Gegevens, privacy en beveiliging voor zoeken op internet in Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot
Microsoft 365 Copilot chat en Microsoft Copilot chat hebben een optionele functie waarmee Copilot kan verwijzen naar webinhoud wanneer er wordt gereageerd op gebruikersprompts. Door Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot toe te staan om te verwijzen naar webinhoud, verbetert de kwaliteit van Copilot-antwoorden door deze te onderbrengen in de meest recente informatie van het web.
Zoeken op het web
Wanneer zoeken op internet is ingeschakeld, kunnen Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot informatie ophalen uit de Bing-zoekservice, terwijl informatie van het web een betere, meer gegronde reactie biedt. Beheer besturingselementen en een wisselknop voor webinhoud op gebruikersniveau (alleen voor Microsoft 365 Copilot) zijn beschikbaar om te beheren of zoeken op internet is ingeschakeld in uw omgeving.
Hoe webzoekopdrachten werken
Wanneer zoeken op het web is ingeschakeld, Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot de prompt van de gebruiker parseren en worden termen geïdentificeerd waar informatie van het web de kwaliteit van het antwoord zou verbeteren. Op basis van deze voorwaarden genereert Copilot een zoekquery die naar de Bing-zoekservice wordt verzonden om meer informatie te vragen.
Deze zoekquery verschilt van de prompt van de gebruiker. Deze bestaat meestal uit een paar woorden die worden geïnformeerd door de prompt en/of Microsoft 365-gegevens van de gebruiker. De volgende informatie is niet opgenomen in de gegenereerde zoekquery die naar de Bing-zoekservice wordt verzonden:
De volledige prompt van de gebruiker, tenzij de prompt erg kort is (bijvoorbeeld 'lokaal weer')
Volledige Microsoft 365-bestanden (bijvoorbeeld e-mailberichten of documenten) of bestanden die zijn geüpload naar Copilot
Volledige webpagina's of PDF-bestanden samengevat door Copilot in Microsoft Edge (alleen voor Microsoft Copilot)
Alle identificatiegegevens op basis van de Microsoft Entra ID van de gebruiker (bijvoorbeeld gebruikersnaam, domein of tenant-id)
Opmerking
We brengen in de nabije toekomst enkele verbeteringen aan in de transparantie van webzoekopdrachten. Zie Inleiding tot transparantie van zoekopdrachten voor Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot voor meer informatie.
Wanneer u Microsoft 365 Copilot gebruikt, bevat de gegenereerde zoekquery niet alle Microsoft 365-documenten die aan de prompt zijn gekoppeld. Het kan echter ook worden geïnformeerd door gegevens in een Microsoft 365-document onder de volgende voorwaarden:
Wanneer een gebruiker een prompt invoert in Copilot in een Microsoft 365-toepassing (bijvoorbeeld het schrijven van een prompt naar Copilot in Microsoft Word terwijl een relevant document is geopend).
Wanneer de gebruiker expliciet verwijst naar een specifiek document in de prompt.
De prompts van de gebruiker en de antwoorden van Copilot worden opgeslagen in Microsoft 365 en verlaten nooit de servicegrens voor zowel Microsoft 365 Copilot als Microsoft Copilot.
Nadat Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot aanvullende informatie van de Bing-zoekservice hebt ontvangen, wordt deze informatie gebruikt om het antwoord op te stellen dat aan de gebruiker wordt geretourneerd.
Wanneer een Microsoft 365 Copilot gebruiker de vraag indient met de wisselknop Webinhoud (dat wil gezegd, zoeken op het web) is ingeschakeld, kan deze twee afzonderlijke antwoorden ontvangen:
Als resources worden gevonden in Microsoft 365, ziet de gebruiker het volgende:
- Vanuit de resources van je bedrijf, e-mailberichten, Teams-berichten, enzovoort.
Als resources buiten Microsoft 365 worden gevonden, ziet de gebruiker het volgende:
- Vanaf het web:
De gebruiker kan resultaten van beide zien. Als de resultaten alleen van het web zijn, ziet de gebruiker bovendien dezelfde kop Van het web: .
Voorbeelden van gegenereerde zoekquery's
De volgende tabel bevat meerdere voorbeelden van de prompt van een gebruiker en de gegenereerde zoekquery's die naar Bing worden verzonden. Ook wordt uitgelegd hoe Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot een antwoord formuleren. Haakjes geven tijdelijke aanduidingen aan voor specifieke informatie waarnaar wordt verwezen door de gebruiker of afgeleid door Copilot.
