aanwezig is voor de gebruiker met e-mail, verwijst het kenmerk waarschijnlijk naar een database in het verkeerde forest, omdat het postvak van de gebruiker zich nu in het forest bevindt waarin het zojuist is verplaatst.

De conflicterende informatie zal vervolgens een Outlook-client verwarren tijdens het proces voor automatisch opsporen, waardoor deze fouten rapporteert zoals hierboven vermeld.

Exchange Server 2010 SP1 cross-forest verplaatsing maakt dit probleem niet, omdat het kenmerk correct wordt gewist tijdens de verplaatsing van het postvak.

Oplossing

Als u postvakken met archieffunctionaliteit tussen forests hebt verplaatst voordat u Exchange Server 2010 SP1 installeert, wordt u aangeraden de waarde van het msExchArchiveDatabaseLink kenmerk te wissen voor alle gebruikers met e-mail waarop ze mogelijk zijn gevuld. U kunt een hulpprogramma zoals ADSIEdit gebruiken om de waarde van dit kenmerk te verwijderen.

Meer informatie

De automatische configuratietest voor testen per e-mail uitvoeren:

  1. Houd Ctrl ingedrukt en klik vervolgens met de rechtermuisknop op het Outlook-pictogram in het systeemvak.
  2. Selecteer Automatische configuratie van e-mail testen.
  3. Typ in het vak E-mailadres de alias van de betrokken gebruiker.
  4. Typ in het vak Wachtwoord het wachtwoord van de gebruiker.
  5. Schakel het selectievakje Automatisch opsporen gebruiken in en selecteer vervolgens Testen.