Problemen met de service oplossen

  • Artikel

Van toepassing op:

Wilt u Defender voor Eindpunt ervaren? Meld u aan voor een gratis proefversie.

In deze sectie worden problemen behandeld die zich kunnen voordoen wanneer u de Microsoft Defender voor Eindpunt-service gebruikt.

Serverfout: toegang wordt geweigerd vanwege ongeldige referenties

Als er een serverfout optreedt bij het openen van de service, moet u de cookie-instellingen van uw browser wijzigen. Configureer uw browser om cookies toe te staan.

Elementen of gegevens ontbreken in de portal

Als bepaalde elementen of gegevens ontbreken op Microsoft Defender XDR, is het mogelijk dat proxy-instellingen deze blokkeren.

Zorg ervoor dat de *.security.microsoft.com proxy-acceptatielijst is opgenomen.

Opmerking

U moet het HTTPS-protocol gebruiken wanneer u de volgende eindpunten toevoegt.

Microsoft Defender voor Eindpunt service toont gebeurtenis- of foutlogboeken in de Logboeken

Zie Gebeurtenissen en fouten controleren met behulp van Logboeken voor een lijst met gebeurtenis-id's die worden gerapporteerd door de Microsoft Defender voor Eindpunt-service. Het artikel bevat ook stappen voor probleemoplossing voor gebeurtenisfouten.

Microsoft Defender voor Eindpunt service kan niet worden gestart na opnieuw opstarten en geeft fout 577 weer

Als het onboarden van apparaten is voltooid, maar Microsoft Defender voor Eindpunt niet start na het opnieuw opstarten en fout 577 wordt weergegeven, controleert u of Windows Defender niet is uitgeschakeld door een beleid.

Zie Controleren of Microsoft Defender Antivirus niet is uitgeschakeld door beleid voor meer informatie.

Bekende problemen met regionale indelingen

Datum- en tijdnotaties

Er zijn enkele bekende problemen met de tijd- en datumnotatie.

De volgende datumnotaties worden ondersteund:

  • MM/dd/jjjj
  • dd/MM/jjjj

De volgende datum- en tijdnotaties worden momenteel niet ondersteund:

  • Datumnotatie jjjj/MM/dd
  • Datumnotatie dd/MM/jjjj
  • Datumnotatie met jj. Zal alleen jjjj weergeven.
  • Tijdnotatie UU:mm:ss wordt niet ondersteund (de indeling 12 uur AM/PM wordt niet ondersteund). Alleen de 24-uursindeling wordt ondersteund.

Gebruik van komma om duizendtal aan te geven

Ondersteuning voor het gebruik van komma's als scheidingsteken in getallen wordt niet ondersteund. Regio's waar een getal wordt gescheiden door een komma om duizend aan te geven, zien alleen het gebruik van een punt als scheidingsteken. 15,5 K wordt bijvoorbeeld weergegeven als 15,5 K.

Wilt u Microsoft Defender voor Eindpunt ervaren? Meld u aan voor een gratis proefversie.

Microsoft Defender voor Eindpunt tenant is automatisch gemaakt in Europa

Wanneer u Microsoft Defender voor Cloud gebruikt om servers te bewaken, wordt er automatisch een Microsoft Defender voor Eindpunt tenant gemaakt. De Microsoft Defender voor Eindpunt gegevens worden standaard opgeslagen in Europa.

Tip

Wil je meer weten? Engage met de Microsoft Security-community in onze Tech Community: Microsoft Defender voor Eindpunt Tech Community.