Rapport over opstartprestaties

Het rapport over opstartprestaties in eindpuntanalyse biedt inzicht in de opstartprestaties van uw Windows-apparaten. Hiermee kunt u problemen identificeren en oplossen die kunnen leiden tot trage opstart- en aanmeldingstijden.

Voordat u begint

• Bekijk scores, basislijnen en inzichten in eindpuntanalyses om deze concepten te begrijpen.
• Controleer of uw omgeving voldoet aan alle vereisten.
• Clients moeten opnieuw worden opgestart om alle analyses volledig in te schakelen.

Het rapport bekijken

Selecteer in het Microsoft Intune-beheercentrumRapporten>Eindpuntanalyse>Opstartprestaties.

De bewaarperiode voor opstart- en aanmeldingsgebeurtenissen van apparaten is 29 dagen. Als een apparaat de afgelopen 29 dagen geen opstart- of aanmeldingsgebeurtenis heeft geüpload, wordt dit niet weergegeven in het rapport over opstartprestaties.

Opstartscore

De opstartscore meet hoe snel gebruikers kunnen overstappen van inschakelen naar productiviteit, waardoor opstart- en aanmeldingsvertragingen worden geminimaliseerd. Het is een gewogen gemiddelde van de opstart- en aanmeldingsscore, uitgedrukt in een getal van 0 (slecht) tot 100 (uitstekend).

Opstartscore

Geeft de tijd aan van het inschakelen tot het aanmelden. We gebruiken de laatste opstarttijd voor elk apparaat (met uitzondering van updatefasen) en scoren deze van 0 (slecht) tot 100 (uitstekend). Deze scores worden gemiddeld berekend om de algehele opstartscore van de tenant weer te geven.

Aanmeldingsscore

Geeft de tijd aan vanaf het invoeren van referenties totdat de gebruiker toegang heeft tot een responsief bureaublad. Een bureaublad wordt beschouwd als responsief wanneer het is weergegeven en het CPU-gebruik lager is dan een gemiddeld niveau, of wanneer het apparaat reageert op gebruikersacties. We gebruiken de laatste aanmeldingstijd voor elk apparaat (met uitzondering van de eerste aanmeldingen of die direct na een functie-update) en scoren van 0 (slecht) tot 100 (uitstekend). Deze scores worden gemiddeld berekend om de algehele aanmeldingsscore voor tenants te bieden.

Inzichten en aanbevelingen

Het rapport bevat een lijst met inzichten en aanbevelingen met prioriteit om uw score te verbeteren.

Harde schijfstations

Opstartprestaties bieden inzicht in het aantal apparaten waarop het opstartstation een harde schijf is. Harde schijven resulteren doorgaans in opstarttijden die drie tot vier keer langer zijn dan ssd-schijven. We rapporteren ook de verwachte verbetering bij het opstarten van de prestaties die u zou verbeteren door over te stappen op SSD-stations.

Blader door om de lijst met apparaten met harde schijven weer te geven. De aanbevolen actie is om deze apparaten te upgraden naar SSD-stations.

Groepsbeleid

Opstartprestaties bieden inzicht in het aantal apparaten met vertragingen bij opstarten en aanmelden veroorzaakt door groepsbeleid. Als u doorklikt, gaat u naar de weergave apparaten. De weergave is gesorteerd op groepsbeleid tijd, zodat u de betreffende apparaten kunt zien voor verdere probleemoplossing.

Selecteer een bepaald apparaat om de opstart- en aanmeldingsgeschiedenis te bekijken. De geschiedenis helpt u te bepalen of het probleem een regressie is en wanneer het mogelijk is opgetreden.

Tip

Hoewel er veel artikelen zijn over het optimaliseren van de prestaties van groepsbeleid, kunt u er in plaats daarvan voor kiezen om te migreren naar cloudbeheer. Door te migreren naar cloudbeheer kunt u Intune beveiligingsbasislijnen en groepsbeleid analytics gebruiken.

