Delen via

Ongewenste e-mailberichten worden definitief verwijderd

  • Van toepassing op: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 2697941

Symptomen

E-mailberichten die u ontvangt, kunnen onverwacht worden verplaatst naar de dumper in uw Exchange-postvak of definitief worden verwijderd voor andere e-mailaccounts.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden wanneer beide volgende items waar zijn:

  1. Het e-mailbericht is door Outlook als ongewenste e-mail beschouwd.
  2. U hebt de optie Vermoedelijke ongewenste e-mail permanent verwijderen in plaats van deze te verplaatsen naar de map Ongewenste e-mailoptie die is ingeschakeld in Microsoft Outlook.

Oplossing

Als u niet wilt dat outlook de e-mailberichten die als ongewenste e-mailberichten worden beschouwd, definitief verwijdert, moet u de volgende configuratiewijziging aanbrengen in Outlook.

  1. Open het dialoogvenster Opties voor ongewenste e-mail .

    • Outlook 2010 en latere versies:

      Selecteer op het tabblad Start op het lint de optie Ongewenste e-mail en selecteer vervolgens Opties voor ongewenste e-mail.

    • Outlook 2007 of Outlook 2003

      Selecteer in het menu Extrade optie Opties en selecteer vervolgens Ongewenste e-mail.

  2. Schakel op het tabblad Opties de optie Vermoedelijke ongewenste e-mail definitief verwijderen uit in plaats van deze te verplaatsen naar de map Ongewenste e-mail .

  3. Selecteer OK.