Lezen in het Engels

Delen via


Veelgestelde vragen over de levenscyclus - Windows Phone

Oorspronkelijk gepubliceerd: 18 juli 2016

                              Klik hier om te zoeken naar de levenscyclus van uw product.

Wat dekt het levenscyclusbeleid voor ondersteuning van Windows Phone?

Microsoft, te beginnen met Windows 10 Mobile, stelt updates beschikbaar voor het besturingssysteem op uw telefoon, inclusief beveiligingsupdates, gedurende ten minste 24 maanden na de begindatum van de levenscyclus. Deze updates zullen incrementeel zijn, waarbij elke update is gebaseerd op de update die eraan voorafging. Klanten moeten elke uitgebrachte update installeren om ondersteund te blijven. De distributie van de updates kan worden geregeld door de mobiele provider of de telefoonfabrikant van wie u uw telefoon hebt gekocht. De beschikbaarheid van updates verschilt ook per land, regio en hardwaremogelijkheden.

Krijg ik nog steeds ondersteuning op Windows Phone 8.1 als mijn bestaande telefoon niet kan upgraden naar Windows 10 Mobile?

Microsoft zal de bestaande ondersteuning voor Windows Phone 8.1 voortzetten tot het einde van de ondersteuningsdatum van 11 juli 2017. De ondersteuningsdatum van Windows Phone 8.1 is hier te vinden.

Hoe is dit beleid van toepassing op de werkelijke telefoon (bijvoorbeeld mobiele hardware) gemaakt door andere fabrikanten van originele apparatuur (OEM's)?

Producten van derden die Microsoft-producten integreren, zoals het Windows Phone-besturingssysteem, zijn niet opgenomen in het levenscyclusbeleid van Microsoft Support. Neem contact op met uw mobiele provider of OEM voor meer informatie over ondersteuning en garantie op uw mobiele hardware.

Wat is het levenscyclusbeleid voor ondersteuning voor abonnementsservices en/of toepassingen die deel uitmaken van Windows Phone?

Het levenscyclusbeleid voor ondersteuning van Windows Phone 8 heeft betrekking op het Windows Phone 8-besturingssysteem. Downloadbare applicaties en abonnementsservices worden ondersteund door de uitgever.