NDR-fout 550 4.4.7 oplossen in Exchange Online

2025-05-15

Belangrijk

E-mailstroomregels zijn nu beschikbaar in het nieuwe Exchange-beheercentrum. Probeer het nu!

Het is frustrerend wanneer u een foutmelding krijgt na het verzenden van een e-mailbericht. In dit artikel wordt beschreven wat u kunt doen als u foutcode 550 4.4.7 ziet in een rapport over niet-uitgevoerde bezorging (ook wel een NDR genoemd, niet-bezorgdbericht, melding over de bezorgingsstatus of DSN).

Waarom heb ik dit niet-bezorgdbericht ontvangen?

Zie de sectie Oorzaken voor foutcode 4.4.7 verderop in dit artikel voor meer informatie.

Gebruik de informatie in de NDR om te bepalen hoe u het probleem kunt oplossen.


	Ik heb dit niet-bezorgdbericht. Hoe los ik dit op?		Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit probleem oplossen?		Oorzaken voor foutcode 4.4.7

Ik heb dit niet-bezorgdbericht. Hoe los ik dit op?

Deze sectie bevat de stappen die u zelf kunt proberen om het probleem op te lossen.

Als de stappen in deze sectie het probleem niet voor u oplossen, neemt u contact op met uw e-mailbeheerder en verwijst u deze naar dit artikel, zodat ze het probleem voor u kunnen oplossen.

Als u deze fout alleen krijgt voor berichten die u naar een specifiek domein hebt verzonden (bijvoorbeeld alleen geadresseerden in het @fabrikam.com domein), is het probleem waarschijnlijk bij dat doeldomein. Bijvoorbeeld:

Tijdelijke netwerk- of internetverbindingsproblemen in het doeldomein.
Agressieve antispaminstellingen in het doeldomein die legitieme afzenders blokkeren (bijvoorbeeld alle afzenders van een domein in Exchange Online).

Als u een probleem met het doeldomein vermoedt, informeert u de ontvanger (telefonisch, persoonlijk, enzovoort) met de informatie in de NDR, zodat deze de e-mailbeheerders hiervan op de hoogte kan stellen:

De naam van de e-mailserver in het doeldomein en het foutbericht dat wordt geretourneerd door de e-mailserver.
Het aantal bezorgingspogingen dat is gedaan door de datacenterserver in Exchange Online en hoe lang deze heeft geprobeerd de externe server te bereiken.

De e-mailbeheerders in het doeldomein moeten het probleem onderzoeken. Mogelijke oplossingen zijn onder andere:

Blokkeer het blokkeren van berichten van Exchange Online of sta berichten van afzenders in uw domein specifiek toe.
Neem contact op met de ondersteuningskanalen voor hun e-mailserver of -service. Microsoft-ondersteuning kan ook helpen.

Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Als de beheerders in het doeldomein bepalen dat het probleem zich niet aan hun kant bevindt, kan de oplossing te maken hebben met de configuratie van uw Exchange Online-organisatie (of ook uw on-premises Exchange-organisatie als u zich in een hybride implementatie bevindt).

Hier volgen enkele stappen die u kunt proberen:

Oplossing 1: De MX-record voor uw domein ontbreekt mogelijk of is onjuist. Meer informatie over hoe MX-records werken op basis van DNS.
Oplossing 2: Test uw MX-record en de mogelijkheid van uw organisatie om e-mail te verzenden met behulp van de test voor uitgaande SMTP-e-mail in Microsoft Remote Connectivity Analyzer.
Oplossing 3: De SPF-record (Sender Policy Framework) voor uw domein is mogelijk onvolledig en bevat mogelijk niet alle e-mailbronnen voor uw domein. Zie SPF instellen om adresvervalsing te voorkomen voor meer informatie.
Oplossing 4: Uw domein is mogelijk verlopen vanwege niet-betaling. Controleer bij uw domeinregistrar of uw domein actief is en niet is verlopen.
Oplossing 5: Als de ontvanger zich in uw on-premises Exchange-organisatie in een hybride implementatie bevindt, is er mogelijk een probleem met uw hybride configuratie. Geef de informatie in de NDR aan uw on-premises Exchange-beheerders. Mogelijk moeten ze de wizard Hybride configuratie opnieuw uitvoeren vanwege wijzigingen in hun on-premises IP-adressen of firewallregels.

Zie Transportroutering in hybride implementaties voor meer informatie over berichtroutering in hybride implementaties van Exchange.

Oorzaken voor foutcode 4.4.7

Wanneer Exchange Online een bericht probeert af te leveren, kan het zijn dat de doel-e-mail het bericht niet kan accepteren of niet kan accepteren. Dit kan resulteren in een tijdelijke 4_.x.x_ foutcode van de doel-e-mailserver (in plaats van een permanente 5.x.x-foutcode die aangeeft dat het bericht is geweigerd). Exchange Online probeert het bericht meer dan 24 uur te bezorgen. Pas na 24 uur mislukte bezorgingspogingen ontvangt een geadresseerde deze NDR.

De mogelijke oorzaken van deze fout zijn:

De doel-e-mailserver is offline of onbereikbaar.
De server accepteert de bezorging van het bericht niet.
Een netwerkprobleem veroorzaakt een time-out voor berichtbezorging.

Details voor foutcode 4.4.7

De NDR van Exchange Online voor deze specifieke fout kan enkele of alle volgende informatie bevatten:

Sectie Gebruikersgegevens
- De server heeft geprobeerd dit bericht te bezorgen, zonder succes en is gestopt. Probeer dit bericht opnieuw te verzenden. Neem contact op met uw helpdesk als het probleem zich blijft voordoen.
Diagnostische gegevens voor de sectie Beheerders
- #550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##
- Het bericht is te oud beschouwd door het weigerende systeem, omdat het te lang op die host bleef of omdat de time-to-live-waarde die is opgegeven door de afzender van het bericht is overschreden.
- 450 4.7.0 Proxy session setup failed on Frontend with '451 4.4.0 Primary target IP address responded with ... Noteer de fout die volgt op deze tekenreeks en het laatste eindpunt dat is geprobeerd.