Opmerking
In tegenstelling tot Microsoft 365 Copilot kunnen gebruikers geen organisatie-inhoud aanroepen, zoals bestanden, e-mailberichten of chats, wanneer ze daarom vragen in Microsoft Copilot chat. Zie Privacy en beveiliging van gegenereerde zoekquery's voor voorbeelden van puur webgebaseerde gebruikersprompts voor Microsoft Copilot.
| Gebruikersprompt | Gegenereerde zoekquery's | Hoe Copilot een antwoord geeft |
|---|---|---|
| Wie is mijn manager en welke openbare informatie is er over hen beschikbaar? | [Naam van manager] | Copilot vindt de naam van de manager van de gebruiker uit Microsoft 365-gegevens. Vervolgens wordt een Bing-zoekquery gegenereerd op basis van hun naam om te zien welke informatie over hen beschikbaar is op internet. |
| Ik ben op zoek naar een document dat vorige week is geschreven door [collega]. | Geen | Copilot retourneert documenten door [collega] gevonden in Microsoft 365-gegevens. Er worden geen webzoekquery's gegenereerd. |
| We overwegen een mogelijke overname van Fabrikam. Financiële informatie over het bedrijf samenvatten, inclusief hun bedrijfsstrategie. | Fabrikam-strategie Financiële gegevens van Fabrikam |
Copilot retourneert een antwoord met twee secties. De kop 'Uit de gegevens van uw bedrijf' verwijst naar informatie waartoe de gebruiker toegang heeft in Microsoft 365. De andere kop is 'Van het web', die alle openbaar beschikbare informatie bevat. |
| Welke beslissing heeft [collega] genomen over het verzenden van ons Contoso-product? | [Naam van collega] beslissing over het verzenden van Contoso-product | Copilot retourneert een antwoord op basis van informatie waar de gebruiker toegang toe heeft in Microsoft 365. Omdat er geen relevante informatie beschikbaar is op het web, bevat Copilot geen informatie van het web in het antwoord. |
| Vat [intern strategiedocument over schone energie] samen en vertel me of Fabrikam een soortgelijke aanpak openbaar heeft aangekondigd. | Fabrikam aankondigingen van het beleid voor schone energie | De gebruiker bevat expliciet een verwijzing naar een specifiek document in Microsoft 365. Copilot beredigt dit document en noemt "schoon energiebeleid" als een belangrijk thema. 'Beleid voor schone energie' wordt toegevoegd aan de gegenereerde zoekquery die is verzonden naar de Bing-zoekservice (het document zelf is niet opgenomen). Copilot neemt vervolgens webresultaten die worden geretourneerd van Bing en identificeert eventuele overeenkomsten tussen deze openbare informatie en de strategie die in het interne document wordt beschreven. |
Hoe Microsoft omgaat met gegenereerde zoekquery's
Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot maken beide gebruik van gegenereerde zoekquery's die zijn verzonden naar de Bing-zoekservice om reacties in webgegevens te vinden. De manier waarop Microsoft deze query's verwerkt, is in beide services identiek.
Gegenereerde zoekquery's die zijn verzonden naar de Bing-zoekservice, hebben de gebruikers- en tenant-id's verwijderd. Ze worden niet gedeeld met adverteerders. Webzoekquery's die naar Bing worden verzonden, hebben ook geen invloed op de volgende zaken:
- Zoekrangschikking
- Antwoorden of functies zoals Rich Captions
- Sociale functies zoals Automatisch voorstellen, Trending en Nul invoer
De Bing Search-service werkt afzonderlijk van Microsoft 365 en heeft verschillende procedures voor gegevensverwerking. Het gebruik van Bing valt onder de Microsoft-servicesovereenkomst tussen elke gebruiker en Microsoft, samen met de Privacyverklaring van Microsoft. De Microsoft Products and Services Data Protection Addendum (DPA) is niet van toepassing op het gebruik van de wisselknop webinhoud in Microsoft 365 Copilot, Microsoft Copilot of de Bing-zoekservice.
Beschikbare besturingselementen voor het beheren van zoekopdrachten op het web
Voor het beheren van zoekopdrachten op internet, zodat deze overeenkomt met het beleid van de organisatie, gebruikersvoorkeuren en beveiligingsoverwegingen, zijn er twee verschillende besturingselementen beschikbaar: een voor IT-beheerders en een andere voor gebruikers (alleen voor Microsoft 365 Copilot).
