Delen via

Voorgestelde prompts voor Teams en Microsoft 365 configureren

U kunt maximaal zes voorgestelde prompts configureren waaruit klanten kunnen kiezen om een gesprek te starten met uw agent in Microsoft Teams of Microsoft 365 Copilot Chat. Wanneer Copilot Studio een agent maakt, worden er mogelijk automatisch voorgestelde prompts gegenereerd op basis van informatie in de beschrijving en instructies voor de agent.

In Teams en in Copilot Chat worden voorgestelde prompts weergegeven op de welkomstpagina van de agent voordat u een nieuwe chat start. U kunt ze niet zien of gebruiken wanneer u uw agent test in Copilot Studio.

Schermopname van de welkomstpagina in Copilot Chat voor een agent met voorgestelde prompts.

Voorgestelde prompts toevoegen of bijwerken:

  1. Ga naar de pagina Overzicht voor uw agent.

  2. Selecteer het pictogram Bewerken boven aan de sectie Voorgestelde prompts.

  3. Wijzig of voeg titels en prompts toe, indien gewenst, en selecteer Opslaan wanneer u klaar bent.

    Schermopname van de sectie Voorgestelde prompts in de bewerkingsmodus op de pagina Overzicht voor een agent.

  4. Publiceer uw agent.

Notitie

  • Als u uw agent alleen naar het Microsoft Teams kanaal publiceert, overweeg dan het systeemonderwerp Gesprek startenuit te schakelen. Als u het systeemonderwerp Gespreksstart ingeschakeld laat, gebruikt uw agent het inleidende bericht om gesprekken in Teams te starten zonder de welkomstpagina weer te geven. Als u de voorgestelde prompts tijdens een gesprek in Teams wilt zien, kunnen gebruikers van uw agent altijd de Prompt Galerie openen.

  • Als u uw agent publiceert naar Microsoft 365, hoeft u het systeemonderwerp Gesprek starten niet uit te schakelen. In dit kanaal starten nieuwe chats altijd vanaf de welkomstpagina van de agent en wacht de agent passief totdat de klant het gesprek begint.