Rapport Opstartprestaties

Het opstartprestatierapport in Endpoint Analytics geeft inzicht in de opstartprestaties van uw Windows-apparaten. Dit helpt u bij het identificeren en oplossen van problemen die kunnen leiden tot trage opstart- en aanmeldingstijden.

Voordat u begint

• Bekijk scores, basislijnen en inzichten in eindpuntanalyses om deze concepten te begrijpen.
• Controleer of uw omgeving voldoet aan alle vereisten.
• Clients moeten opnieuw worden opgestart om alle analyses volledig te kunnen uitvoeren.

Bekijk het rapport

Selecteer in het Microsoft Intune-beheercentrumde optie Rapporten>Opstartprestaties vaneindpuntanalyses>.

De bewaarperiode voor opstart- en aanmeldingsgebeurtenissen van apparaten bedraagt 29 dagen. Als een apparaat de afgelopen 29 dagen geen opstart- of aanmeldingsgebeurtenis heeft geüpload, wordt deze niet weergegeven in het rapport Opstartprestaties.

Startup score

De opstartscore meet hoe snel gebruikers kunnen overschakelen van inschakelen naar productiviteit, waardoor opstart- en aanmeldingsvertragingen worden geminimaliseerd. Het is een gewogen gemiddelde van de opstartscore en aanmeldingsscore, uitgedrukt als een getal van 0 (slecht) tot 100 (uitstekend).

Score opstarten

Vertegenwoordigt de tijd tussen inschakelen en aanmelden. We gebruiken de laatste opstarttijd voor elk apparaat (met uitzondering van updatefasen) en geven deze een score van 0 (slecht) tot 100 (uitstekend). Van deze scores wordt het gemiddelde berekend om de algemene score voor het opstarten van de tenant te bepalen.

Score bij aanmelding

Vertegenwoordigt de tijd vanaf het moment dat de gebruiker toegang krijgt tot een responsief bureaublad. Een bureaublad wordt als responsief beschouwd wanneer het CPU-gebruik is weergegeven en onder een gemiddeld niveau daalt, of het apparaat reageert op gebruikersacties. We gebruiken de tijd van de laatste aanmelding voor elk apparaat (met uitzondering van de eerste aanmeldingstijd of de tijd direct na een functie-update) en geven deze een score van 0 (slecht) tot 100 (uitstekend). Van deze scores wordt het gemiddelde berekend op basis van de algemene aanmeldingsscore van de tenant.

Inzichten en aanbevelingen

Het rapport biedt een geprioriteerde lijst met inzichten en aanbevelingen om uw score te verbeteren.

Harde schijven

Opstartprestaties geven inzicht in het aantal apparaten waarop het opstartstation een harde schijf is. Harde schijven hebben doorgaans drie tot vier keer langere opstarttijden dan solid-state stations. We rapporteren ook de verwachte verbetering van de opstartprestaties die u zou behalen door over te stappen op solid-state drives.

Blader verder om de lijst met apparaten met een harde schijf weer te geven. De aanbevolen actie is om deze apparaten te upgraden naar solid-state drives.

Groepsbeleid

Opstartprestaties geven inzicht in het aantal apparaten met vertragingen bij het opstarten en aanmeldingstijden veroorzaakt door het groepsbeleid. Als u doorklikt, gaat u naar de apparaatweergave. De weergave is gesorteerd op tijd van het groepsbeleid, zodat u de betrokken apparaten kunt zien voor verdere probleemoplossing.

Selecteer een bepaald apparaat om de opstart- en aanmeldingsgeschiedenis ervan te bekijken. Aan de hand van de anantiek kunt u bepalen of het probleem een regressie is en wanneer het kan zijn opgetreden.

Tip

Hoewel er veel artikelen zijn over het optimaliseren van de prestaties van Groepsbeleid, kunt u ervoor kiezen om in plaats daarvan te migreren naar cloudbeheer. Door te migreren naar cloudbeheer kunt u gebruikmaken van beveiligingsbasislijnen en analyses voor groepsbeleid van Intune.

