Share via

NDR-fout '550 5.7.134' in Exchange Online oplossen

  • Artikel

Het is frustrerend wanneer u een foutmelding krijgt na het verzenden van een e-mailbericht. In dit onderwerp wordt beschreven wat u kunt doen als u foutcode 550 5.7.134 ziet in een rapport over niet-bezorging, ook wel een NDR, niet-bezorgdbericht, melding over de bezorgingsstatus of DSN genoemd). U ziet deze geautomatiseerde melding wanneer de ontvanger een postvak is dat is geconfigureerd om berichten van externe afzenders (afzenders van buiten de organisatie) te weigeren.

       
Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Hoe kan ik dit probleem oplossen? Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Alleen een e-mailbeheerder in de organisatie van de geadresseerde kan dit probleem oplossen. Neem contact op met de e-mailbeheerder en verwijs deze naar deze informatie, zodat deze kan proberen het probleem voor u op te lossen.

Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

De twee methoden waarmee een externe afzender berichten kan verzenden naar het postvak in uw organisatie, worden in de volgende secties beschreven.

Zie Exchange-beheercentrum in Exchange Online om het nieuwe Exchange-beheercentrum (EAC) te openen.

Als u het klassieke EAC wilt openen, klikt u op Klassiek Exchange-beheercentrum in het linkerdeelvenster van het startscherm van het Exchange-beheercentrum (nieuw), zoals wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding.

Het scherm op het nieuwe EAC van waaruit u kunt overschakelen naar klassiek EAC.

Methode 1: Toestaan dat alle interne en externe afzenders berichten naar dit postvak verzenden

Nieuwe EAC

  1. Ga naar Postvakken van geadresseerden>.

  2. Selecteer een gebruikerspostvak in de lijst en klik erop. Het scherm Eigenschappen van gebruikerspostvak wordt weergegeven.

    Het scherm met de eigenschappen van het gekozen gebruikerspostvak.

  3. Klik onder Instellingen voor e-mailstroom op E-mailstroominstellingen beheren. Het scherm Instellingen voor e-mailstroom beheren wordt weergegeven.

    Het scherm E-mailstroominstellingen beheren.

  4. Klik in het deelvenster Beperking van berichtbezorging op Bewerken. Het scherm Beperkingen voor berichtbezorging wordt weergegeven.

  5. Schakel onder Berichten accepteren van het selectievakje Vereisen dat afzenders worden geverifieerd uit.

    Het scherm waarop de gebruiker instellingen voor beperkingen voor berichtbezorging kan definiëren.

  6. Klik op Opslaan.

Klassieke EAC

  1. Ga in de klassieke EAC naar Geadresseerden>Postvakken> selecteer het postvak in de lijst en klik vervolgens op Bewerken .

    Schermopname van het tabblad Postvak waarin u postvakken kunt vinden in het Exchange-beheercentrum.

  2. Ga in het dialoogvenster Postvakeigenschappen dat wordt geopend naar Postvakfuncties>Beperkingen voor berichtbezorging> en klik vervolgens op Details weergeven.

  3. Schakel in het dialoogvenster Berichtbezorgingsbeperkingen dat wordt geopend het selectievakje uit voor Vereisen dat alle afzenders zijn geverifieerd in de sectie Berichten accepteren uit .

    Schermopname van het dialoogvenster Beperkingen voor berichtbezorging.

  4. Klik op OK en klik vervolgens op Opslaan.

Methode 2: De lijst met toegestane afzenders van het postvak gebruiken

In plaats van alle externe afzenders toe te staan berichten naar dit postvak te verzenden, kunt u de lijst met toegestane afzenders van het postvak gebruiken om berichten van alle interne afzenders en de opgegeven externe afzenders selectief toe te staan.

Opmerkingen:

  • Als u een externe afzender wilt toevoegen aan de lijst met toegestane afzenders van een postvak, moet u eerst een e-mailcontactpersoon of een e-mailgebruiker maken om de externe afzender in uw organisatie te vertegenwoordigen.
  • Als u iedereen in uw organisatie wilt toevoegen aan de lijst met toegestane afzenders van een postvak, kunt u een distributiegroep of een dynamische distributiegroep maken die iedereen in uw organisatie bevat. Nadat u deze groep hebt gemaakt, kunt u deze toevoegen aan de lijst met toegestane afzenders van het postvak.
  • De lijst met toegestane afzenders van het postvak verschilt van de lijst met toegestane afzenders van de organisatie voor antispam die u beheert in hetspamfilter van EAC bij beveiliging>.

Voer de volgende stappen uit om de lijst met toegestane afzenders van het postvak te configureren:

Nieuwe EAC

  1. Ga naar Postvakken van geadresseerden>.

  2. Selecteer een gebruikerspostvak in de lijst en klik erop. Het scherm Eigenschappen van gebruikerspostvak wordt weergegeven.

    Het scherm met de eigenschappen van het gekozen gebruikerspostvak.

  3. Klik onder Instellingen voor e-mailstroom op E-mailstroominstellingen beheren. Het scherm Instellingen voor e-mailstroom beheren wordt weergegeven.

    Het scherm Instellingen voor e-mailstroom beheren.

  4. Klik in het deelvenster Beperking van berichtbezorging op Bewerken. Het scherm Beperkingen voor berichtbezorging wordt weergegeven.

  5. Onder Berichten accepteren van:

    • Schakel het selectievakje voor Vereisen dat afzenders worden geverifieerd uit.

    • Selecteer Geselecteerde afzenders.

      Het scherm Berichtbezorgingsbeperkingen waarin specifieke personen als afzender zijn geconfigureerd.

    • Klik op + Afzender toevoegen. Het scherm Berichten accepteren van wordt weergegeven.

      Het scherm met het deelvenster Berichten accepteren van.

    • Schakel de selectievakjes in van de groep interne afzenders en de specifieke externe gebruikers die u wilt toevoegen.

    • Klik op Bevestigen.

      Het scherm waarop de afzenders van e-mailberichten zijn ingesteld.

    Het scherm Beperkingen voor berichtbezorging wordt opnieuw weergegeven.

  6. Klik op Opslaan.

    Het scherm waarop de toegevoegde afzenders worden opgeslagen in de groep.

Klassieke EAC

  1. Ga in de klassieke EAC naar Geadresseerden>Postvakken> selecteer het postvak in de lijst en klik vervolgens op Bewerken .

    Schermopname van het tabblad Postvak waarin u postvakken kunt vinden in het Exchange-beheercentrum.

  2. Ga in het dialoogvenster Postvakeigenschappen dat wordt geopend naar Postvakfuncties>Beperkingen voor berichtbezorging> en klik vervolgens op Details weergeven.

  3. Configureer in het dialoogvenster Berichtbezorgingsbeperkingen dat wordt geopend de volgende instellingen in de sectie Berichten accepteren uit :

    • Schakel het selectievakje voor Vereisen dat alle afzenders zijn geverifieerd uit.

    • Selecteer Alleen afzenders in de volgende lijst en klik vervolgens op Toevoegen . Selecteer in het dialoogvenster Leden selecteren dat wordt geopend de externe afzenders en de groep 'alle interne gebruikers'.

    • Voeg de externe afzenders en de groep 'alle interne gebruikers' toe.

    • Klik op Sluiten wanneer u klaar bent.

      Schermopname van de pagina Beperkingen voor berichtbezorging waarin u instellingen kunt configureren.

  4. Klik op OK en klik vervolgens op Opslaan.

Meer hulp nodig bij foutcode 550 5.7.134?

Zie ook

rapporten over niet-bezorging Email in Exchange Online