Kan geen openbare mappen uitvouwen of toevoegen in Outlook of OWA

Symptomen

Als een gebruiker met voldoende machtigingen voor een openbare map in Microsoft Outlook de structuur van de openbare mappen probeert uit te vouwen, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Kan map niet uitvouwen. mislukte poging om verbinding te maken met Microsoft Exchange.

Als de gebruiker in webversie van Outlook probeert de openbare map toe te voegen aan Favorieten, wordt het venster 'Openbare map toevoegen' niet weergegeven. Als u bovendien zoekt naar de GetFolder-aanvraag met behulp van de diagnostische hulpprogramma's van F12, kunt u het volgende foutbericht vastleggen in de antwoordtekst:

'Postvak moet worden geopend als eigenaar. Eigenaar: postvak-guid van openbare map; Toegang tot gebruiker: User ExchangelegacyDN"

Opmerking

Microsoft biedt geen ondersteuning voor oplossingen van derden die toegang tot openbare mapgegevens toestaan via imitatie zonder dat een gebruiker met een licentie toegang krijgt tot de map via standaardmachtigingen.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als de gebruiker expliciete machtigingen heeft, zoals Volledige toegang, voor de eigenschap EffectiveDefaultPublicFolderMailbox .

Voer de volgende cmdlets uit om deze voorwaarde te controleren:

Get-Mailbox <mailbox name of the affected user> | FL *public*

Get-MailboxPermission <EffectiveDefaultPublicFolderMailbox name>

Bijvoorbeeld:

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de cmdlet Remove-MailboxPermission uit te voeren om de expliciete machtigingen voor de eigenschap EffectiveDefaultPublicFolderMailbox te verwijderen:

Remove-MailboxPermission pfmbx1 -User exo1 -AccessRights FullAccess

Voer vervolgens de cmdlet Get-MailboxPermission uit om te controleren of deze expliciete machtigingen zijn verwijderd:

Get-MailboxPermission pfmbx1