Een mobiel apparaat wissen in Basic Mobility and Security
U kunt ingebouwde Basic Mobility and Security voor Microsoft 365 gebruiken om alleen organisatiegegevens te verwijderen of om de fabrieksinstellingen terug te zetten om alle gegevens van een mobiel apparaat te verwijderen en terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Voordat u begint
Mobiele apparaten kunnen gevoelige organisatiegegevens opslaan en toegang bieden tot de Microsoft 365-resources van uw organisatie. Als u de gegevens van uw organisatie wilt beveiligen, kunt u de fabrieksinstellingen herstellen of bedrijfsgegevens verwijderen:
Fabrieksinstellingen terugzetten: hiermee verwijdert u alle gegevens op het mobiele apparaat van een gebruiker, inclusief geïnstalleerde toepassingen, foto's en persoonlijke gegevens. Wanneer het wissen is voltooid, wordt het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Bedrijfsgegevens verwijderen: hiermee verwijdert u alleen organisatiegegevens en laat u geïnstalleerde toepassingen, foto's en persoonlijke gegevens achter op het mobiele apparaat van een gebruiker.
Wanneer een apparaat wordt gewist (Fabrieksinstellingen terugzetten of Bedrijfsgegevens verwijderen), wordt het apparaat verwijderd uit de lijst met beheerde apparaten.
Een apparaat automatisch opnieuw instellen: u kunt een Basisbeleid voor mobiliteit en beveiliging instellen waarmee een apparaat automatisch wordt teruggezet nadat de gebruiker het apparaatwachtwoord een bepaald aantal keren niet heeft geprobeerd in te voeren. Volg hiervoor de stappen in Apparaatbeveiligingsbeleid maken in basismobiliteit en -beveiliging.
Als u de gebruikerservaring wilt weten wanneer u het apparaat wist, raadpleegt u Wat is de impact van de gebruiker en het apparaat?
Een mobiel apparaat wissen
Meld u aan bij het Microsoft 365-beheercentrum en ga naar de pagina Actieve apparaten .
Selecteer Apparaten beheren.
Selecteer het apparaat dat je wilt wissen.
Selecteer Beheren.
Selecteer het type wissen van op afstand dat je wilt uitvoeren.
- Als u het apparaat volledig wilt wissen en de fabrieksinstellingen wilt herstellen, selecteert u Fabrieksinstellingen herstellen.
- Als u selectief wilt wissen en alleen microsoft 365-organisatiegegevens wilt verwijderen, selecteert u Bedrijfsgegevens verwijderen.
- Als u het apparaat uit uw organisatie wilt verwijderen, selecteert u Apparaat verwijderen.
Selecteer Ja om te bevestigen.
Hoe weet ik of het werkte?
U ziet het mobiele apparaat niet meer in de lijst met beheerde apparaten.
Waarom wilt u een apparaat wissen?
Wis een apparaat om de volgende redenen:
- Mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets, worden steeds meer uitgerust. Dit betekent dat het voor uw gebruikers gemakkelijker is om gevoelige bedrijfsgegevens zoals persoonlijke identificatie of vertrouwelijke communicatie op te slaan en deze onderweg te openen. Als een van deze mobiele apparaten verloren gaat of wordt gestolen, kan het wissen van het apparaat helpen voorkomen dat de gegevens van uw organisatie in verkeerde handen terechtkomen.
- Wanneer een gebruiker de organisatie verlaat met een persoonlijk apparaat dat is ingeschreven bij Basic Mobility and Security, kunt u helpen voorkomen dat organisatiegegevens met die gebruiker meegaan door een fabrieksinstellingeninstelling uit te voeren.
- Als uw organisatie mobiele apparaten aan gebruikers biedt, moet u apparaten mogelijk van tijd tot tijd opnieuw toewijzen. Als u een fabrieksinstellingen instelt op een apparaat voordat u het toewijst aan een nieuwe gebruiker, zorgt u ervoor dat gevoelige informatie van de vorige eigenaar wordt verwijderd.
Wat zijn de gevolgen voor de gebruiker en het apparaat?
Het wissen wordt onmiddellijk verzonden naar het mobiele apparaat en het apparaat wordt gemarkeerd als niet-compatibel in Microsoft Entra ID. Hoewel alle gegevens worden verwijderd wanneer een apparaat wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen, wordt in de volgende tabel beschreven welke inhoud voor elk apparaattype wordt verwijderd wanneer een apparaat bedrijfsgegevens verwijdert.
| Impact op inhoud | iOS | Android |
|---|---|---|
| Microsoft 365-app-gegevens worden gewist als het apparaat wordt beveiligd door intune-app-beveiligingsbeleid. De apps worden niet verwijderd. Voor apparaten die niet zijn beveiligd door MAM-beleid (Mobile Application Management), worden gegevens in de cache niet verwijderd in Outlook en OneDrive. Notitie Voor het toepassen van intune-app-beveiligingsbeleid moet u een Intune-licentie hebben. |
Ja | Ja |
| Beleidsinstellingen die door Basic Mobility en Beveiliging op apparaten worden toegepast, worden niet meer afgedwongen. gebruikers kunnen de instellingen wijzigen. | Ja | Ja |
| E-mailprofielen die zijn gemaakt door Basic Mobility and Security, worden verwijderd en e-mail in de cache op het apparaat wordt verwijderd. | Ja | N.v.t. |
Opmerking
De bedrijfsportal-app is beschikbaar in de App Store voor iOS en de Play Store voor Android-apparaten.