Delen via


Verbindingsproblemen tussen Outlook en Exchange wanneer MAPI is uitgeschakeld voor een gebruiker

Origineel KB-nummer: 2996728

Symptomen

Neem het volgende scenario:

  • U probeert een nieuw Outlook-profiel te maken en u ontvangt het volgende foutbericht:

    De actie kan niet worden voltooid. De verbinding met Microsoft Exchange is niet beschikbaar. Outlook moet online zijn of er moet een verbinding zijn om deze actie te voltooien.

  • U kunt geen verbinding maken met uw Exchange-postvak met een bestaand Outlook-profiel en niet-verbonden wordt weergegeven op de Outlook-statusbalk:

    Schermopname van het bericht Verbinding verbreken in de statusbalk van Outlook 2010.

    Schermopname van het bericht DISCONNECT in de statusbalk van Outlook 2013.

  • U kunt geen openbare mappen of een onlinearchief openen en u ontvangt het volgende foutbericht:

    Kan de map niet uitvouwen. Microsoft Exchange is niet beschikbaar. Er zijn netwerkproblemen of de Exchange-server is uitgeschakeld voor onderhoud.

Oorzaak

U hebt MAPI niet ingeschakeld in uw protocolinstellingen.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door het volgende uit te voeren vanuit de cmdlet Windows PowerShell vanuit Exchange Management Console:

Set-CasMailbox User1@contoso.com -MapiEnabled $True

Meer informatie

U kunt controleren of MAPI is ingeschakeld door de protocolinstellingen voor de gebruiker te controleren:

Schermopname van de protocolinstellingen voor de gebruiker, waaronder MAPI.

Zie ADSI Edit (adsiedit.msc) voor meer informatie over protocolinstellingen en Adsiedit.