IT-beheerdersbeheer voor zowel Microsoft 365 Copilot als Microsoft Copilot
De primaire manier waarop IT-beheerders de toegang tot zoeken op internet kunnen beheren, is met behulp van het beleid Webzoekopdrachten toestaan in Copilot , dat alleen beschikbaar is in de cloudbeleidsservice voor Microsoft 365. Met dit beleid kunnen IT-beheerders zoeken op internet in- of uitschakelen voor gebruikers of gebruikersgroepen in de tenant die ze beheren in overeenstemming met het beleid van hun organisatie, de wetgeving inzake gegevensprivacy of andere wettelijke vereisten. Dit beleid is van toepassing op zowel Microsoft 365 Copilot als Microsoft Copilot.
Opmerking
Het beleid Zoeken op het web toestaan in Copilot vervangt het beleid Copilot toestaan antwoorden te verbeteren met beheer van webinhoud in de Microsoft 365-beheercentrum die eerder werd gebruikt voor het beheren van webinhoud in Microsoft 365 Copilot.
Als de IT-beheerder het beleid Webzoekopdrachten toestaan in Copilot inschakelt, heeft deze drie opties voor zoeken op het web in Copilot:
- Ingeschakeld in Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot
- Uitgeschakeld in Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot
- Uitgeschakeld in Microsoft 365 Copilot werkmodus; Ingeschakeld in Microsoft 365 Copilot webmodus en Microsoft Copilot
Als de IT-beheerder webzoekopdrachten inschakelt voor Microsoft 365 Copilot gebruikers, hebben die gebruikers nog steeds de optie om zoeken op internet uit te schakelen met behulp van de wisselknop Webinhoud. De wisselknop Webinhoud is niet beschikbaar als onderdeel van de Microsoft Copilot-ervaring.
Als de IT-beheerder zoeken op internet uitschakelt, kan de wisselknop Webinhoud langer worden gebruikt en is er geen manier voor gebruikers om zoeken op internet weer in te schakelen. Zelfs als een Microsoft 365 Copilot gebruiker bijvoorbeeld de wisselknop Webinhoud heeft ingeschakeld, kan deze nog steeds geen zoekopdrachten op het web gebruiken.
Als de IT-beheerder het beleid Zoeken op het web toestaan in Copilot niet configureert, is zoeken op internet beschikbaar voor gebruikers in zowel Microsoft 365 Copilot als Microsoft Copilot, tenzij de IT-beheerder het gebruik van extra optionele verbonden ervaringen in Office toestaan heeft ingesteld op Uitgeschakeld. Maar als u optionele verbonden ervaringen uitschakelt, beperkt u Microsoft Copilot, Microsoft 365 Copilot en meerdere ervaringen in Microsoft 365.
Wisselknop webinhoud voor gebruikers (alleen voor Microsoft 365 Copilot)
Met de wisselknop Webinhoud kunnen gebruikers bepalen of ze realtime webinhoud in Microsoft 365 Copilot antwoorden willen op basis van hun persoonlijke voorkeur. De wisselknop Webinhoud is alleen beschikbaar als onderdeel van een werkchat in Microsoft 365 Copilot.
Als de IT-beheerder zoeken op internet inschakelt, is de wisselknop Webinhoud standaard ingeschakeld. Wanneer deze optie is ingeschakeld, ontvangt de gebruiker antwoorden die zijn gebaseerd op realtime webinhoud. Als de IT-beheerder zoeken op het web uitschakelt, is de wisselknop Webinhoud niet beschikbaar voor de Microsoft 365 Copilot gebruiker als onderdeel van de werkchat en is zoeken op het web uitgeschakeld.
Als een Microsoft 365 Copilot gebruiker de wisselknop Webinhoud uitschakelt in werkchat, wordt webinhoud niet opgenomen in Copilot-antwoorden.
Microsoft 365 Copilot gebruikers kunnen zoeken op het web beheren in werkchat door de volgende stappen uit te voeren:
Selecteer het invoegtoepassingsmenu rechtsonder in het invoervak voor chats in Microsoft 365 Copilot wanneer u werkchat gebruikt.
Schakel de wisselknop Webinhoud uit.
Opmerking
De privacyinstelling voor optionele verbonden ervaringen die beschikbaar zijn voor gebruikers in Microsoft 365-apps (bijvoorbeeld in Word, Excel of Teams) heeft geen invloed op de beschikbaarheid van zoeken op internet. Als een gebruiker bijvoorbeeld optionele verbonden ervaringen uitschakelt, kan zoeken op internet nog steeds beschikbaar zijn voor de gebruiker.