Opnieuw deelnemen aan werkplek voor Android Enterprise-apparaten

In dit artikel wordt beschreven hoe u Workplace Join (WPJ) voltooit op een Android Enterprise-apparaat dat al is geregistreerd bij Microsoft Intune. Gebruik deze handleiding als een gebruiker op de inschrijvingspagina Aan de slag komt, maar het apparaat al is ingeschreven en hij of zij de stap Workplace Join alleen opnieuw hoeft uit te voeren.

Wanneer gebeurt dit?

Dit scenario kan optreden wanneer inschrijving en Azure AD registratie niet meer worden gesynchroniseerd. Veelvoorkomende situaties zijn:

  • Een gebruiker is begonnen met webinschrijving, maar heeft de stap Workplace Join niet voltooid.
  • Een apparaat is gemigreerd van de verouderde aangepaste DPC-beheerstack naar de Android Management-API en de registratiestap is niet voltooid.
  • Het werkaccount van een gebruiker is verwijderd of opnieuw toegevoegd op het apparaat zonder de inschrijving volledig ongedaan te maken.

Voordat u begint

Deze edge-case kan van invloed zijn op apparaten die zijn ingeschreven in een van de volgende Android Enterprise-beheertypen:

  • Werkprofiel in persoonlijk eigendom (inschrijving op internet)
  • Werkprofiel in persoonlijk eigendom (inschrijving op basis van apps)
  • Werkprofiel in bedrijfseigendom
  • Volledig beheerd
  • Gewijd

Voordat u begint, controleert u of het apparaat al is ingeschreven bij Intune (zichtbaar in het Microsoft Intune beheercentrum onder Apparaten>alle apparaten), dat de gebruiker de referenties van het werkaccount beschikbaar heeft en Dat Microsoft Authenticator op het apparaat is geïnstalleerd.

Werkplekdeelname opnieuw uitvoeren

Als de apparaatregistratie van een gebruiker niet meer is gesynchroniseerd met de inschrijving, laat u de gebruiker de volgende stappen uitvoeren om werkplekdeelname opnieuw uit te voeren en de toegang tot werkresources te herstellen.

  1. Open de app die wordt gebruikt om het apparaat in te schrijven (Microsoft Intune voor inschrijving via het web of Intune-bedrijfsportal voor inschrijving op basis van apps).
  2. Selecteer de melding om Workplace Join te voltooien.
  3. Volg de instructies op het scherm om het apparaat te registreren.
  4. Ga terug naar de werk-app, zoals Microsoft Outlook of Microsoft Teams, en probeer deze opnieuw te openen.

Als de gebruiker weer toegang heeft tot werkresources, is Workplace Join voltooid.

Verwante onderwerpen

  • Last updated on