Delen via


NDR-fout '550 5.7.13' of '550 5.7.135' in Exchange Online

Het is frustrerend wanneer u een foutmelding krijgt na het verzenden van een e-mailbericht. In dit onderwerp wordt beschreven wat u kunt doen als u foutcode 550 5.7.13 of 550 5.7.135 ziet in een rapport over niet-bezorging (ook wel een NDR, niet-bezorgdbericht, melding over de bezorgingsstatus of DSN genoemd). U ziet deze automatische melding wanneer de ontvanger een openbare map is die is geconfigureerd om berichten van externe afzenders (afzenders van buiten de organisatie) te weigeren.

       
Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Hoe kan ik dit probleem oplossen? Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Alleen een e-mailbeheerder in de organisatie van de geadresseerde kan dit probleem oplossen. Neem contact op met de e-mailbeheerder en verwijs deze naar deze informatie, zodat deze kan proberen het probleem voor u op te lossen.

Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

De twee methoden waarmee de externe afzender berichten kan verzenden naar de openbare map in uw organisatie, worden beschreven in de volgende secties.

Zie Exchange-beheercentrum in Exchange Online om het Exchange-beheercentrum (EAC) te openen.

Methode 1: Toestaan dat alle interne en externe afzenders berichten verzenden naar deze openbare map

In nieuw EAC

  1. Navigeer naar Openbare mappen>Openbare mappen.

  2. Kies een openbare map in de lijst en klik op Bewerken . Het eigenschappenscherm van de openbare map wordt weergegeven.

    Het scherm waarop de details van een openbare map kunnen worden bewerkt.

  3. Klik op E-mailstroominstellingen.

  4. Voer onder Beperkingen > voor berichtbezorgingBerichten accepteren van de volgende taken uit:

    • Schakel het selectievakje voor Vereisen dat alle afzenders zijn geverifieerd uit.

    • Selecteer Alle afzenders.

    Het scherm waarop de gebruiker alle externe afzenders kan configureren om berichten naar de openbare map te verzenden.

  5. Klik op Opslaan.

In klassieke EAC

  1. Ga in de klassieke EAC naar Openbare mappenOpenbare mappen>> Selecteer de openbare map in de lijst en klik vervolgens op Bewerken .

    Schermopname van de lijsten met openbare mappen.

  2. Ga in het dialoogvenster Eigenschappen van openbare map dat wordt geopend naar Instellingen voor e-mailstroom en configureer de volgende instellingen in de sectie Berichten accepteren uit :

    • Schakel het selectievakje voor Vereisen dat alle afzenders zijn geverifieerd uit.

    • Selecteer Alle afzenders.

    Schermopname van de pagina met instellingen voor de e-mailstroom. Het selectievakje Vereisen dat alle afzenders zijn geverifieerd, is uitgeschakeld.

  3. Klik op Opslaan.

Methode 2: de lijst met toegestane afzenders van de openbare map gebruiken

In plaats van alle externe afzenders toe te staan berichten naar deze openbare map te verzenden, kunt u de lijst met toegestane afzenders van de openbare map gebruiken om berichten van alle interne afzenders en de opgegeven externe afzenders selectief toe te staan.

Opmerkingen:

  • Als u een externe afzender wilt toevoegen aan de lijst met toegestane afzenders van een openbare map, moet u eerst een e-mailcontactpersoon of een e-mailgebruiker maken om de externe afzender in uw organisatie te vertegenwoordigen.

  • Als u iedereen in uw organisatie wilt toevoegen aan de lijst met toegestane afzenders van een openbare map, kunt u een distributiegroep of een dynamische distributiegroep maken die iedereen in uw organisatie bevat. Nadat u deze groep hebt gemaakt, kunt u deze toevoegen aan de lijst met toegestane afzenders van de openbare map.

  • De lijst met toegestane afzenders van de openbare map verschilt van de lijst met toegestane afzenders van de organisatie voor antispam die u beheert in hetspamfilter EAC bij Beveiliging>.

Als u de lijst met toegestane afzenders van de openbare map wilt configureren, opent u het EAC door de volgende stappen uit te voeren:

In nieuw EAC

  1. Navigeer naar Openbare mappen>Openbare mappen.

  2. Kies een openbare map in de lijst en klik op Bewerken . Het eigenschappenscherm van de openbare map wordt weergegeven.

    Het scherm waarop de details van een openbare map kunnen worden bewerkt.

  3. Voer onder Beperkingen > voor berichtbezorgingBerichten accepteren van de volgende taken uit:

    • Schakel het selectievakje voor Vereisen dat alle afzenders zijn geverifieerd uit.

    • Selecteer Alleen afzenders in de volgende lijst en klik op +.

      Schermopname van de pagina Nieuw EAC waarop de gebruiker beperkingen voor afzenders kan configureren.

      Het scherm Leden selecteren wordt weergegeven.

    • Schakel de selectievakjes in van de specifieke externe afzenders en de groep alle interne gebruikers die u wilt toevoegen aan de lijst met afzenders.

    • Klik op Toevoegen.

      Het scherm waarop de specifieke afzenders kunnen worden toegevoegd.

    • Klik op Sluiten wanneer u klaar bent.

  4. Klik op Opslaan.

In klassieke EAC

  1. Ga in de klassieke EAC naar Openbare mappenOpenbare mappen>> Selecteer de openbare map in de lijst en klik vervolgens op Bewerken .

    Schermopname van de lijsten met openbare mappen.

  2. Ga in het dialoogvenster Eigenschappen van openbare map dat wordt geopend naar Instellingen voor e-mailstroom en configureer de volgende instellingen in de sectie Berichten accepteren uit :

    • Schakel het selectievakje voor Vereisen dat alle afzenders zijn geverifieerd uit.

    • Selecteer Alleen afzenders in de volgende lijst en klik vervolgens op Toevoegen . Selecteer in het dialoogvenster Leden selecteren dat wordt geopend de externe afzenders en de groep 'alle interne gebruikers'.

    • Voeg de externe afzenders en de groep 'alle interne gebruikers' toe aan de lijst met toegestane afzenders.

    • Klik op Sluiten wanneer u klaar bent.

      Schermopname van de aangepaste lijst met toegestane afzenders voor een openbare map.

  3. Klik op Opslaan.

Hebt u meer hulp nodig bij foutcode 550 5.7.13 of 550 5.7.135?

Zie ook

rapporten over niet-bezorging Email in Exchange Online