Betrokkenheid van patiënten en leden verbeteren
Zorgorganisaties willen de patiëntervaringen en gezondheidsresultaten continu verbeteren door een verrijkte gegevensstroom voor elk zorgpunt mogelijk te maken. Patiëntbetrokkenheid verwijst naar gepersonaliseerde zorg, virtuele gezondheid en patiëntinzichten, waardoor de betrokkenheid van patiënten wordt vergroot en zorgverleners inzichten krijgen om elke interactie op maat te maken.
Om gezondheidsgegevens uit te wisselen, gebruiken klanten Dataverse zorg-API's, Azure Logic Apps en Dataverse om op HL7© Fast Health Interoperability Resources (FHIR) gebaseerde gegevens op te nemen in een operationele opslagplaats voor zakelijke toepassingen. Na opname worden de gegevens beschikbaar gesteld aan zorgoplossingen om actie te ondernemen.
Zorgorganisaties hebben een groeiende interesse in het gebruik van analyses en Machine Learning om operationele processen te optimaliseren en automatiseren.
Download een afdrukbare PDF van dit referentiearchitectuurdiagram.
Gepersonaliseerde toegang en communicatie
Gepersonaliseerde toegang en communicatie bieden aan patiënten toegang tot hun gezondheidsgegevens, kennisartikelen en planning van afspraken.
Zorgorganisaties gebruiken het Patiëntenservicecentrum om contact te hebben met patiënten via chat en andere kanalen.
Patiëntencommunicatie biedt segmentatie voor het uitvoeren van betrokkenheidscampagnes.
De geharmoniseerde patiëntweergave consolideert gegevens uit meerdere medische dossiers en toont klinische, demografische, zorgplan- en klinische tijdlijninformatie in alle Microsoft Cloud for Healthcare-oplossingen.
Deze toepassingen gebruiken de gegevens die beschikbaar zijn in Dataverse zoals wordt beschreven in Kenmerken van gezondheidszorggegevens.
Inzichten voor patiënten en leden
Het gebruik van gegevens uit verschillende systemen om een uitgebreide weergave van elke patiënt te ontwikkelen, is de eerste stap naar het ontsluiten van bruikbare inzichten om te helpen zorg op maat te bieden.
Dankzij de geharmoniseerde patiëntweergave kunnen klanten en partners aangepaste oplossingen maken of de mogelijkheden van Microsoft Cloud for Healthcare-oplossingen uitbreiden.
Geharmoniseerde ledenweergave biedt voor betalers en verzekeraars in de gezondheidszorg één plek om verschillende typen ledengegevens te verzamelen, te openen en te gebruiken.
Virtuele gezondheid
Virtuele gezondheid helpt patiënten in contact te komen met zorgteams en virtuele gezondheidsbots op een beveiligd samenwerkingsplatform om de betrokkenheid en zorgverlening op externe locaties uit te breiden. Met Microsoft Teams kunnen organisaties op een eenvoudige manier virtuele afspraken voor personeel en deelnemers plannen en beheren.
Azure AI Health Bot biedt patiënten de mogelijkheid eenvoudig en veilig afspraken te plannen via sms of spraak, op een selfservice-manier. Natuurlijke taalverwerking (NLP) begrijpt de bedoeling van de patiënt en heeft een ingebouwde medische database, inclusief triageprotocollen.