Share via

Rollen gebruiken om uw frontlijnmanagers en werknemers in Shifts te definiëren

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Overzicht

In Shifts zijn er twee persona's van gebruikers, frontlinemanager en frontlijnmedewerker, op basis van de verantwoordelijkheden en activiteiten van gebruikers binnen een team. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u deze gebruikerspersoonsrollen gebruikt in Shifts en Teams om uw frontline-medewerkers en -werknemers te definiëren.

  • Frontlinemanagers zijn verantwoordelijk voor het maken en beheren van de planning en dienstaanvragen van hun team. Ze maken deel uit van het frontlijnpersoneel met leidinggevende verantwoordelijkheden. Voor een frontlinemanager in Shifts is een van de volgende rollen vereist:

    • Teameigenaar in Teams
    • Teamlid in Teams dat is verheven tot een planningseigenaar in Shifts

  • Frontlijnmedewerkers zijn werknemers die niet verantwoordelijk zijn voor de planning. Ze bekijken hun planningen en communiceren met hun manager of collega's via aanvragen in Shifts. Een frontlijnmedewerker in Shifts vereist de rol van teamlid in Teams.

Mogelijkheden van elke rol in Shifts en Teams

Elke rol heeft verschillende mogelijkheden in Shifts en in Teams. Hier volgt een overzicht van de mogelijkheden van elke rol.

Mogelijkheid in shifts Teamlid Planningseigenaar Teameigenaar
Planningen maken, bewerken en publiceren om de dienstentoewijzingen van hun team te beheren. ✔️ ✔️
Dienstenaanvragen weergeven en beheren (goedkeuren of weigeren). ✔️ ✔️
Instellingen beheren in Shifts voor hun teams. ✔️ ✔️
Het rooster van het team bekijken en wijzigen om salarissen van werknemers te verwerken. ✔️ ✔️
Instellingen beheren in Shifts voor hun teams. ✔️ ✔️
Bekijk hun planningen en de planningen van hun team. ✔️ ✔️ ✔️
Dienstaanvragen maken en annuleren. ✔️
In- en uitklokdiensten. ✔️ ✔️ ✔️
Stel beschikbaarheid (of werkvoorkeuren) in In Shifts. ✔️
Mogelijkheid in Teams* Teamlid Planningseigenaar Teameigenaar
Leden en gasten toevoegen of verwijderen. ✔️
Een team bewerken of verwijderen. ✔️
Een team archiveren of herstellen. ✔️
Chat- en kanaalbestanden delen. ✔️ ✔️ ✔️

*Houd er rekening mee dat in deze tabel de mogelijkheden in Teams voor de drie rollen worden vergeleken. Het is geen uitgebreide lijst met mogelijkheden voor teameigenaren en leden in Teams. Meer informatie over de mogelijkheden van teameigenaars en leden in Teams.

Voorbeeldscenario's

Hier volgt een voorbeeld van het gebruik van rollen in Teams en Shifts voor uw frontlinemanagers en werknemers.

Bij Contoso Ltd. rapporteren afdelingsmanagers rechtstreeks aan de winkelmanager. De winkelmanager heeft meer bevoegdheden binnen het bedrijf omdat ze toezicht houden op het inhuren van afdelingsmanagers en winkelmedewerkers, hun afdelingen helpen bij specifieke problemen en het genereren van omzet in hun winkel beheren. Afdelingsmanagers zijn daarentegen verantwoordelijk voor het beheren van de dagelijkse werkzaamheden en personen binnen hun afdeling.

Contoso heeft hun teamrollen als volgt ingesteld op basis van de verantwoordelijkheden van werknemers:

  • Winkelmanagers zijn verantwoordelijk voor het succes van hun winkel en worden alleen betrokken bij dagelijkse afdelingsbeheeractiviteiten als dat nodig is. Voor het team van de winkel krijgt de winkelmanager een rol van teameigenaar toegewezen in Teams.

  • Afdelingsmanagers beheren de dagelijkse activiteiten van hun team in Shifts, inclusief het beheren van planningen en dienstaanvragen. Ze hebben geen teameigenaarbevoegdheden nodig in Teams. Afdelingsmanagers krijgen de rol teamlid toegewezen in Teams en de rol van planningseigenaar in Shifts.

