Delen via

Vergaderverzoeken of antwoorden worden niet weergegeven in het Postvak IN

  • Van toepassing op: Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016.

Oorspronkelijk KB-nummer: 2966790

Symptomen

Een gebruiker die geen postvakdelegen heeft, ondervindt een of beide van de volgende problemen in Microsoft Outlook:

  • Wanneer een vergaderverzoek naar de gebruiker wordt verzonden, wordt de vergadering correct weergegeven als Voorlopig in de agenda van de gebruiker, maar wordt de aanvraag niet doorgestuurd naar het Postvak IN. De aanvraag wordt bijvoorbeeld weergegeven in de map Verwijderde items.

  • Wanneer een genodigde reageert op een vergaderverzoek dat de gebruiker maakt, geeft de traceringsgegevens van de vergadering in de agenda van de gebruiker het antwoord correct weer, maar wordt het antwoord niet doorgestuurd naar het Postvak IN. Het antwoord wordt bijvoorbeeld weergegeven in de map Verwijderde items.

Oorzaak

De problemen kunnen om de volgende redenen optreden.

Oorzaak 1

De map MAPI Receive die binnenkomende berichten voor de IPM bevat. ROOSTER. Vergaderberichtklasse is niet ingesteld op de map Postvak IN. In plaats daarvan worden vergaderingsitems weergegeven in de map Verwijderde items.

U kunt Exchange Online PowerShell gebruiken om te testen op deze oorzaak. Gebruik een van de volgende methoden.

Notitie

Beide methoden bieden nuttige informatie. Methode A laat bijvoorbeeld zien hoeveel vergaderingsitems verkeerd zijn omgeleid naar de map Verwijderde items en methode B bevestigt in welke map een specifiek item is bezorgd.

Methode A

Voer de volgende PowerShell-cmdlet Get-MailboxFolderStatistics uit:

Get-MailboxFolderStatistics -Identity <user ID> -FolderScope NonIpmRoot -IncludeOldestAndNewestItems | ? Name -eq "Schedule" | FL Name,FolderType,NewestItemReceivedDate,ItemsInFolder

In de volgende schermopname ziet u een voorbeeld van de cmdlet-uitvoer.

Schermopname van de uitvoer van de opdracht uit de cmdlet Get-MailboxFolderStatistics.

Voor deze oorzaak is de waarde itemsInFolder-telling niet-nul en komt de timestampwaarde NewestItemReceivedDate overeen met de datum en tijd van het meest recente verkeerd bezorgde vergaderingsitem.

Methode B

Voer de volgende PowerShell-cmdlets get-MessageTrace En Get-MessageTraceDetail uit:

Get-MessageTrace -StartDate <search start date> -EndDate <search end date> | ? Subject -match <item subject> | Get-MessageTraceDetail

In de volgende schermopname ziet u een voorbeeld van de uitvoer van de opdracht.

Schermopname van de uitvoer van de opdracht uit de cmdlet Get-MessageTraceDetail.

Voor deze oorzaak is de waarde van de parameter Detail voor de deliver-gebeurtenis: The message was successfully delivered to the folder: DefaultFolderType:LegacySchedule.

Oorzaak 2

Voor berichten met een IPM. Message-klasse Rule.Version2.Message , de waarde van de eigenschap PR_RULE_MSG_PROVIDER is onjuist ingesteld op Schedule+ EMS Interface.

Oplossing

Als u hebt getest op Oorzaak 1 in Exchange Online PowerShell en hebt vastgesteld dat Oorzaak 1 niet van toepassing is, begint u bij Oplossing voor Oorzaak 2. Anders begint u bij Oplossing voor Oorzaak 1.

Oplossing voor oorzaak 1

Notitie

Als u de volgende procedure wilt gebruiken, moet u de gebruiker zijn of volledige toegangsmachtigingen hebben voor het postvak van de gebruiker. Voer de procedure uit op een Microsoft Windows-computer waarop de Outlook-bureaubladclient is geïnstalleerd en een Outlook-profiel voor het postvak. 

  1. Selecteer in Outlook het Office-account>bestand>over Outlook om te bepalen of de bureaubladclient de 32-bits of 64-bits versie is.

  2. Download en pak de nieuwste versie van MFCMAPI uit, ofwel 32-bits of 64-bits, zodat deze overeenkomt met de Outlook-installatie.