Trage opstart- en aanmeldingstijden

Opstartprestaties geven inzicht in het aantal apparaten met trage opstart- of aanmeldingstijden. Een opstart- of aanmeldingsscore van '0' betekent dat deze traag is. Als u doorklikt, gaat u naar de apparaatweergave. De apparaten worden gesorteerd op respectievelijk de kernopstarttijd of de kernaanmeldingstijd, zodat u de betrokken apparaten kunt zien voor verdere probleemoplossing.

Selecteer een bepaald apparaat om de opstart- en aanmeldingsgeschiedenis ervan te bekijken. Aan de hand van de anantiek kunt u vaststellen of het probleem een regressie was en wanneer het is opgetreden.

Rapporttabbladen

Het rapport is onderverdeeld in tabbladen die elk een verschillende weergave bieden van gerelateerde gegevens en inzichten.

Prestaties van model

Controleer de opstart- en aanmeldingsprestaties per apparaatmodel, zodat u kunt bepalen of prestatieproblemen beperkt zijn tot bepaalde modellen.

In het tabblad Modelprestaties kunt u in twee standaardkolommen zowel het gemiddelde aantal opnieuw opstarten als het gemiddelde aantal stopfouten per model in de afgelopen 30 dagen bekijken. Sorteer deze kolommen om problematische apparaatmodellen te vinden. Alleen modellen met ten minste 10 apparaten worden getoond om ervoor te zorgen dat de gemiddelden over voldoende apparaten worden berekend om zinvol te zijn.

Prestaties van het apparaat

Bekijk de opstart- en aanmeldingsgegevens van al uw apparaten. U kunt sorteren op een bepaalde statistiek om te zien welke apparaten de slechtste scores hebben voor die statistiek om te helpen bij het oplossen van problemen. U kunt ook op naam naar een apparaat zoeken.

Opmerking

Op het tabblad Apparaatprestaties zien beheerders alleen apparaten waartoe ze toegang hebben op basis van hun toegewezen bereiktags. Zie Bereiktags voor gedistribueerde IT voor meer informatie over bereiktags. Samengevoegde inzichten, zoals scores en overzichtsweergaven, worden berekend met alle geregistreerde apparaten in de tenant. Als u bereiktags wilt toepassen op geaggregeerde inzichten, raadpleegt u Apparaatbereiken in eindpuntanalyse.

Zoomweergave op apparaatniveau

Selecteer een apparaat om de opstart- en aanmeldingsgeschiedenis te bekijken, zodat u kunt vaststellen of er een recente regressie heeft plaatsgevonden.

De tabel met de geschiedenis van het opnieuw opstarten van het besturingssysteem bevat de volgende informatie:

• De categorie Opnieuw opstarten voor elke keer opnieuw opstarten
• Voor stopfouten:
  • De stopcode , ook wel de bugcontrolecode genoemd
  • Een bucket-id Failure die kan worden gebruikt voor diagnostische gegevens bij het werken met Microsoft-ondersteuning

De tabel met de geschiedenis van het opnieuw opstarten van het besturingssysteem toont de tien meest recente herstarts die plaatsvonden in de afgelopen 30 dagen. Omdat deze tabelupdates met lage latentie worden uitgevoerd, worden nieuwe herstarts hier meestal weergegeven voordat ze worden weergegeven in de dagelijkse aggregaties op het tabblad Apparaatprestaties .

Opmerking

Het aantal opnieuw opstarten in de tabel Geschiedenis van het opnieuw opstarten van het besturingssysteem kan afwijken van het aantal dat wordt weergegeven op het tabblad Apparaatprestaties . Dit verschil is te verwachten:

• De tabel met de geschiedenis van de geschiedenis van het opnieuw opstarten van het besturingssysteem is beperkt tot de tien meest recente herstarts.
• Op het tabblad Apparaatprestaties worden dagelijkse gegevens voor de afgelopen 30 dagen samengevoegd.

