Delen via

Outlook 2010, 2013, 2016 of Outlook voor Microsoft 365 maakt geen verbinding met Exchange via MAPI via HTTP zoals verwacht

  • Van toepassing op: Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Service Pack 1, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Outlook 2019, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 2937684

Symptomen

Neem het volgende scenario:

  • U gebruikt Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) of een latere versie.
  • U bent verbonden met een Microsoft Exchange Server 2013 SP1- of Exchange Server 2016-postvak.
  • De Exchange-postvak- en CAS-servers (Client Access) waarmee u verbinding maakt, hebben allemaal Exchange Server 2013 SP1 of een latere versie geïnstalleerd of Exchange Server 2016.
  • De serverinstellingen die nodig zijn om MapiHttp-verbindingen tot stand te brengen, zijn correct geconfigureerd.

In het bovenstaande scenario wordt in de kolom Protocol in het dialoogvenster Outlook-verbindingsstatus weergegeven dat Outlook 2013 is verbonden met de Exchange-server met behulp van een ander verbindingsmechanisme dan MAPI/HTTP. In de volgende afbeelding ziet u bijvoorbeeld een verbinding met RPC/HTTP.

Schermopname van het dialoogvenster Outlook-verbindingsstatus, waarin de kolom Protocol wordt weergegeven als RPC/HTTP.

Opmerking

MAPI-/HTTP-verbindingen worden aangewezen in de kolom Protocol met behulp van de tekenreeks HTTP.

Als MAPI/HTTP is uitgeschakeld, ontvangen Microsoft 365-gebruikers bovendien een prompt voor basisverificatie in plaats van een moderne verificatieprompt.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als de functie MapiHttp is uitgeschakeld op de Outlook-client met behulp van de volgende registerwaarde:

Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
DWORD: MapiHttpDisabled
Value: 1

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de waarde van MapiHttpDisabled te wijzigen in 0 (nul) of de DWORD-waarde MapiHttpDisabled te verwijderen. Deze registergegevens zijn alleen bedoeld voor testdoeleinden.

  1. Sluit Outlook af.

  2. Open Register Editor met behulp van een van de volgende procedures, indien van toepassing voor uw versie van Windows:

    • Windows 10, Windows 8.1 en Windows 8: druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ regedit.exe en druk vervolgens op OK.
    • Windows 7: klik op Start, typ regedit.exe in het zoekvak en druk op Enter.

  3. Zoek en selecteer de volgende sleutel in het register:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange

  4. Klik met de rechtermuisknop op MapiHttpDisabled en klik vervolgens op Wijzigen.

  5. Wijzig de waardegegevens in 0 en klik vervolgens op OK.

  6. Sluit de Register-editor.

  7. Start Outlook.

Meer informatie

Zie MAPI via HTTP voor meer informatie over de vereisten voor MAPI via HTTP-verbindingen.