Trage opstart- en aanmeldingstijden

Opstartprestaties bieden inzicht in het aantal apparaten met trage opstart- of aanmeldingstijden. Een opstartscore of aanmeldingsscore van '0' betekent dat deze traag is. Als u doorklikt, gaat u naar de weergave apparaten. De apparaten worden gesorteerd op respectievelijk de opstarttijd van de kern of de aanmeldingstijd van de kern, zodat u de betreffende apparaten kunt zien voor verdere probleemoplossing.

Selecteer een bepaald apparaat om de opstart- en aanmeldingsgeschiedenis te bekijken. De geschiedenis helpt u te bepalen of het probleem een regressie was en wanneer het optrad.

Rapporttabbladen

Het rapport is ingedeeld in tabbladen, die elk een andere weergave van gerelateerde gegevens en inzichten bieden.

Modelprestaties

Bekijk de opstart- en aanmeldingsprestaties per apparaatmodel, waarmee u kunt vaststellen of prestatieproblemen zijn geïsoleerd voor bepaalde modellen.

Op het tabblad Modelprestaties kunt u in twee standaardkolommen zowel het gemiddelde aantal herstarts als het gemiddelde aantal stopfouten per model in de afgelopen 30 dagen bekijken. Sorteer deze kolommen om problematische apparaatmodellen te vinden. Alleen modellen met ten minste 10 apparaten worden weergegeven om ervoor te zorgen dat de gemiddelden op voldoende apparaten worden uitgevoerd om zinvol te zijn.

Apparaatprestaties

Bekijk de metrische gegevens over opstarten en aanmelden voor al uw apparaten. U kunt sorteren op een bepaalde metrische waarde om te zien welke apparaten de slechtste scores hebben voor die metrische waarde om u te helpen bij het oplossen van problemen. U kunt ook zoeken naar een apparaat op naam.

Opmerking

Op het tabblad Apparaatprestaties zien beheerders alleen apparaten waar ze toegang toe hebben op basis van hun toegewezen bereiktags. Zie Bereiktags voor gedistribueerde IT voor meer informatie over bereiktags. Geaggregeerde inzichten, zoals scores en overzichtsweergaven, worden berekend met behulp van alle ingeschreven apparaten in de tenant. Als u bereiktags wilt toepassen op geaggregeerde inzichten, raadpleegt u Apparaatbereiken in eindpuntanalyses.

Inzoomweergave op apparaatniveau

Selecteer een apparaat om de opstart- en aanmeldingsgeschiedenis te bekijken, zodat u kunt bepalen of er een recente regressie is opgetreden.

De geschiedenistabel voor het opnieuw opstarten van het besturingssysteem bevat de volgende informatie:

• De categorie Opnieuw opstarten voor elke herstart
• Voor stopfouten:
  • De stopcode wordt ook wel de bugcontrolecode genoemd
  • Een bucket-id voor fouten die kan worden gebruikt voor diagnostische gegevens bij het werken met Microsoft-ondersteuning

De tabel Geschiedenis van het opnieuw opstarten van het besturingssysteem toont de 10 meest recente herstarts die in de afgelopen 30 dagen zijn opgetreden. Omdat deze tabel wordt bijgewerkt met een lage latentie, worden nieuwe herstarts hier meestal weergegeven voordat ze worden weergegeven in de dagelijkse aggregaties op het tabblad Apparaatprestaties .

Opmerking

Het aantal opnieuw opstarten in de tabel Geschiedenis van het opnieuw opstarten van het besturingssysteem kan afwijken van het aantal dat wordt weergegeven op het tabblad Apparaatprestaties . Dit verschil wordt verwacht:

• De geschiedenistabel voor het opnieuw opstarten van het besturingssysteem is beperkt tot de tien meest recente herstarts.
• Op het tabblad Apparaatprestaties worden dagelijkse gegevens voor de afgelopen 30 dagen samengevoegd.

