Veelgestelde vragen over de levenscyclus - modern beleid

Producten en services die vallen onder het moderne levenscyclusbeleid worden ondersteund zolang klanten actueel blijven volgens de service- en licentievereisten die voor het product of de service worden gepubliceerd en de rechten hebben om het product of de service te gebruiken. Microsoft zal minimaal 12 maanden van tevoren een kennisgeving verstrekken voordat de ondersteuning voor producten die onder het moderne levenscyclusbeleid vallen, wordt beëindigd zonder een vervangend product of service te bieden, met uitzondering van gratis producten, services of preview-releases.

Elk product of service wordt ondersteund volgens de onderhoudsrichtlijnen voor dat aanbod. Continu onderhoud en ondersteuning kunnen niet-beveiligings- en beveiligingsupdates, nieuwe productbuilds, nieuwe functieaanvragen, toegang tot online-inhoud, waaronder Knowledge Base en webcasts, telefonische ondersteuning en online ondersteuning, omvatten. Ondersteuning wordt continu geboden zolang klanten actueel blijven door de onderhoudsrichtlijnen voor het product of de service te volgen. U kunt een link naar deze richtlijnen vinden door naar het aanbod te zoeken op de pagina Microsoft Product Lifecycle Search. Raadpleeg de sectie Links op de detailpagina van het aanbod voor meer informatie.

Om actueel te blijven, moet een klant alle onderhoudsupdates accepteren en deze toepassen binnen een specifiek tijdsbestek, volgens de licentie- en servicevereisten voor het product of de service. U kunt de vereisten vinden door naar het aanbod te zoeken op de pagina Microsoft Product Lifecycle Search. Raadpleeg de sectie Links op de detailpagina van het aanbod voor meer informatie.

Normaal gesproken passen we het moderne levenscyclusbeleid niet met terugwerkende kracht toe op on-premise productversies die al zijn uitgebracht met een ander levenscyclusbeleid. Als we het moderne levenscyclusbeleid met terugwerkende kracht toepassen om nauwkeuriger weer te geven hoe we het product daadwerkelijk onderhouden, wordt de eerder gepubliceerde einddatum van de ondersteuning niet gewijzigd.

Het moderne levenscyclusbeleid verschilt in sommige opzichten van het traditionele levenscyclusbeleid, maar is vergelijkbaar in hun onderliggende principes.

Overeenkomsten:

• Beide beleidsregels vormen een raamwerk voor consistentie en voorspelbaarheid voor de verpakte software en services van Microsoft.
• Net als bij het beleid voor servicepacks en voor producten die vallen onder het beleid voor een vaste levenscyclus, biedt het moderne levenscyclusbeleid van Microsoft een meldingsperiode voor klanten om wijzigingen in hun omgeving te plannen en door te voeren. Wijzigingen moeten worden doorgevoerd, anders kan de service achteruitgaan of worden onderbroken.
• Voor beide beleidsregels worden gratis beveiligingsupdates geleverd voor ondersteunde services. Sommige beveiligingsupdates worden toegepast door Microsoft; anderen kunnen actie van de klant vereisen.

Verschillen:

• Er zal vooraf melding worden gemaakt voor producten en diensten die vallen onder het moderne levenscyclusbeleid wanneer klanten actie moeten ondernemen om te voorkomen dat het normale gebruik van het product of de dienst aanzienlijk wordt aangetast. Bovendien zal Microsoft een kennisgeving van minimaal 12 maanden geven voordat de ondersteuning wordt beëindigd. De communicatiemiddelen kunnen variëren afhankelijk van het product of de dienst. Zie de desbetreffende lijst met levenscyclusdatums voor koppelingen naar onderhoudsinformatie en tijdschema's.
• Producten en services in het kader van het beleid voor moderne levenscyclus kunnen een snellere release-cadans volgen in vergelijking met producten en services die onder het vaste beleid vallen. Microsoft geeft minimaal 30 dagen een kennisgeving wanneer klanten actie moeten ondernemen om aanzienlijke aantasting van het normale gebruik van de service te voorkomen.

Nee. Beveiligingsupdates zijn uitgesloten van de 30 dagen-melding. Microsoft zal echter een kennisgeving van minimaal 30 dagen geven wanneer klanten moeten optreden om aanzienlijke degradatie van het normale gebruik van het product of de dienst te voorkomen.