Een gebruiker uit uw organisatie verwijderen

Wilt u uw eigen Microsoft 365-gebruikersaccount verwijderen dat u op het werk of op school gebruikt? Neem contact op met de technische ondersteuning op uw werk of universiteit om deze stappen voor u uit te voeren.

Voordat u begint

• U moet een gebruikersbeheerder voor het bedrijf of de school zijn om gebruikersaccounts te verwijderen.
• U hebt 30 dagen de tijd om het account te herstellen. Daarna worden de gegevens van de gebruiker permanent verwijderd.
• Als u de OneDrive-gegevens van de gebruiker wilt behouden, verplaatst u ze naar een andere locatie. U kunt de gegevens zelfs tot 30 dagen na het verwijderen van het account verplaatsen. Zie Toegang krijgen tot de gegevens van een voormalige gebruiker en er een back-up van maken. U hoeft de SharePoint-bestanden van de gebruiker niet te verplaatsen; u hebt daar nog steeds toegang toe.
• Als u het e-mailadres van de gebruiker wilt behouden, verplaatst u het e-mailbericht naar een andere locatie voordat u het account verwijdert. Als u het account al hebt verwijderd: als het minder dan 30 dagen geleden is, kunt u het herstellen, de e-mailgegevens verplaatsen en vervolgens het account verwijderen. Zie Toegang krijgen tot de gegevens van een voormalige gebruiker en er een back-up van maken.
• Als u een Enterprise-abonnement hebt, zoals Office 365 Enterprise E3, kunt u de postvakgegevens van een verwijderd gebruikersaccount behouden door deze om te zetten in een inactief postvak. Zie het Engelstalige artikel Manage inactive mailboxes in Exchange Online (Inactieve postvakken beheren in Exchange Online) voor meer informatie.

Stop met betalen voor hun licentie en kies wat u wilt doen met hun e-mail en OneDrive-inhoud

Als u een gebruikersbeheerder, SharePoint-beheerder en Exchange Online-beheerder bent, kunt u een andere gebruiker toegang geven tot hun e-mail en kiezen wat u wilt doen met hun OneDrive-inhoud.

Waar u aan moet denken

Denk, voordat u begint, na over wat u wilt doen met de e-mail- en OneDrive-inhoud van de gebruiker en of u de licentie wilt behouden of hier niet meer voor wilt betalen.

Item	Beschrijving
Productlicenties	U kunt de licentie van de gebruiker verwijderen uit uw abonnementen zodat u niet langer betaalt voor deze licentie. Door deze optie te selecteren wordt de licentie automatisch verwijderd uit uw abonnementen. U kunt de licentie niet verwijderen als u deze hebt gekocht via een Partner of volumelicenties. Als u betaalt voor een jaarabonnement of als u zich midden in een factureringscyclus bevindt, kunt u de licentie pas uit uw abonnement verwijderen als uw toezegging is voltooid.
OneDrive-inhoud	Als de gebruiker de bestanden in OneDrive heeft opgeslagen, kunt u een andere gebruiker toegang geven tot deze bestanden. U moet de bestanden die u wilt behouden verplaatsen binnen de bewaarperiode die is ingesteld voor de OneDrive-bestanden. Deze bewaarperiode is standaard 30 dagen. Als u de bestanden na het verwijderen van de gebruiker niet binnen de bewaarperiode verplaatst, wordt de OneDrive voor de verwijderde gebruiker verplaatst naar de Prullenbak van de siteverzameling, waar deze 93 dagen wordt bewaard. Gedurende deze periode hebben gebruikers geen toegang meer tot gedeelde inhoud in OneDrive. Als u OneDrive wilt herstellen, moet u PowerShell gebruiken. Zie Een verwijderde OneDrive herstellen voor meer informatie. Als u het aantal dagen voor het bewaren van OneDrive-bestanden voor verwijderde accounts wilt verhogen, raadpleeg dan Bewaren OneDrive instellen voor verwijderde gebruikers. Belangrijk! Als de verwijderde gebruiker een pc gebruikte voor het downloaden van bestanden van SharePoint en OneDrive, dan is het niet mogelijk om de bestanden te wissen die deze persoon opgeslagen heeft op zijn computer. Zij zullen toegang blijven houden tot bestanden die werden gesynchroniseerd vanaf OneDrive.
E-mail	Als aan een andere gebruiker toegang wordt gegeven tot de e-mail van de verwijderde gebruiker, dan zal het postvak van de verwijderde gebruiker worden geconverteerd naar een gedeeld postvak. De nieuwe eigenaar van het postvak heeft vervolgens toegang tot het postvak en kan controleren op nieuwe e-mail. U beschikt tevens over de volgende opties: De weergavenaam wijzigen: u wordt aangeraden de weergavenaam te wijzigen, zodat het gedeelde postvak gemakkelijk kan worden geïdentificeerd in de lijst Actieve gebruikers . Automatische antwoorden inschakelen - Wij hebben alvast een beleefd automatisch antwoord voor u geschreven. U kunt verschillende automatische antwoorden verzenden naar personen binnen uw organisatie en personen van buiten uw organisatie. Verwijder bestaande agendamachtigingen met Behulp van PowerShell. Aliassen opschonen - Aliassen zijn extra e-mailadressen voor gebruikers. Sommige organisaties gebruiken ze niet, dus als u ze niet hebt, hoeft u hier verder niets te doen. Als de gebruiker wel aliassen heeft, raden we u aan deze te verwijderen, zodat u deze e-mailadressen opnieuw kunt gebruiken. Anders kunt u deze e-mailadressen pas opnieuw gebruiken als de bewaarperiode voor verwijderde postvakken is verstreken. Een verwijderd postvak blijft standaard gedurende 30 dagen herstelbaar. Zie Postvakken van gebruikers verwijderen of herstellen in Exchange Online voor meer informatie.
Active Directory	Als uw bedrijf gebruikmaakt van Active Directory dat wordt gesynchroniseerd met Microsoft Entra ID, moet u het gebruikersaccount verwijderen uit Active Directory. U kunt dit niet doen via Microsoft 365. Lees voor instructies: Een gebruikersaccount verwijderen.