Opstartprocessen

Opstartprocessen kunnen een negatieve invloed hebben op de gebruikerservaring doordat gebruikers langer moeten wachten totdat het bureaublad reageert. Op dit tabblad ziet u welke processen van invloed zijn op de aanmeldfase 'time to responsive desktop' en houdt de CPU boven de 50% nadat het bureaublad is weergegeven. De tabel bevat alleen processen die van invloed zijn op minimaal 10 apparaten in uw tenant. Wanneer u de opstartprocessen bekijkt, worden de volgende gegevensberekeningen weergegeven:

• Aantal apparaten: het aantal apparaten dat een vertraging heeft ondervonden naar een responsief bureaublad van het proces.
• Mediaanvertraging: de mediaanvertragingstijd van het proces voor de getelde apparaten.
• Totale vertraging: de som van de vertragingen voor alle getelde apparaten.

Frequentie van opnieuw opstarten

De frequentie van opnieuw opstarten kan van invloed zijn op de ervaring van een gebruiker. Een apparaat dat dagelijks opnieuw wordt opgestart vanwege stopfouten, resulteert in een slechte gebruikerservaring, zelfs als de opstarttijden snel zijn. We hebben onlangs inzichten toegevoegd in frequenties voor opnieuw opstarten binnen uw organisatie om u te helpen problematische apparaten te identificeren.

Bekijk de aggregaties van het aantal frequenties voor opnieuw opstarten voor elk van de categorieën voor opnieuw opstarten in de afgelopen 30 dagen. Voor elke categorie opnieuw opstarten wordt de volgende informatie weergegeven:

• Aantal apparaten met ten minste één herstart in die categorie
• Het gemiddelde aantal herstarts per apparaat op alle apparaten, om het totale effect te begrijpen.
  • Dit gemiddelde is alle apparaten, niet alleen de apparaten met ten minste één herstart in de categorie.

Het trenddiagram geeft aan hoe het voortschrijdende gemiddelde van 30 dagen in de loop van de tijd verandert. Als er sprake is van een regressie, kunt u deze zien en bepalen wanneer deze is gestart. Klik door de tabel met metrische gegevens om naar het tabblad Apparaatprestaties te gaan, dat is gesorteerd op het aantal opnieuw opstarten, zodat u snel de apparaten kunt identificeren met de meeste herstarts.

Categorieën opnieuw opstarten

Elke herstart is ingedeeld in een van de zes categorieën. Ze worden beschreven als abnormale afsluitingen of normale afsluitingen.

Abnormale afsluitingen: waarbij het afsluiten of opnieuw opstarten niet het normale windows-afsluitproces heeft doorlopen. Er zijn drie categorieën voor verschillende typen abnormale afsluitingen:

• Stopfouten: Stopfouten zijn het ernstigste type abnormaal afsluiten. Ze duiden op een ernstig probleem waardoor Windows is vastgelopen.
• Lang op de aan/uit-knop drukken: wanneer een eindgebruiker de aan/uit-knop ingedrukt houdt om opnieuw opstarten af te dwingen.
• Onbekend: een abnormaal afsluiten dat niet een van de bovenstaande afsluiters is.

Normale afsluitbewerkingen: waarbij het afsluiten of opnieuw opstarten het normale afsluitproces van Windows heeft doorlopen. Er zijn drie categorieën voor verschillende typen normale afsluitingen:

• Update: Het opnieuw opstarten is uitgevoerd om de installatie van een Windows-update te voltooien. In het ideale geval moet er ongeveer één van deze herstarts per apparaat per maand zijn. Minder dan één keer per maand is problematisch omdat dit aangeeft dat apparaten niet worden gepatcht. Meer dan één keer per maand is ook problematisch, omdat dit aangeeft dat gebruikers meer updates opnieuw opstarten dan normaal gesproken nodig is.
• Afsluiten (geen update): dit betekent meestal dat iemand probeert batterij of stroom te besparen en niet wijst op een slechte gebruikerservaring.
• Opnieuw opstarten (geen update): in het ideale geval moet deze categorie bijna nul zijn, omdat er geen reden is om een apparaat opnieuw op te starten na maandelijkse patches.

Het verschil tussen Afsluiten (geen update) en Opnieuw opstarten (geen update) is de actie van de gebruiker. Het afsluiten of opnieuw opstarten hoeft niet te worden gestart via het startmenu, maar kan ook op andere manieren worden gestart.