Delen via

Foutbericht 'Geen standaard-e-mailclient' bij het verzenden van bestanden via Office-programma's

  • Van toepassing op: Microsoft Office

Symptomen

Wanneer u probeert een bestand te verzenden vanuit Microsoft Excel, Microsoft Word of Microsoft PowerPoint via e-mail, ontvangt u de volgende fout:

Either there is no default mail client or the current mail client cannot fulfill the messaging request. Please run Microsoft Outlook and set it as the default  mail client.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer de volgende registergegevens op uw computer aanwezig zijn:

  • 32-bits versies van Microsoft Office op 32-bits versies van Windows, of 64-bits versies van Microsoft Office op 64-bits versies van Windows

    Sleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps

    REG_SZ: Versie

    Gegevenswaarde: <geen gegevens>

  • 32-bits versies van Microsoft Office op 64-bits versies van Windows

    Sleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps

    REG_SZ: Versie

    Gegevenswaarde: <geen gegevens>

OPMERKING: als u de waarde Versie zonder bijbehorende gegevens niet kunt vinden of als de waarde Versie helemaal niet bestaat in dit register pad, dan is er een andere oorzaak voor de fout. Zoek in de Microsoft Knowledge Base naar aanvullende oorzaken van deze fout.

Oplossing

Belangrijk

Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Raadpleeg Een back-up maken van en het herstellen van het register in Windows voor meer informatie over het maken van een back-up en het herstellen van het register.

Om dit probleem op te lossen, verwijdert u de waarde Versie onder de sleutel \MSMapiApps met behulp van de volgende stappen:

  • 32-bits versies van Microsoft Office op 32-bits versies van Windows, of 64-bits versies van Microsoft Office op 64-bits versies van Windows

    1. De Register-editor starten.

    2. Zoek en selecteer de volgende sleutel in het register:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps

    3. Klik met de rechtermuisknop op de REG_SZ-waarde met de naam Versie onder de sleutel MSMapiApps en selecteer Naam wijzigen.

    4. Hernoem de waarde Versie naar Version_Renamed.

    5. Sluit de Register-editor af.

  • 32-bits versies van Microsoft Office op 64-bits versies van Windows

    1. De Register-editor starten.
    2. Zoek en selecteer de volgende sleutel in het register:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps 3. Klik met de rechtermuisknop op de REG_SZ waarde met de naam Versie onder de sleutel MSMapiApps en selecteer Naam wijzigen. 4. Wijzig de naam van de versiewaarde in Version_Renamed. 5. Sluit de Editor van het register af.