Retentielabel automatisch toepassen is niet van toepassing op items in een postvak

Symptomen

U configureert een retentielabel dat automatisch wordt toegepast met behulp van een query die specifieke woorden, woordgroepen of waarden van doorzoekbare eigenschappen bevat. Het label is echter niet automatisch van toepassing op de items in het postvak van een gebruiker in uw organisatie.

Oorzaak

Dit probleem treedt op om een of beide van de volgende redenen:

• De gebruiker heeft een persoonlijke tag toegepast op de items die automatisch moeten worden gelabeld of op mappen die de items bevatten die automatisch moeten worden gelabeld.
• Een BELEID voor berichtenrecordbeheer (MRM) heeft een bewaarbeleidstag toegepast op mappen die de items bevatten die automatisch moeten worden gelabeld.

Oplossing

Als de gebruiker een persoonlijke tag heeft toegepast op de items of op mappen die de items bevatten, verwijdert u de persoonlijke tag.

Als een MRM-beleid een bewaarbeleidstag heeft toegepast op mappen die de items bevatten, verwijdert u de tag bewaarbeleid uit het MRM-bewaarbeleid.