Aan de slag

Omdat de begeleide ervaring stap voor stap uitlegt hoe u de gebruiker verwijdert, gaat u als volgt aan de slag.

1. Ga in het beheercentrum naar de pagina Gebruikers>Actieve gebruikers .

2. Selecteer de gebruiker die u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Gebruiker verwijderen.

3. Selecteer op de pagina Gebruiker verwijderen wat u wilt doen met de licentie en e-mail en OneDrive-accounts van de gebruiker.

4. Selecteer vervolgens Gebruiker verwijderen.

Beheerder van gebruikersbeheer: een of meer gebruikers verwijderen uit Microsoft 365

Belangrijk

Verwijder het account van een gebruiker niet als u het hebt geconverteerd naar een gedeeld postvak of als u het doorsturen van e-mail hebt ingesteld voor het account. Deze functies hebben het account nog steeds nodig. Voor een gedeeld postvak is geen licentie vereist. Als u het account hebt geconverteerd naar een gedeeld postvak, kunt u stoppen met betalen voor de licentie. Als u het doorsturen van e-mail hebt ingesteld voor het account, kunt u de licentie niet verwijderen. Als u dit doet, wordt het doorsturen van e-mail gestopt en wordt het postvak gedeactiveerd.

1. Ga in het beheercentrum naar de pagina Gebruikers>Actieve gebruikers .

2. Selecteer de namen van de gebruikers die u wilt verwijderen, selecteer de drie puntjes (meer acties) en kies vervolgens Gebruiker verwijderen.

   Hoewel u het account van de gebruiker hebt verwijderd, betaalt u nog steeds voor de licentie. Zie de volgende procedure om de betaling voor de licentie stop te zetten. U kunt de licentie ook toewijzen aan een andere gebruiker. Deze wordt niet automatisch aan iemand toegewezen.

Stoppen met betalen voor de licentie

Het aantal licenties verminderen is een afzonderlijke stap die kan worden uitgevoerd door de factureringsbeheerder.

1. Ga in het beheercentrum naar de pagina Facturering>Mijn producten.

2. Selecteer op het tabblad Producten het abonnement waarvoor u licenties wilt verwijderen.

3. Selecteer Licenties verwijderen op de pagina met abonnementdetails.

4. Voer in het deelvenster Licenties verwijderen onder Nieuwe hoeveelheid in het vak Totaal aantal licenties het totale aantal licenties in dat u voor dit abonnement wilt gebruiken. Als u bijvoorbeeld 100 licenties hebt en u er vijf wilt verwijderen, voert u 95 in.

5. Klik op Opslaan.

Wanneer u later de stappen doorloopt om een andere persoon aan uw bedrijf toe te voegen, wordt u gevraagd tegelijkertijd een licentie te kopen. Dat kan met één stap.

Meerdere gebruikers tegelijk verwijderen

Zie de PowerShell-cmdlet Remove-MgUser .

Problemen met het verwijderen van een gebruiker oplossen

Hier volgt een overzicht van de meestvoorkomende problemen tijdens het verwijderen van een gebruiker:

• U krijgt een foutbericht met de tekst 'Gebruiker kan niet worden verwijderd. Probeer het later nogmaals." Controleer of e-mail doorsturen is ingesteld op het account of is geconverteerd naar een gedeeld postvak. Beide veroorzaken deze fout. Verwijder het account niet als er e-mail is doorgeschakeld of als het is geconverteerd naar een gedeeld postvak.

• U beschikt niet over de juiste machtigingen om een gebruiker te verwijderen. Mensen gebruikersbeheerbeheerders kunnen gebruikers verwijderen. Meestal is dit de technische ondersteuning van uw onderwijsinstelling of bedrijf.

• U verwijdert de gebruiker, maar zijn of haar naam staat nog steeds in het globale adresboek. Dit gebeurt als een bedrijf gebruikmaakt van Active Directory. U moet het gebruikersaccount verwijderen uit Active Directory. Zie Een gebruikersaccount verwijderen voor instructies.

Wilt u Microsoft 365 van uw computer verwijderen? Ga naar Uw abonnement annuleren.

Verwante onderwerpen

Een gebruiker herstellen (artikel)
Een postvak definitief verwijderen (artikel)
Een voormalige werknemer verwijderen uit Microsoft 365 (artikel)
Een nieuwe werknemer toevoegen aan Microsoft 365 (artikel)
Een gebruikersaccount verwijderen (artikel): gebruik deze instructies als uw bedrijf Gebruikmaakt van Active Directory dat wordt gesynchroniseerd met Microsoft Entra ID. U kunt dit niet doen via Microsoft 365.