Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Als u problemen ondervindt die van invloed zijn op Microsoft Teams, kan het helpen om de cache op uw apparaat te wissen. Nadat u de cache hebt gewist, start u Teams opnieuw.
Opmerking
Het opnieuw opstarten van Teams nadat u de cache hebt gewist, kan langer duren dan normaal omdat de Teams-cachebestanden opnieuw moeten worden opgebouwd.
De cache wissen in Teams voor Windows
Klassieke Teams
Als Teams nog steeds actief is, klikt u met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram op de taakbalk en selecteert u Afsluiten.
Open het dialoogvenster Uitvoeren door op de Windows-logotoets
+R te drukken.
Voer in het dialoogvenster Uitvoeren het volgende pad in en selecteer VERVOLGENS OK:
%appdata%\Microsoft\Teams
Verwijder alle bestanden en mappen in de map.
Start Teams opnieuw.
Nieuwe Teams
Methode 1: De app opnieuw instellen
Opmerking
Wanneer u de Teams-app opnieuw instelt, worden de app-gegevens verwijderd. Dit omvat alle persoonlijke instellingen die u mogelijk hebt geconfigureerd.
- Typ instellingen in het zoekvak en selecteer vervolgens de app Instellingen in de resultaten.
- Selecteer Geïnstalleerde apps> en typ Vervolgens Microsoft Teams in het zoekvak.
- Zoek de nieuwe Microsoft Teams-app in de resultaten, selecteer aan de rechterkant de knop Meer opties (...) en selecteer vervolgens Geavanceerde opties.
- Selecteer Opnieuw instellen in de sectie Opnieuw instellen.
- Start Teams opnieuw.
Methode 2: de bestanden verwijderen
Als Teams nog steeds actief is, klikt u met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram op de taakbalk en selecteert u Afsluiten.
Open het dialoogvenster Uitvoeren door op de Windows-logotoets
+R te drukken.
Voer in het dialoogvenster Uitvoeren het volgende pad in en selecteer VERVOLGENS OK.
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
Verwijder alle bestanden en mappen in de map.
Start Teams opnieuw.
De cache wissen in Teams voor macOS
Klassieke Teams
Als Teams nog steeds actief is, klikt u met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in het dock en selecteert u Afsluiten of drukt u op Command (⌘)-Q.
Open in de Finder de map /Applications/Utilities en dubbelklik op Terminal.
Voer de volgende opdracht in en druk op Return:
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
Start Teams opnieuw.
Nieuwe Teams
Als Teams nog steeds actief is, klikt u met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in het dock en selecteert u Afsluiten of drukt u op Command (⌘)-Q.
Open in de Finder de map /Applications/Utilities en dubbelklik op Terminal.
Voer de volgende opdrachten in en druk na elke opdracht op Return:
rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
Start Teams opnieuw.