Delen via

Kan de volgende gebeurtenisfout niet bijwerken bij het bewerken van agenda-items vanuit OWA of Outlook

  • Van toepassing op: Exchange Online Archiving

Oorspronkelijk KB-nummer: 4459263

Symptomen

Bekijk het volgende scenario:

  • Een gebruiker heeft een postvak in Microsoft 365.
  • In-place bewaring of juridische bewaring is ingeschakeld voor het postvak.
  • De gebruiker probeert agenda-items te bewerken vanuit Microsoft Outlook Web App (OWA) of Microsoft Outlook.

In dit scenario ontvangt de gebruiker het volgende foutbericht:

Kan de volgende gebeurtenis niet bijwerken:
<EventName>

Schermopname van het foutbericht met De volgende gebeurtenis kan niet worden bijgewerkt.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de map Versies (die deel uitmaakt van de map Herstelbare items) vol is.

Notitie

Voer de volgende opdracht uit om de statistieken van de map Herstelbare items te controleren:
Get-MailboxFolderStatistics -Identity cloudtest -FolderScope recoverableitems | ft name,*size*

Oplossing

Omdat het postvak van de gebruiker in bewaring is, zijn de items in de map Versies erg belangrijk. U kunt dit probleem oplossen door het archiefpostvak voor de betrokken gebruiker in te schakelen en vervolgens alle items van de map Versies naar het archiefpostvak te verplaatsen. Hiervoor volgt u deze stappen:

  1. Schakel het archiefpostvak in. U kunt dit doen Enable-Mailbox -IdentityUserName-Archive.

  2. Schakel de functie voor automatisch uitbreidende archivering in. U kunt dit doen Enable-Mailbox <UserMailbox> -AutoExpandingArchive.

    Notitie

    • Als u automatisch uitbreidende archivering voor het postvak inschakelt, wordt het opslagquotum voor de map Herstelbare items in het primaire postvak van de gebruiker met 10 GB verhoogd (van 100 GB tot 110 GB). Met deze stap wordt ook de grootte van het archiefpostvak vergroot tot onbeperkt.
    • Het archiefpostvak van een gebruiker moet zijn ingeschakeld voordat u automatisch uitbreidende archivering kunt inschakelen. Aan een gebruiker moet een licentie voor Exchange Online-abonnement 2 zijn toegewezen om het archiefpostvak in te schakelen. Als aan een gebruiker een licentie voor Exchange Online Abonnement 1 is toegewezen, moet u aan hen een afzonderlijke Licentie voor Exchange Online Archivering toewijzen om hun archiefpostvak in te schakelen.

  3. Maak een aangepast bewaarbeleid voor postvakken in bewaring en verplaats de items van de map Versies naar het archiefpostvak. Volg hiervoor de stappen die worden vermeld in stap 1: Maak een aangepaste bewaartag voor de map Herstelbare items van het volgende Docs-artikel:

    Het quotum voor herstelbare items voor postvakken in bewaring verhogen

Meer informatie

Wanneer het postvak van een gebruiker in-place bewaring of juridische bewaring is ingeschakeld, worden oorspronkelijke items en gewijzigde items gekopieerd naar de map Versies. Als de map Versies vol is, kan de gewijzigde kopie van de oorspronkelijke items niet worden opgeslagen in de map. Daarom kan de gebruiker geen wijzigingen in de oorspronkelijke items opslaan.

Zie Problemen met e-mailarchief en verwijdering oplossen bij het gebruik van bewaarbeleid voor informatie over problemen die kunnen voorkomen dat bewaarbeleid e-mailberichten verwijdert.