Meer informatie over Microsoft 365-bewaking

U kunt dashboards in de Microsoft 365-beheercentrum gebruiken om de status van verschillende Microsoft-services voor het Microsoft 365-abonnement van uw organisatie te bewaken. Deze mogelijkheid is begonnen met Exchange Online en is uitgebreid naar andere Microsoft-services, zoals Microsoft Teams en Microsoft 365-apps, en in de toekomst worden er meer services toegevoegd.

Microsoft 365-bewaking verhoogt de waarneembaarheid en minimaliseert downtime door bijna realtime gebruikerstelemetriegegevens te verstrekken met verrijkte waarschuwingen in het Service Health-dashboard van de Microsoft 365-beheercentrum.

Bewaking biedt u informatie over incidenten en adviezen die in deze categorieën worden verzameld:

• Infrastructuur. Er wordt een probleem gedetecteerd in de Microsoft 365-infrastructuur die Microsoft bezit voor het verstrekken van regelmatige updates en het oplossen van het probleem. Gebruikers hebben bijvoorbeeld geen toegang tot Exchange Online vanwege problemen met Exchange of een andere Microsoft 365-cloudinfrastructuur.

• Infrastructuur van derden. Er wordt een probleem gedetecteerd in de infrastructuur van derden waarvan uw organisatie afhankelijk is geworden en waarvoor actie van uw organisatie nodig is voor de oplossing. Gebruikersverificatietransacties worden bijvoorbeeld beperkt door een externe beveiligingstokenservice (STS)-provider die voorkomt dat gebruikers verbinding maken met Exchange Online.

• Klantinfrastructuur. Het probleem wordt gedetecteerd in de infrastructuur van uw organisatie en vereist actie van uw organisatie om het probleem op te lossen. Gebruikers hebben bijvoorbeeld geen toegang tot Exchange Online omdat ze geen verificatietoken kunnen verkrijgen van de STS-provider die door uw organisatie wordt gehost vanwege een verlopen certificaat.

Hier volgt een voorbeeld van de pagina Servicestatus in de Microsoft 365-beheercentrum, die beschikbaar is op Status>Servicestatus voor organisatiescenario's en scenario's met prioriteitsaccounts.

Als microsoft 365-bewaking problemen detecteert die uw aandacht vereisen, worden deze weergegeven onder Problemen in uw omgeving waarvoor actie is vereist in de sectie Actieve problemen van de pagina.

Als u gedetailleerde bewakingspagina's voor specifieke services wilt openen, selecteert u Weergeven onder Bewaking op organisatieniveau op de pagina servicestatus.

Hier volgt een voorbeeld van de pagina Exchange Online bewaking in de Microsoft 365-beheercentrum met de status van scenario's voor organisatie- en prioriteitsaccounts die beschikbaar zijn in Health>Servicestatus>Exchange Online.

Op de pagina met de lijst met scenario's kunt u zien of de Microsoft-service in orde is en of er incidenten of adviezen zijn gekoppeld. Met Exchange Online bewaking kunt u bijvoorbeeld de servicestatus voor specifieke e-mailscenario's bekijken en bijna realtime-signalen bekijken om de impact van het scenario op organisatieniveau te bepalen. U kunt ook status van prioriteitsaccountscenario's zien, indien beschikbaar.

Vereisten voor bewaking

Deze preview is ingeschakeld voor klanten die voldoen aan de volgende vereisten:

• Uw organisatie moet ten minste 5000 licenties hebben voor een of een combinatie van deze producten: Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 of Microsoft 365 E5.

  Uw organisatie heeft bijvoorbeeld 3000 Office 365 E3-licenties en 2500 Microsoft 365 E5-licenties, op een totaal van 5500 licenties van in aanmerking komende producten.

• Je organisatie moet ten minste 50 maandelijks actieve gebruikers hebben voor een of meer kern-Microsoft 365-services, waaronder Microsoft Teams, OneDrive voor Bedrijven, SharePoint Online, Exchange Online en Office-apps.

• Elke rol met machtigingen op het dashboardniveau voor Servicestatus heeft toegang tot Exchange Online-controle. Ga voor meer informatie naar De Microsoft 365-servicestatus controleren.

Aanvullende bewaking voor Microsoft-services

Servicespecifieke bewaking is ook ingeschakeld voor de volgende Microsoft-services. Selecteer de bijbehorende koppeling voor meer informatie over bewaking voor die service.

• Exchange Online

• Microsoft 365-apps

• Microsoft Teams

Geef ons feedback

U kunt op twee manieren feedback geven:

• Gebruik de optie Feedback geven die beschikbaar is op elke pagina van het Microsoft 365-beheercentrum.

• Feedback verzenden met behulp van **Is dit bericht nuttig? koppeling voor een specifiek incident of advies.

  

Veelgestelde vragen

1. Waarom zie ik de koppeling 'weergeven' niet onder de kolom Organisatiebewaking in de Microsoft 365-beheercentrum in Service Health?

Controleer eerst of je het nieuwe beheercentrum hebt ingeschakeld op de Startpagina van het Microsoft 365-beheercentrum.

Controleer vervolgens of je aan beide van de volgende vereisten voldoet:

• Uw organisatie moet minimaal 5000 licenties hebben voor een of een combinatie van deze producten: Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 of Microsoft 365 E5.

• Uw organisatie moet ten minste 50 maandelijks actieve gebruikers hebben voor een of meer kernservices van Microsoft 365, waaronder Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online en Office-apps.

Als het aantal licenties voor uw organisatie minder dan 5000 gebruikers telt en het aantal maandelijks actieve gebruikers minder dan 50 gebruikers in de basisservices telt, wordt Exchange Online-bewaking pas ingeschakeld zodra aan deze vereisten is voldaan.

2. Zijn er in de toekomst andere bewakingsscenario's voor andere services?

Ja. We hebben nu nog enkele services in openbare preview. We blijven werken aan het uitbreiden van de footprint naar andere services.

3. Wat is het plan voor algemene beschikbaarheid van deze ervaring?

Het plan van Microsoft is om uw feedback over de preview-ervaring te verzamelen en vervolgens ons plan voor algemene beschikbaarheid te definiëren.

4. Is dit een gratis (inbegrepen) of betaalde (extra) functie?

Microsoft 365-bewakingsfuncties zijn in preview voor in aanmerking komende klanten. In preview is deze functie gratis beschikbaar voor klanten die voldoen aan de geschiktheidsvereisten.

5. Hoe kan ik feedback geven?

Gebruik het pictogram Feedback geven in de rechterbenedenhoek van de bewakingspagina voor algemene feedback.

Voor feedback over incidenten of adviezen gebruik je de koppeling Is deze post nuttig?.

6. Zijn er privacyproblemen?

Bewaking is gericht op servicemetagegevens en gebruikersinhoud wordt niet bewaakt.