    Belangrijk

    Hoewel de MFCMAPI-editor wordt ondersteund, moet u voorzichtig zijn wanneer u deze gebruikt om postvakinstellingen te bewerken. Het onjuist gebruiken van de MFCMAPI-editor kan een postvak permanent beschadigen.

  3. Sluit Outlook en voer MFCMapi.exe uit. Als het MFCMAPI-opstartscherm wordt weergegeven, sluit u het. 

  4. Selecteer Extra>opties om het venster Opties te openen.

  5. Selecteer beide van de volgende opties om MFCMAPI in te stellen op de onlinemodus en selecteer vervolgens OK:

    • De MDB_Online-vlag gebruiken wanneer u OpenMsgStore aanroept
    • De MAPI_NO_CACHE-vlag gebruiken wanneer u OpenEntry aanroept

    Belangrijk

    Zorg ervoor dat u stap 5 voltooit.

  6. Selecteer Sessieaanmelding> om het venster Profiel kiezen te openen.

  7. Selecteer het Outlook-profiel voor de betrokken gebruiker en selecteer vervolgens OK.

  8. Dubbelklik op het toepasselijke postvak in de kolom Weergavenaam om het te openen.

  9. Selecteer in het nieuwe venster dat wordt weergegeven de maptabel MDB-weergave>>ontvangen.

  10. Controleer in het venster Tabel ontvangen of de kolom Berichtklasse een IPM heeft. ROOSTER. VERGADERINGsvermelding . In de volgende voorbeeldschermopname ziet u die vermelding.

    Schermopname van de IPM. ROOSTER. Vergaderingsvermelding in het venster Maptabel ontvangen.

    Als het venster Maptabel ontvangen geen IPM bevat . ROOSTER. Vergaderingsvermelding , controleer of u stap 5 hebt voltooid (stelt MFCMAPI in op de onlinemodus). Als u stap 5 hebt voltooid, slaat u de resterende stappen over en probeert u in plaats daarvan Oplossing voor oorzaak 2 als u dit nog niet hebt gedaan.

  11. Vouw de hoofdcontainer uit.

  12. Klik met de rechtermuisknop op Planning en selecteer de map Advanced>Set receive om het venster SetReceiveFolder te openen.

  13. Voer IPM in . ROOSTER. VERGADERING in het veld Klas , selecteer Koppeling verwijderen en selecteer vervolgens OK.

  14. Vernieuw het venster Tabel ontvangen map en controleer vervolgens of de IPM. ROOSTER. Vergaderingsvermelding bestaat niet meer.

  15. Controleer of het probleem voor de gebruiker is opgelost. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u Oplossing voor oorzaak 2 als u dit nog niet hebt gedaan.

Oplossing voor oorzaak 2

  1. Voltooi stap 1-8 in oplossing voor oorzaak 1 om MFCMAPI te initialiseren.

  2. Vouw de hoofdcontainer uit en vouw vervolgens Top of Information Store uit.

  3. Klik met de rechtermuisknop op Postvak IN en selecteer vervolgens Gekoppelde inhoudsopgave openen.

  4. Selecteer in het bovenste deelvenster de kolomkop Berichtklasse om de kolom te sorteren.

  5. Voor elk bericht in de kolom Berichtklasse met een waarde van IPM.Rule.Version2.Message:

    1. Selecteer het bericht.

    2. Controleer in het onderste deelvenster de waarde van de eigenschap PR_RULE_MSG_PROVIDER .

    3. Als de waarde van de eigenschap PR_RULE_MSG_PROVIDER is Schedule+ EMS Interface, verwijdert u het bericht in het bovenste deelvenster.

    In de volgende voorbeeldschermafbeelding ziet u hoe u een bericht verwijdert met een berichtklasse van IPM.Rule.Version2.Message en een PR_RULE_MSG_PROVIDER eigenschapswaarde van Schedule+ EMS Interface.

    Schermopname van de inhoudsopgave Postvak IN met een bericht van berichtklasse IPM. Rule.Version2.Message' en een PR_RULE_MSG_PROVIDER eigenschapswaarde van Schedule+ EMS Interface.

  6. Controleer of het probleem voor de gebruiker is opgelost. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u Oplossing voor oorzaak 1 als u dit nog niet hebt gedaan.