  • Winkelmedewerkers werken op een specifieke afdeling en krijgen de rol teamlid toegewezen in Teams.

Roltoewijzing frontlinemanager

Bepaal de mogelijkheden die u uw frontlinemanagers wilt bieden in Shifts, op basis van de behoeften van uw organisatie.

Zoals eerder vermeld, kan een frontlinemanager in Shifts een teameigenaar in Teams of een teamlid in Teams zijn die een planningseigenaar is in Shifts. Teameigenaren kunnen hun team beheren in Teams. Planningseigenaren zijn teamleden in Teams die planningen in Shifts voor hun team kunnen beheren.

U kunt de machtigingen van een teamlid verhogen naar de rol van planningseigenaar in Shifts, zodat deze persoon planningen kan maken en dienstaanvragen kan beheren zonder dat die persoon een teameigenaar wordt. Met machtigingen voor planningseigenaar kan een frontlinemanager de planning van zijn of haar team beheren zonder dingen te kunnen doen zoals leden toevoegen of verwijderen of het team verwijderen.

Teameigenaar in Teams

Beheerders kunnen leden toevoegen aan teams en teameigenaren toewijzen in het Teams-beheercentrum. Zie Teameigenaren en leden toewijzen in het Teams-beheercentrum voor meer informatie.

De persoon die een nieuw team maakt in Teams is standaard de teameigenaar. Teameigenaren kunnen elk lid van hun team mede-eigenaar maken wanneer ze hen uitnodigen voor het team of op elk moment nadat ze lid zijn van het team. Zie Leden toevoegen aan een team in Teams voor meer informatie.

Planningseigenaar in Shifts

Als beheerder gebruikt u beleidsregels om rollen van planningseigenaar in Shifts toe te wijzen voor uw organisatie. Gebruik PowerShell om een beleid te maken en dat beleid toe te wijzen aan afzonderlijke gebruikers of groepen gebruikers.

  1. Maak een TeamsShiftsPolicy-exemplaar met behulp van de PowerShell-cmdlet New-CsTeamsShiftsPolicy .

    Hier maken we een nieuw beleid met de naam ShiftsScheduleOwners en schakelen we machtigingen voor planningseigenaar in het beleid in.

    New-CsTeamsShiftsPolicy -Identity ShiftsScheduleOwners -EnableScheduleOwnerPermissions $true -AccessType UnrestrictedAccess_TeamsApp

  2. Wijs het beleid toe aan een specifieke gebruiker of groep gebruikers met behulp van de PowerShell-cmdlet Grant-CsTeamsShiftsPolicy .

    In dit voorbeeld wijzen we het beleid ShiftsScheduleOwners toe aan een gebruiker met de naam remy@contoso.com.

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Identity remy@contoso.com -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    In dit voorbeeld wijzen we het beleid ShiftsScheduleOwners toe aan een groep die is opgegeven door de object-id.

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Group 83d3ca56-50e9-46fb-abd4-4f66939188f8 -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    Belangrijk

    Wanneer een beleid wordt toegewezen aan een groep, worden alle leden van die groep planningseigenaren voor elke Shifts-planning waartoe ze behoren. Stel, adelev@contoso.com maakt deel uit van de groep waaraan we het beleid ShiftsScheduleOwners hebben toegewezen. Dit betekent dat adelev@contoso.com een frontlinemanager (met de rol van planningseigenaar) in Shifts is in elk team waarvan ze lid zijn.

    Groepslidmaatschap kan statisch of dynamisch zijn. Meer informatie over groepen in Microsoft Entra ID en het beheren van Microsoft Entra groepen en groepslidmaatschap.

Nadat u het beleid hebt toegewezen, kan het tot 12 uur duren voordat het beleid van kracht wordt voor uw gebruikers. Het beleid van de planningseigenaar wordt niet weergegeven als een van de vermelde beleidsregels voor een gebruiker in het Teams-beheercentrum.

Zie ook: