Veelgestelde vragen over contracten

U kunt de lijst Contracten zien als u een geldige volumelicentiegebruiker (VL) bent. U bent een VL-gebruiker als u voldoet aan een van de volgende vereisten:

• U wordt vermeld als contactpersoon voor de overeenkomsten in een juridisch volumelicentieprogrammaformulier. Typen contactpersonen zijn primaire contactpersoon, correspondent voor kennisgevingen, onlinetoegangscontactpersoon, Software Assurance Manager, Online Services Manager of Subscriptions Manager.
• U bent een beheerder met toegang tot de overeenkomsten.

Een licentie-id identificeert het programmaniveau waarop orders kunnen worden geplaatst door een organisatie. Het kan een van de volgende zaken vertegenwoordigen:

• Inschrijving (Enterprise- of Select-programma's)
• Overeenkomst (Open Value-programma)
• Licentie (Open License-programma)
• Openbaar klantnummer (PCN) (Plus-programma selecteren)

Rechten en sitemachtigingen worden bepaald door de licentie-id's die beschikbaar zijn voor uw organisatie.

Licentiegegevens voor Microsoft-producten en servicesovereenkomsten (MPSA) worden beheerd in het Microsoft Business Center. Er wordt geen MPSA-informatie weergegeven in deze lijst met contracten. Zie Microsoft-producten en -servicesovereenkomst voor meer informatie over de MPSA.

Een licentie-id wordt alleen weergegeven als de gebruiker die is aangemeld gemachtigd is om de licentie-id-details weer te geven. Er wordt een machtiging verleend om een specifieke licentie-id namens uw organisatie weer te geven als u voldoet aan een van de volgende criteria:

• U wordt vermeld als contactpersoon voor de overeenkomsten in een juridisch volumelicentieprogrammaformulier. Typen contactpersonen zijn primaire contactpersoon, correspondent voor kennisgevingen, onlinetoegangscontactpersoon, Software Assurance Manager, Online Services Manager of Subscriptions Manager.
• U bent beheerder met toegang tot de overeenkomsten.

Zie veelgestelde vragen over machtigingen voor meer informatie over machtigingenrollen voor volumelicenties en de toegestane acties.

Onlangs aangeschafte licenties worden doorgaans binnen tien uur na ontvangst van uw bestelling van de Microsoft-partner weergegeven in de lijst. Vertragingen van enkele dagen tot enkele weken kunnen optreden als uw partner het doorsturen van de inkooporder naar Microsoft vertraagt. Licenties worden weergegeven in het overzicht wanneer aan de beginperiode van de dekking voor de bestelling wordt voldaan voor alle programma's behalve Open License.

De volgende gegevens zijn beschikbaar in de lijst met contactpersonen:

Als u het bericht 'Organisatie niet goedgekeurd' ziet, betekent dit dat uw organisatie nog niet klaar is om Microsoft-producten en -services te gebruiken omdat de beoordeling onvolledig is. Totdat deze beoordeling is voltooid, wordt de licentie-id niet weergegeven in Volumelicentiecontracten> en hebt u geen toegang tot softwaredownloads of volumelicentiesleutels en kunt u de gebruikerstoegang tot het contract niet beheren. Gebruik de optie Help & ondersteuning om contact op te neemt met ons ondersteuningsteam.

In het licentieoverzicht worden realtime volumelicentierechten per Microsoft-productfamilie en -versie weergegeven voor alle actieve en inactieve licentie-id's in uw machtigingenset. In het licentieoverzicht worden aankoopgegevens weergegeven met betrekking tot traditionele Microsoft Volume License-programma's vanaf 1994. Deze programma's omvatten, maar zijn niet beperkt tot, Openen, Waarde openen, Selecteren, Plus selecteren en Enterprise. Licenties die zijn aangeschaft onder het MPSA-programma, zijn niet opgenomen in het VLSC-relatieoverzicht en kunnen afzonderlijk worden bekeken in het Microsoft Business Center.

Het licentieoverzicht openen en maken

1. Meld u aan bij de Microsoft 365-beheercentrum.
2. Ga naar Facturering>Uw producten>Volumelicentiecontracten>.

De licentie-id's filteren die worden weergegeven in het licentieoverzicht

1. Gebruik de selectievakjes om de licentie-id's in te schakelen die in dit overzicht moeten worden opgenomen.
2. Selecteer Licentieoverzicht maken. Het licentieoverzicht wordt alleen gegenereerd voor de geselecteerde licentie-id's.

