Problemen met Microsoft Copilot for Sales oplossen
Welkom bij probleemoplossing voor Microsoft Copilot for Sales. In deze artikelen wordt uitgelegd hoe u problemen kunt vaststellen, diagnosticeren en verhelpen die u kunt tegenkomen bij gebruik van Microsoft Copilot for Sales. Blader in het navigatievenster aan de linkerkant door de artikellijst of gebruik het zoekvak om problemen en oplossingen te vinden.
CRM-machtigingen en configuraties
Instructies
- Kan records niet bijwerken vanwege ontbrekende recordtoegang in Salesforce CRM
- Kan records niet bijwerken vanwege ontbrekende objecttoegang in Salesforce CRM
- Kan e-mail niet opslaan in CRM vanwege ongeldige postvakinstellingen
- Fout 'Postvakfouten oplossen in Dynamics 365'
- Fout door ontbrekende machtigingen bij aanmelding
- Salesforce CRM-gebruikers kunnen geen gegevens zien in Copilot for Sales
Instelling, installatie en aanmelding
Instructies
- Kan geen verbinding maken met Dynamics 365 als tweeledige verificatie is ingeschakeld
- Kan geen e-mail opslaan in CRM wanneer Uitgebreide e-mail niet is ingeschakeld in Salesforce CRM
- Eerste Salesforce CRM-gebruiker heeft geen toegang tot Copilot for Sales
- Onjuist aangepast domein in Salesforce
- Fout 'Uw CRM-beheerder om machtigingen vragen om toegang tot Salesforce te krijgen via API's'