Delen via

Levering is mislukt en 550 5.1.1 RESOLVER. ADR. RecipNotFound NDR nadat een postvak is verplaatst naar Microsoft 365

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Origineel KB-nummer: 2685437

Opmerking

De wizard Hybride configuratie die is opgenomen in de Exchange Management Console in Exchange 2010 wordt niet meer ondersteund. Stop met het gebruik van de oude wizard Hybride configuratie en gebruik in plaats hiervan de wizard Hybride configuratie van Microsoft 365 op https://aka.ms/HybridWizard. Zie Wizard Hybride configuratie van Microsoft 365 voor Exchange 2010 voor meer informatie.

Symptomen

Stel dat u een hybride implementatie hebt van on-premises Microsoft Exchange Server en Exchange Online in Microsoft 365. U gebruikt de Mailbox Replication Service via de Exchange Management Console of de Exchange Management Shell om een postvak te verplaatsen van de on-premises omgeving naar Microsoft 365. Nadat het postvak is verplaatst, kunnen on-premises gebruikers en externe gebruikers echter geen e-mail verzenden naar dat postvak in Microsoft 365. De afzender ontvangt het volgende rapport over niet-bezorging (NDR):

Geen bezorging bij de volgende geadresseerden of groepen:

< E-mailadres van geadresseerde>

Uw e-mail is niet bezorgd bij alle beoogde geadresseerden. Het e-mailadres dat u hebt opgegeven, bestaat niet of is mogelijk onlangs verwijderd. Controleer ook of u het adres correct hebt getypt. Het is mogelijk dat het e-mailadres van uw contactpersoon is gewijzigd en dat het oude adres is opgeslagen op het automatisch aanvullen van Outlook. Als dit het geval is, typt u de naam in de regel Aan, drukt u op de pijl-omlaag om de verouderde vermelding te selecteren en drukt u op Delete. Gebruik nu het adresboek om het juiste e-mailadres te zoeken.

Diagnostische informatie voor beheerders:

Server genereren: <>

< E-mailadres van geadresseerde>

#< # 5.1.1 smtp; 550 5.1.1 RESOLVER. ADR. RecipNotFound; #SMTP niet gevonden> #

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als de on-premises gebruiker met e-mail die het verplaatste postvak vertegenwoordigt, niet correct is gestempeld met het doeladres. De Exchange-server genereert een NDR-bericht omdat de on-premises Active Directory Domeinservices (AD DS) de gebruiker niet kan vinden om de e-mail correct te routeren.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door het doeladres, ook wel het servicerouteringsadres genoemd, toe te voegen aan de gebruiker met e-mail in de on-premises omgeving. Gebruik een van de volgende manieren om dit te doen.

Methode 1: de Exchange Management Console gebruiken

  1. Open de Exchange Management Console op uw lokale Exchange 2010-server.
  2. Selecteer Microsoft Exchange On-Premises en selecteer vervolgens Configuratie van geadresseerden.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de gebruiker en selecteer vervolgens Eigenschappen.
  4. Selecteer op het tabblad E-mailadressende optie Toevoegen, selecteer SMTP-adres en voer vervolgens het e-mailadres in. Gebruik de <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com indeling voor het e-mailadres.
  5. Selecteer de naam die u hebt ingevoerd en selecteer vervolgens Instellen als routeringsadres.
  6. Selecteer OK.

Methode 2: Exchange Beheer Center gebruiken

  1. Blader in een webbrowser op uw lokale Exchange 2013-server naar het Exchange Beheer Center.
  2. Selecteer Geadresseerden en selecteer vervolgens Postvakken.
  3. Selecteer de gebruiker en selecteer vervolgens Bewerken.
  4. Selecteer Email Adres en selecteer vervolgens Toevoegen.
  5. Selecteer onder Email Adresde optie SMTP en voer het e-mailadres in. Gebruik de <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com indeling voor het e-mailadres.
  6. Selecteer OK en selecteer vervolgens Opslaan.

Methode 3: Active Directory Service Interfaces gebruiken Editor (ADSI Edit)

Waarschuwing

Voor deze procedure is ADSI Edit vereist. Als u ADSI Edit onjuist gebruikt, kan dit ernstige problemen veroorzaken waardoor u uw besturingssysteem mogelijk opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die het gevolg zijn van het onjuiste gebruik van ADSI Edit, kunnen worden opgelost. Gebruik ADSI Bewerken op eigen risico.

  1. Selecteer Start, selecteer Uitvoeren, typ adsiedit.msc en selecteer vervolgens OK.

  2. Zoek en klik met de rechtermuisknop op de gebruiker en selecteer vervolgens Eigenschappen.

    Opmerking

    Als u wilt bepalen tot welke container de gebruiker behoort, bekijkt u de gebruikerseigenschappen in de Exchange Management Console.

  3. Selecteer het tabblad Kenmerk Editor en dubbelklik vervolgens op Doeladres.

  4. Typ het externe SMTP-adres (Simple Mail Transfer Protocol).

  5. Selecteer OK.

Nadat het servicerouteringsdomein is ingesteld, controleert u of het probleem is opgelost.

Meer informatie

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.