Een licentierecht vertegenwoordigt uw recht om softwareproducten te installeren en te gebruiken zoals beschreven in de licentieovereenkomst.

De Effectieve hoeveelheid is het aantal licentierechten per product en versie met upgrades. Deze wordt gebruikt om te bepalen of uw organisatie licentietekorten of overschotten heeft per product en versie.

De actieve SA-hoeveelheid wordt weergegeven in het licentieoverzicht. Het vertegenwoordigt het aantal licenties dat wordt gedekt door Software Assurance (versie-upgradebeveiliging) voor alle Microsoft Volume License-programma's. De actieve SA-hoeveelheid omvat alle soorten Software Assurance, waaronder:

• License and Software Assurance (L&SA)
• Software Assurance (SA)
• SA Step-Up

Het licentieoverzicht is bedoeld om de licenties weer te geven die uw organisatie mag implementeren en gebruiken. Als de effectieve hoeveelheid in de gegenereerde licentieverklaring wordt weergegeven als nul, betekent dit dat uw organisatie niet het recht heeft om de licentie te gebruiken onder de voorwaarden van de set licentie-id's die voor die instructie zijn geselecteerd. Als de actieve SA-hoeveelheid wordt weergegeven als nul, betekent dit dat de licenties onder de set licentie-id's die worden gebruikt om de -instructie te genereren, geen geldige of actieve Software Assurance-dekking hebben.

Dit kan een aantal redenen hebben. Microsoft Volume Licensing organiseert producten in drie pools:

• Volledige licenties die zijn verkregen via OEM- of retailaankopen, zijn niet zichtbaar voor het Microsoft-volumelicentiebeheercentrum.
• Licenties kunnen afzonderlijk van hun onderliggende basislicentie zijn besteld (bijvoorbeeld Onderhoud, Upgradevoordeel of Software Assurance).
• Mogelijk hebt u geen volledige lijst met licentie-id's: volledige licenties zijn mogelijk verkregen onder Licentie-id's die u niet kunt weergeven.
• Licenties die u in een zeer recente bestelling bij uw Microsoft-partner hebt aangeschaft, worden mogelijk nog niet verwerkt door de Microsoft-partner.

Nee. In het licentieoverzicht worden alleen licenties weergegeven die door uw organisatie zijn verkregen via volumelicentieprogramma's.

Nee. Het is niet mogelijk voor Microsoft om een lijst met productimplementatiegegevens op te geven in het licentieoverzicht. In het licentieoverzicht ziet u welke software uw organisatie mag installeren en gebruiken, maar niet wat momenteel is geïmplementeerd.

Een licentiegroep groeperen licenties op producttype. Microsoft Volume Licensing organiseert producten in drie pools:

• Toepassingen (bijvoorbeeld edities van Microsoft 365)
• Systemen (bijvoorbeeld versies van het Windows-besturingssysteem)
• Servers (bijvoorbeeld Exchange Server, SQL Server en Windows Server)

Af en toe biedt Microsoft Volume Licensing een promotie waarbij de aankoop van een specifiek product de klant recht geeft op het gebruik van een ander product. Promoties zijn doorgaans afhankelijk van actieve Software Assurance- of Upgrade Advantage-dekking voor het gekochte product. Bijvoorbeeld:

• Een klant koopt één licentie voor Exchange Server 2016.
• De transactie heeft actieve Software Assurance- of Upgrade Advantage-dekking tijdens de aanbieding.
• Microsoft biedt een promotie voor één licentie van Skype voor Bedrijven Server met een aankoop van Exchange Server 2016.

De licentieverlening is wat de klant het recht geeft om het promotionele product te gebruiken. In het bovenstaande voorbeeld krijgt de klant het gebruik van Skype voor Bedrijven Server.

Zie de Microsoft-productvoorwaarden voor meer informatie over licentiesubsidies.

Licentietoekenning wordt weergegeven in de lijst Contracten en in Downloads & Sleutels. In de lijst met producten worden producten die zijn ontvangen van Licentiesubsidies weergegeven met een sterretje (*) om aan te geven dat ze geen deel uitmaakten van de oorspronkelijke aankoop.

Als u telefonisch of via een webformulier contact wilt opnemen met ondersteuning, raadpleegt u Contact met ons opnemen. Microsoft reageert binnen 24 uur op inzendingen van webformulieren.