Diagnostische logboekverzameling uitschakelen in Ondersteunings- en herstelassistent
Standaard verzamelt Ondersteunings- en herstelassistent diagnostische logboeken om problemen in de volgende scenario's op te lossen.
Met Ondersteunings- en herstelassistent worden soms diagnostische logboeken verzameld wanneer het probleem van een gebruiker niet kan worden opgelost met het hulpprogramma.
In Ondersteunings- en herstelassistent worden diagnostische logboeken verzameld wanneer een gebruiker ervoor kiest om een geavanceerde diagnose uit te voeren. Dit gebeurt meestal op verzoek van een beheerder of ondersteuningsmedewerker van Microsoft.
Microsoft 365 maakt gebruik van diagnostische logboeken om het hulpprogramma te verbeteren en in de toekomst betere probleemoplossing te bieden. Ondersteuningsmedewerkers van Microsoft kunnen deze logboeken ook gebruiken om het specifieke probleem van de gebruiker grondiger te analyseren. Als uw organisatie het delen van gegevens wil beperken, kunt u, de beheerder, het register bewerken om te voorkomen dat gebruikers diagnostische logboeken verzamelen.
Voorzichtigheid
Register-editor is een hulpmiddel dat is bedoeld voor geavanceerde gebruikers. Volg de stappen in dit artikel zorgvuldig om ervoor te zorgen dat u alleen wijzigingen aanbrengt in gegevensverzameling voor Ondersteunings- en herstelassistent. Maak, voordat u wijzigingen in het register aanbrengt, een back-up voor het geval er iets misgaat. Zie Een back-up van het Windows-register maken en terugzetten voor meer informatie over het maken van een back-up.
Optie 1: Een nieuwe registervermelding maken
Als u het verzamelen van gegevens in Ondersteunings- en herstelassistent wilt uitschakelen, moet u de volgende registervermelding maken.
Subsleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant
DWORD-waarde: UploadDiagnosticLogsDisabled
Waarde: 1
Voor meer informatie over het maken van registerwaarden raadpleegt u Registersubsleutels en -waarden toevoegen, wijzigen of verwijderen met een REG-bestand.
Als de registervermelding is ingesteld, kunt Ondersteunings- en herstelassistent geen diagnostische logboeken verzamelen. Als u de logboekverzameling later weer wilt inschakelen, kunt u de waarde wijzigen in 0 of de registervermelding verwijderen.
Optie 2: Een bestaande registersubsleutel bewerken
Als u eerder een registervermelding voor Ondersteunings- en herstelassistent hebt gemaakt, kunt u de vermelding bewerken om gegevensverzameling uit te schakelen. Gebruik de volgende stappen als u een bestaande registersubsleutel wilt bewerken om gegevensverzameling uit te schakelen.
Open de registereditor.
Klik op de plaats van de volgende registersubsleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant
Dubbelklik op de Reg_DWORD met de naam UploadDiagnosticLogsDisabled. (Als u UploadDiagnosticLogsDisabled niet ziet, moet u deze vermelding toevoegen met behulp van de instructies in Optie 1: Een nieuwe registervermelding maken.)
Typ bij Waardegegevens 1 en selecteer OK.
Sluit de Register-editor.
Wanneer u deze registerwaarde hebt bewerkt, kunnen gebruikers geen diagnostische logboeken verzamelen.
Nagaan of met Ondersteunings- en herstelassistent gegevens worden verzameld
In Ondersteunings- en herstelassistent worden gegevens verzameld als een van de volgende instellingen aanwezig is.
De DWORD-waarde UploadDiagnosticLogsDisabled is ingesteld op een andere waarde dan 1.
De
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistantsubsleutel is niet aanwezig.