Outlook 2016 voor Mac blokkeert e-mailmappen die verschillende versleutelde berichten bevatten

Origineel KB-nummer: 3172627

Symptomen

Wanneer u in Outlook 2016 voor Mac naar een map navigeert waarin verschillende versleutelde e-mailberichten worden weergegeven in de berichtenlijst, loopt Outlook vast of ondervindt Outlook andere prestatieproblemen.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door Outlook 2016 voor Mac bij te werken naar versie 15.23 of een latere versie. Schakel vervolgens de preview-functie voor versleutelde e-mailberichten uit door een opdracht uit te voeren in Terminal. Volg hiertoe de volgende stappen.

Stap 1: het versienummer van de Outlook voor Mac controleren

1. Klik in het menu Outlook op Over Outlook.
2. Bekijk het versienummer dat wordt vermeld.
3. Als uw Outlook-installatie niet versie 15.23 of een latere versie heeft, installeert u de update van 14 juni 2016, update voor Outlook 2016 voor Mac of een latere update. Zie MS16-070: Beschrijving van de beveiligingsupdate voor Office 2016 voor Mac: 14 juni 2016 voor meer informatie over deze update.

Stap 2: de preview-functie uitschakelen

1. Sluit Outlook af.

2. Open Terminal met behulp van een van de volgende methoden:

   • Zorg ervoor dat Finder de geselecteerde toepassing is, selecteer Hulpprogramma's in het menu Start en dubbelklik vervolgens op Terminal.
   • Typ terminal in Spotlight Search en dubbelklik vervolgens op Terminal in de zoekresultaten.

3. Typ de volgende opdrachten in Terminal en druk na elke regel op Enter:

   defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1
   
   killall cfprefsd
   

4. Sluit Terminal af.

5. Start Outlook.