Opstartprocessen

Opstartprocessen kunnen de gebruikerservaring negatief beïnvloeden doordat gebruikers langer moeten wachten voordat het bureaublad reageert. Op dit tabblad ziet u welke processen van invloed zijn op de aanmeldingsfase 'tijd om bureaublad te reageren' en de CPU boven 50% blijft nadat het bureaublad is weergegeven. De tabel bevat alleen processen die van invloed zijn op minimaal tien apparaten in uw tenant. Wanneer u de opstartprocessen bekijkt, worden de volgende gegevensberekeningen weergegeven:

• Aantal apparaten: het aantal apparaten dat een vertraging heeft ondervonden bij een responsief bureaublad door het proces.
• Mediane vertraging: de mediane vertragingstijd van het proces voor de getelde apparaten.
• Totale vertraging: de som van de vertragingen voor alle getelde apparaten.

Frequentie van opnieuw opstarten

De frequentie van opnieuw opstarten kan van invloed zijn op de ervaring van een gebruiker. Een apparaat dat dagelijks opnieuw wordt opgestart vanwege stopfouten, resulteert in een slechte gebruikerservaring, zelfs als de opstarttijden snel zijn. We hebben onlangs inzicht gekregen in de frequentie van opnieuw opstarten binnen uw organisatie, zodat u apparaten met een probleem kunt identificeren.

Bekijk de aggregaties van de frequentie van het opnieuw opstarten voor elk van de herstartcategorieën in de afgelopen 30 dagen. Voor elke categorie voor opnieuw opstarten wordt de volgende informatie weergegeven:

• Aantal apparaten met ten minste één herstart in die categorie
• Het gemiddelde aantal herstarts per apparaat op alle apparaten, om inzicht te krijgen in het totale effect.
  • Dit gemiddelde is alle apparaten, niet alleen de apparaten die ten minste één keer opnieuw zijn opgestart in de categorie.

Het trenddiagram geeft aan hoe het voortschrijdend gemiddelde over 30 dagen in de loop van de tijd verandert. Als er sprake is van een regressie, kunt u deze zien en vaststellen wanneer deze is begonnen. Klik door de tabel met metrische gegevens om naar het tabblad Apparaatprestaties te gaan, dat is gesorteerd op het aantal opnieuw opstarten, zodat je snel de apparaten kunt vinden die het meeste opnieuw worden opgestart.

Categorieën opnieuw starten

Elke herstart is onderverdeeld in een van de zes categorieën. Deze worden omschreven als abnormale afsluitingen of normale afsluitingen.

Abnormale afsluitingen: waarbij het afsluiten of opnieuw opstarten niet het normale afsluitproces van Windows heeft doorlopen. Er zijn drie categorieën voor verschillende typen abnormale afsluitingen:

• Stopfouten: Stopfouten zijn de ernstigste vorm van abnormaal afsluiten. Ze duiden op een ernstig probleem waardoor Windows is vastgelopen.
• Lang drukken op de aan/uit-knop: wanneer een eindgebruiker de aan/uit-knop ingedrukt houdt om een herstart te forceren.
• Onbekend: elke abnormale afsluiting die niet een van de bovenstaande afsluitingen is.

Normaal afsluiten: waarbij het afsluiten of opnieuw opstarten het normale afsluitproces van Windows heeft doorlopen. Er zijn drie categorieën voor verschillende typen normale afsluitingen:

• Update: Het opnieuw opstarten is uitgevoerd om de installatie van een Windows-update te voltooien. Idealiter zou een van deze herstarts per apparaat per maand moeten plaatsvinden. Minder dan één keer per maand is problematisch omdat het aangeeft dat er geen patches op apparaten worden uitgevoerd. Meer dan één keer per maand is ook problematisch omdat het aangeeft dat gebruikers vaker te maken krijgen met het opnieuw opstarten van updates dan normaal nodig is.
• Afsluiten (geen update): betekent meestal dat iemand probeert de batterij of energie te sparen en dit duidt niet op een slechte gebruikerservaring.
• Opnieuw opstarten (geen update): Idealiter zou deze categorie bijna nul moeten zijn, aangezien er geen reden zou moeten zijn om een apparaat opnieuw op te starten na maandelijkse patching.

Het verschil tussen afsluiten (geen update) en opnieuw opstarten (geen update) is de actie van de gebruiker. Afsluiten of opnieuw opstarten hoeft niet te worden gestart via het Startmenu, maar kan ook op andere manieren worden gestart.