Problemen met privéaanbiedingen oplossen
Dit artikel bevat opties voor probleemoplossing bij het tegenkomen van problemen met een privéaanbieding.
Een privéaanbieding accepteren
| Probleem | Mogelijke reden | Oplossen |
|---|---|---|
| Ik heb de koppeling van de partner ontvangen, maar toen ik erop klikt, kreeg ik een bericht dat ik het contract niet kan bekijken. | U hebt niet de juiste machtigingen toegewezen. | De beheerder van het factureringsaccount moet de aanbieding accepteren of u hebt de juiste machtigingen nodig. |
| Ik zie de details van de privéaanbieding, maar de knop 'Persoonlijke aanbieding accepteren' is uitgeschakeld. | Het selectievakje voor het accepteren van de juridische voorwaarden is niet ingeschakeld, of U hebt niet de juiste machtigingen toegewezen. |
Schakel het selectievakje in om de voorwaarden te accepteren, of De beheerder van het factureringsaccount moet de aanbieding accepteren of u hebt de juiste machtigingen nodig. |
| Ik heb geen link naar de privéaanbieding ontvangen. | Het e-mailbericht met de koppeling naar de privéaanbieding is verzonden naar de onjuiste persoon binnen uw organisatie of bevindt zich in de map Ongewenste e-mail | Vraag de Microsoft-partner het e-mailbericht opnieuw te verzenden of meld u aan bij Azure Portal, ga naar de marketplace, onder het beheer van privéaanbiedingen, accepteer de aanbieding. |
Kopen en abonneren op een privéaanbieding
| Probleem | Mogelijke reden | Oplossen |
|---|---|---|
| Ik kan de privéaanbieding niet vinden in het beheerdashboard voor privéaanbiedingen. | U hebt niet de juiste machtigingen toegewezen om de privéaanbieding weer te geven. | U moet beschikken over de juiste machtigingen . |
| Ik kan de koppeling 'Persoonlijke aanbieding accepteren' selecteren, maar kan de actie niet voltooien vanwege projectmachtigingen. | -Microsoft-klantovereenkomst (MCA): u bent niet gemachtigd om de organisatieovereenkomsten (factureringsrekening) te ondertekenen, Of U hebt geen machtigingen voor een factureringsgroep onder de organisatie (factureringsrekening), projectmachtigingen maken of een geldig project onder een geldige bedrijfsgroep. |
Neem contact op met uw factureringsaccountbeheerder om de privéaanbieding te accepteren of u machtigingen toe te wijzen om een project te maken onder de factureringsgroep. |
| Ik heb de privéaanbieding geaccepteerd, maar ik zie het product niet in het beheerdashboard voor privéaanbiedingen in Azure Portal. | U beschikt niet over de juiste machtigingen voor het Azure-abonnement. Of Abonnementen onder het factureringsaccount worden uitgefilterd in het globale abonnementenfilter. |
U moet beschikken over de juiste machtigingen . En/of abonnementen die u wilt gebruiken, worden geselecteerd in het globale abonnementsfilter. |
| Nadat ik de privéaanbieding heb geaccepteerd, kan ik de privéaanbieding zien en de productpagina openen, maar de overeengekomen prijs wordt niet weergegeven. | Nadat een privéaanbieding is geaccepteerd, kan het tot 15 minuten duren voordat de prijs in het systeem wordt weergegeven. | De prijzen moeten binnen maximaal 15 minuten zichtbaar zijn. |
| Ik heb de juiste machtigingen voor het abonnement, maar het abonnement wordt niet weergegeven in de implementatie- of maakervaring in Azure | Het abonnement behoort niet tot de factureringsrekening waarvoor de privéaanbieding is gemaakt, Of Het abonnement is niet geregistreerd bij de Marketplace-resource. |
Selecteer een ander abonnement of maak een nieuw abonnement onder de factureringsrekening waaronder de privéaanbieding is gemaakt, met de juiste machtigingen. Meer informatie over het maken van een abonnement voor een Microsoft-klantovereenkomst (MCA) of informatie over het maken van een abonnement voor een Enterprise Overeenkomst (EA).) Of Registraties voor abonnementen kunnen plaatsvinden binnen de eerste 24-48 uur na het maken ervan. Zie Abonnementskop configureren voor meer informatie. |
| Ik kan geen CSP-abonnement (Cloud Solution Provider) aanschaffen en er een abonnement op nemen | CSP-abonnementen (Cloud Solution Provider) | Als u zich buiten een CSP-abonnement (Cloud Solution Provider) wilt aanschaffen, kunt u zich registreren voor Azure met behulp van verschillende accounttypen. Zie facturerings- en accountsbereiken voor meer informatie over de verschillende accounttypen. |
Problemen met een grijze aankoopknop oplossen
Als de knop Aankoop is uitgeschakeld (of grijs wordt weergegeven), raadpleegt u de volgende lijst met mogelijke oplossingen voor het activeren van de knop Aankoop :
Aanbiedingsstatus: controleer of de aanbiedingsstatus Geaccepteerd, Geaccepteerd - Aankoop in behandeling of Einde looptijd is.
- Neem contact op met de leverancier als de status van uw aanbieding Einde looptijd Aanbieding verlopen is.
- Als de status van uw aanbieding In behandeling is, wordt de aanbieding nog niet geaccepteerd of is deze nog niet beschikbaar voor aankoop.
Datumbereik: controleer of de huidige datum binnen de begin- en einddatum van de privéaanbieding valt. U kunt geen privéaanbieding kopen vóór de begindatum en na de einddatum buiten dit datumbereik. Neem contact op met de leverancier als u nieuwe begin- en einddatums nodig hebt.
Productgereedheid: controleer of de productstatus van de privéaanbieding Gereed is.
Rollen en machtigingen: controleer dat de persoon die probeert te kopen de rol van eigenaar van het abonnement of bijdrager heeft voor ten minste één in aanmerking komend abonnement dat aan de factureringsrekening is gekoppeld die wordt gebruikt voor de privéaanbieding. Zie Rollen en machtigingen voor meer informatie.
Geschiktheid voor factureringsrekening en abonnement: controleer of de factureringsrekening en het abonnement beschikbaar zijn en in aanmerking komen voor Marketplace-aankopen. U moet ten minste één in aanmerking komend abonnement hebben dat aan de factureringsrekening is gekoppeld.
Aankoopopties en beleid: zorg ervoor dat marketplace-aankoopbeleid is ingeschakeld. Zie Controles voor aankoopvalidatie voor meer informatie.