Apparaat opnieuw instellen vanaf de bedrijfsportalwebsite
Van toepassing op:
- iOS/iPadOS
- Windows 10
- Windows 11
Een gebruikt, verloren of gestolen apparaat op afstand terugzetten naar de standaardinstellingen van de fabrieksinstellingen. Met opnieuw instellen worden alle apps, instellingen en persoonlijke gegevens op het apparaat verwijderd, wordt de registratie van het apparaat ongedaan gemaakt en wordt het verwijderd uit de bedrijfsportal-apps en -website.
Ondersteunde apparaten
U kunt de volgende typen apparaten opnieuw instellen via de bedrijfsportalwebsite:
- iOS-/iPadOS-apparaten die niet onder supervisie staan
- Apparaten met Windows 10 of Windows 11
De actie is mogelijk niet beschikbaar op apparaten die uw organisatie bezit en uitleent voor gebruik. Als u een IT-ondersteuningsmedewerker bent en meer wilt weten over het opnieuw instellen van het apparaat en de beperkingen, raadpleegt u Apparaten verwijderen door het apparaat te wissen, buiten gebruik te stellen of de registratie van het apparaat handmatig ongedaan te maken.
Apparaat opnieuw instellen
Ga als volgt te werk om een apparaat terug te zetten naar de oorspronkelijke, out-of-box-instellingen:
- Meld u op elk apparaat aan bij de bedrijfsportalwebsite met uw werk- of schoolaccount.
- Selecteer het menu >Apparaten.
- Selecteer het apparaat dat u opnieuw wilt instellen.
- Selecteer Opnieuw instellen. Als de optie voor opnieuw instellen niet zichtbaar is boven aan de pagina, selecteert u het menu Meer (...) om alle overloopacties te bekijken. Selecteer vervolgens Opnieuw instellen.
- Een bericht waarschuwt u dat u op het punt staat alle inhoud op uw apparaat te wissen. Tik op Opnieuw instellen om te bevestigen.
Meer hulp nodig? Neem contact op met uw ondersteuningsmedewerker. Meld u aan bij de bedrijfsportalwebsite en ga naar Helpdesk voor contactgegevens.