Afwezigheidsberichten en stemopties in e-mail tussen on-premises en Exchange Online gebruikers worden onjuist weergegeven

Opmerking

De wizard Hybride configuratie die is opgenomen in de Exchange Management Console in Microsoft Exchange Server 2010, wordt niet meer ondersteund. Daarom moet u de oude wizard Hybride configuratie niet meer gebruiken. Gebruik in plaats daarvan de wizard Hybride configuratie van Microsoft 365 die beschikbaar is op https://aka.ms/HybridWizard. Zie Wizard Hybride configuratie van Microsoft 365 voor Exchange 2010 voor meer informatie.

Origineel KB-nummer: 3070442

Symptomen

Neem het volgende scenario:

• U hebt een hybride implementatie van on-premises Microsoft Exchange Server en Exchange Online in Microsoft 365.
• De on-premises omgeving bevat zowel Exchange Server 2013-servers als Exchange Server 2010-servers.
• Een Exchange Online gebruiker stuurt een e-mailbericht naar een on-premises gebruiker of een on-premises gebruiker stuurt een e-mailbericht naar een Exchange Online gebruiker.

In dit scenario ondervinden de gebruikers de volgende symptomen:

• Out-of-office MailTips en antwoorden worden niet correct weergegeven.
• Stemopties in berichten ontbreken of worden niet correct weergegeven.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als instellingen voor externe domeinen ontbreken of onjuist zijn ingesteld.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de instellingen van het externe domein bij te werken in Microsoft 365. Gebruik hiervoor de procedure voor een of beide van de volgende scenario's, afhankelijk van uw situatie.

Scenario 1: Exchange Online gebruikers geen afwezigheidsantwoorden en stemopties van on-premises gebruikers kunnen bekijken

1. Verbinding maken met Exchange on-premises PowerShell.

2. Voer de volgende opdrachten uit, waarin <contoso>.mail.onmicrosoft.com het e-mailrouteringsdomein voor de Exchange Online tenant is. Als u meerdere primaire SMTP-adresruimten hebt voor gebruikers in uw organisatie, herhaalt u deze stappen voor elk domein.

   Set-RemoteDomain "contoso.mail.onmicrosoft.com" -TNEFEnabled $true -AllowedOOFType "InternalLegacy"
   

3. Test om te controleren of het probleem is opgelost.

Scenario 2: on-premises gebruikers kunnen geen afwezigheidsberichten en stemopties van Exchange Online gebruikers bekijken

Dit scenario treedt op omdat Exchange Online de TNEF-inhoud (Transport Neutral Encapsulation Format) (met name de stemknoppen) verwijdert. Als u wilt voorkomen dat Exchange Online de TNEF-inhoud verwijdert wanneer een e-mailbericht naar een on-premises gebruiker wordt verzonden, schakelt u TNEF in op het externe domein.

Maak externe domeinen voor elk van uw on-premises domeinen die gebruikmaken van TNEF-functies. Stel vervolgens de parameter TNEFEnabled in op die specifieke externe on-premises domeinen. Voer hiervoor de volgende opdrachten uit in Exchange Online:

New-RemoteDomain -DomainName contoso.com
Set-RemoteDomain "contoso.com" -TNEFEnabled $true -AllowedOOFType "InternalLegacy"

Meer informatie

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community of de Veelgestelde vragen van Microsoft.