Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Menselijk toezicht zorgt ervoor dat agenten betrouwbaar, ethisch en in lijn met de doelstellingen van uw organisatie opereren. De agentbeheerder houdt toezicht op alle agentactiviteit in de omgeving. Gewone gebruikers zien alleen hun eigen interacties met de agent, waardoor transparantie en privacy behouden blijven.
U kunt agentactiviteit op deze plaatsen waarnemen:
| Locatie | Wie kan observeren? | Omschrijving |
|---|---|---|
| Microsoft Defender | Microsoft 365-beheerders | Monitort alle agentactiviteit voor alle Agent 365-agenten. Voor meer informatie, gaat u naar Agenten monitoren. |
| Alle agenten weergave in Microsoft 365 Copilot | Gebruikers die met een interactie met een agent aangaan of als agentbeheerder worden toegewezen in Microsoft Entra | Biedt één plek om agentactiviteit te beoordelen, helpt bij het volgen van de voortgang, het beoordelen van uitkomsten en het identificeren van problemen. Voor meer informatie, gaat u naar Agentactiviteit bekijken in Microsoft 365 Copilot. |
| Tabblad Agentactiviteit in Teams | Gebruikers die met een interactie met een agent aangaan of als agentbeheerder worden toegewezen in Microsoft Entra | Toont activiteit voor uw eigen sessies of sessies waarin u de agentbeheerder bent. |
Dit artikel richt zich op het observeren van agentactiviteit vanuit het tabblad Agentactiviteit in Teams.
Hoe agentactiviteit zich vertoont
Activiteiten worden voor elke specifieke sessie weergegeven voor een agent. Een sessie is één volledig exemplaar van agentactiviteit, die wordt geïnitieerd door een trigger, zoals een e-mail of chat @mention—and omvat alle acties tot de sessie eindigt. In Outlook tellen bijvoorbeeld alle interacties die aan dezelfde e-mailthread zijn gekoppeld als één sessie.
De agentbeheerder kan de acties van de agent overzien via het tabblad Activiteit van de agent in Teams. Niet-beheerders kunnen de activiteit van de agent niet zien.
Een sessie kan autonoom of conversationeel zijn. Autonome sessies worden geactiveerd door gebeurtenissen of op tijd gebaseerde acties. Conversatiesessies worden geactiveerd door interactie met gebruikers, zoals het versturen of reageren op een chatbericht of e-mail.
Notitie
De waarneembaarheids-API-referentie voor Agent 365 biedt extensiemethoden voor ontwikkelaars. Voor meer informatie, gaat u naar Agentwaarneembaarheid.
Details van gesprekssessies
Een gesprekssessie hangt af van waar en hoe u de agent oproept:
- Vanuit Outlook: gegroepeerd per e-mailthread. Alles wat met dezelfde e-mailthread te maken heeft, is één sessie.
- Uit opmerkingen in Word of PowerPoint: alles wat met dezelfde opmerking te maken heeft.
- Vanuit Teams: sessies zijn tijdsgebonden. Na 30 minuten inactiviteit eindigt de sessie.
Inzicht in een sessie
Dit is wat u kunt zien voor een sessie:
Trigger: de gebeurtenis die de activiteit van de agent in gang zet, zoals een ontvangen e-mail of een chat die is gestart. Als u de trigger niet ziet, controleert u dan bij de agentontwikkelaar of deze correct is geregistreerd.
Actie of hulpmiddeloproep: een actie die de agent uitvoert, zoals het bijwerken van een Dynamics 365-record of het versturen van een e-mail. De laatste actie in een sessie verschijnt als laatste actie om u te helpen onderscheid te maken tussen sessies. Als u een actie niet ziet, controleert u dan bij de agentontwikkelaar of deze correct is geregistreerd.
Gedachtegang: optionele uitleg van de redenering of besluitvorming van de agent. Het helpt agentgebruikers transparantie te bieden over het besluitvormingsproces van agenten.
Titel: een korte samenvatting of label voor de sessie om gebruikers te helpen verschillende activiteiten te onderscheiden.
Door AI gegenereerde samenvatting: een beknopte samenvatting van de intentie of activiteit van de sessie, gegenereerd met behulp van AI. De samenvatting biedt gebruikers in één oogopslag context.
Status: toont de huidige staat van een sessie. Statussen zijn onder andere Actief, Voltooid en Mislukt.
Kanaalkoppeling: toont waar de activiteit plaatsvond, zoals Teams, Outlook of Microsoft 365 Copilot.
Start: de startdatum en tijd van de sessie voor sortering en snelle referentie.