NDR-fout '550 5.6.11' in Exchange Online oplossen

2024-11-21

Het is frustrerend wanneer u een foutmelding krijgt na het verzenden van een e-mailbericht. In dit onderwerp wordt beschreven wat u kunt doen als u foutcode 5.6.11 ziet in een rapport over niet-uitgevoerde bezorging (ook wel een NDR genoemd, niet-bezorgdbericht, melding over de bezorgingsstatus of DSN).


	Ik heb dit niet-bezorgdbericht. Hoe los ik dit op?		Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

Waarom heb ik dit niet-bezorgdbericht ontvangen?

U hebt dit niet-bezorgdbericht ontvangen met foutcode 5.6.11 omdat uw bericht lege regelfeeds bevat en de doel-e-mailserver geen ondersteuning biedt voor berichten met bare-regelfeeds.

Een lege regelfeed is een LF-teken (line feed ) dat niet direct voorafgaat door een regelterugloopteken (CR). Met andere woorden, in plaats van een regel tekst die eindigt op CR LF, eindigt het met alleen LF.

Normaal gesproken eindigt elke regel in een e-mailbericht met een regelterugloop, gevolgd door een regelfeed (CR LF).

Als een bericht lege regelfeeds bevat, is de functie SMTP-segmentering vereist om het bericht tussen e-mailservers te verzenden. Segmentering maakt gebruik van de SMTP-BDAT-opdracht zoals gedefinieerd in RFC 3030. Als de doel-e-mailserver BDAT niet ondersteunt, kan deze geen berichten accepteren die lege regelfeeds bevatten.

Microsoft 365 en Office 365 zijn gebruikt om bare regelfeeds te verwijderen uit berichten om bezorging naar oudere e-mailservers mogelijk te maken die SMTP-segmentering en de BDAT-opdracht niet ondersteunen. In een poging om betere ondersteuning te bieden voor beveiligingsstandaarden (bijvoorbeeld DomainKeys Identified Mail of DKIM), worden in Office 365 geen bare regelfeeds meer uit berichten verwijderd.

Ik heb dit niet-bezorgdbericht. Hoe los ik dit op?

Als u deze NDR hebt ontvangen als gevolg van een bericht dat u hebt verzonden, kunt u de volgende stappen uitvoeren om het probleem op te lossen:

Verzend het bericht met behulp van een ander e-mailprogramma dat geen lege regelfeeds toevoegt aan berichten, zoals webversie van Outlook (voorheen Bekend als Outlook Web App).
Als het oorspronkelijke bericht een bijlage bevat, probeert u het bericht zonder de bijlage te verzenden.

Als deze stappen het probleem niet voor u oplossen, neemt u contact op met uw e-mailbeheerder en verwijst u deze naar de informatie in dit onderwerp, zodat ze het probleem voor u kunnen oplossen.

Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

Als de stappen in de vorige sectie het probleem niet hebben opgelost, kan de e-mailbeheerder van de geadresseerde het probleem oplossen met behulp van één oplossing die in deze sectie wordt beschreven.

Oplossing 1: afwijzing van bare regelfeed uitschakelen (berichten met lege regelfeeds toestaan) op de doel-e-mailserver

Sommige e-mailservers ondersteunen de mogelijkheid om de afwijzing van bare line-feed uit te schakelen. Ontvangen connectors in Exchange Server ondersteunen bijvoorbeeld de instelling BareLinefeedRejectionEnabled . Als de e-mailserver van de geadresseerde Exchange is, kan de beheerder de instelling -BareLinefeedRejectionEnabled $false configureren op de ontvangstconnector van de server voor internet-e-mail. Zie Set-ReceiveConnector voor meer informatie.

Oplossing 2: de doel-e-mailserver upgraden naar een nieuwere versie (of andere e-mailserversoftware) die ondersteuning biedt voor de SMTP-BDAT-opdracht

E-mailservers die de SMTP-BDAT-opdracht ondersteunen, kunnen berichten met bare regelfeeds accepteren. De meeste moderne e-mailservers ondersteunen BDAT; Sommige gratis en oudere e-mailservers bieden echter geen ondersteuning voor BDAT.

Wat is een lege regelfeed?

Een lege regelfeed is één regelinvoerteken (LF of ASCII 10) dat niet direct voorafgaat door het regelterugloopteken (CR of ASCII 13). Het regelscheidingsteken in een e-mailbericht moet CRLF zijn, niet LF.