Delen via

Hoe de berichtindeling van invloed is op e-mailberichten

  • Van toepassing op: Outlook for Windows

Microsoft Outlook kan e-mailberichten verzenden in een van de volgende indelingen:

  • HTML: Standaard verzendt Outlook e-mailberichten in HTML-indeling. Deze indeling is compatibel met de meeste e-mailclients. Het ontvangen bericht lijkt sterk op het oorspronkelijke bericht.

  • Tekst zonder opmaak: compatibel met alle e-mailclients. Opmaak, afbeeldingen en koppelingen in het bericht gaan echter verloren.

  • Rich Text: Outlook maakt gebruik van Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) om berichtinformatie te verpakken. Berichtensystemen voor geadresseerden die niet zijn gebaseerd op Microsoft Exchange, kunnen mogelijk geen berichten interpreteren die gebruikmaken van deze TNEF-indeling. Als het berichtensysteem van de geadresseerde deze indeling niet kan verwerken, wordt er een bestandsbijlage met de naam Winmail.dat toegevoegd aan het bericht.

TNEF-details

Een TNEF-gecodeerd bericht bevat een tekst zonder opmaakversie van het bericht en een binaire bijlage die andere onderdelen van het oorspronkelijke bericht verpakt. In de meeste gevallen heeft de binaire bijlage de naam Winmail.dat en kan dit de volgende informatie bevatten:

  • De opgemaakte tekstversie van het bericht (bijvoorbeeld tekstinformatie en kleuren)
  • OLE-objecten (bijvoorbeeld ingesloten afbeeldingen en ingesloten Microsoft Office-documenten)
  • Speciale Outlook-functies (bijvoorbeeld aangepaste formulieren, stemknoppen en vergaderverzoeken)
  • Normale bestandsbijlagen die zijn toegevoegd aan het oorspronkelijke bericht

Daarnaast worden het pad van het bestand met persoonlijke mappen (.pst) en uw aanmeldingsnaam ingesloten in het Winmail.dat bestand. Hoewel deze gegevens niet expliciet zichtbaar zijn voor de geadresseerde, kunnen ze het pad en de aanmeldingsnaam zien als de ontvanger het Winmail.dat bestand opent in een binaire of teksteditor. Wachtwoordgegevens worden niet weergegeven. Als u ervoor wilt zorgen dat het pad van uw PST-bestand en uw aanmeldingsnaam niet worden verzonden, volgt u de aanbevelingen in dit artikel voor het verzenden van berichten die het Winmail.dat bestand niet bevatten.

Voor sommige Outlook-functies zijn geadresseerden van internet-e-mail vereist waarvoor TNEF-codering is ingeschakeld. Als u bijvoorbeeld een bericht met stemknoppen verzendt naar een geadresseerde via internet, zijn de stemknoppen niet beschikbaar als de ontvanger TNEF niet heeft ingeschakeld. TNEF is niet vereist voor berichten met normale bestandsbijlagen. Als u berichten met bestandsbijlagen verzendt naar een geadresseerde die outlook of de Exchange-client niet gebruikt, wordt u aangeraden handmatig een e-mailindeling te kiezen waarvoor geen TNEF (zoals HTML of tekst zonder opmaak) is vereist. Als een bericht wordt verzonden zonder TNEF, kan de geadresseerde bijlagen bekijken en opslaan zoals verwacht.

Problemen met verzenden/ontvangen

Wanneer een e-mailclient die geen ondersteuning biedt voor TNEF een bericht ontvangt met TNEF-informatie, treden de volgende resultaten meestal op:

  • De tekst zonder opmaak van het bericht wordt ontvangen en het bericht heeft een bijlage met de naam Winmail.dat. De bijlage Winmail.dat bevat geen nuttige informatie wanneer deze wordt geopend omdat deze de TNEF-indeling heeft.

  • De tekst zonder opmaak van het bericht wordt ontvangen en het bericht heeft een bijlage met een algemene naam, zoals ATT00008. DAT of ATT00005.eml. In dit geval kan de client het TNEF-deel van het bericht of de Winmail.dat bestandsnaam niet herkennen. Daarom wordt er een bestandsnaam gemaakt voor het opslaan van de TNEF-gegevens.

Net als bij de manier waarop de ontvangende client zich gedraagt, is het gebruikelijk dat een e-mailserver TNEF-gegevens uit berichten verwijdert wanneer deze worden bezorgd. Als een serveroptie voor het verwijderen van TNEF is ingeschakeld, ontvangen clients altijd een tekstversie zonder opmaak van het bericht. Exchange Server is een voorbeeld van een e-mailserver die TNEF uit berichten kan verwijderen.

Berichtcodering

De internetstandaarden voor berichtcodering, zoals MIME (Multipart Internet Mail Extensions) en UUENCODE, zijn onafhankelijk van TNEF. TNEF kan bestaan in een MIME-gecodeerd bericht als een MIME-hoofdgedeelte van het type application/ms-tnefof in een UUENCODED-bericht als bijlage met de naam Winmail.dat. Om de ingekapselde informatie correct weer te geven, moet de ontvangende client TNEF-codering ondersteunen.

TNEF beheren in berichten

U kunt TNEF beheren met behulp van een van de volgende methoden:

  • Globale configuratie in Outlook: Als u de standaardberichtindeling wijzigt in HTML of tekst zonder opmaak, gebruikt Outlook geen TNEF voor uitgaande berichten, tenzij een Outlook-functie deze nodig heeft.

  • Globale configuratie in het Windows-register: de registervermelding DisableTNEF zorgt ervoor dat Outlook geen TNEF gebruikt voor uitgaande berichten, tenzij een Outlook-functie deze nodig heeft.

  • Configuratie per bericht in Outlook: Als u de indeling van een bericht wijzigt in tekst zonder opmaak of HTML, gebruikt Outlook TNEF niet voor dat bericht, tenzij een Outlook-functie dit nodig heeft.

Notitie

Voor sommige Outlook-functies is TNEF vereist. Dit zijn onder andere vergaderverzoeken en antwoorden, stemknoppen, taakaanvragen, rtf-tekstopmaak en ingesloten bijlagen.

Globale configuratie in Outlook

  1. In Outlook selecteert u E-mail met bestandsopties>>.

  2. Selecteer Berichten opstellen in deze indeling om de opmaakopties weer te geven.

    • Als u TNEF wilt uitschakelen, selecteert u HTML of tekst zonder opmaak en selecteert u VERVOLGENS OK.
    • Als u TNEF wilt inschakelen, selecteert u Tekst met opmaak en selecteert u VERVOLGENS OK.

Globale configuratie in Windows-register

Volg deze stappen om TNEF uit te schakelen:

  1. Maak een tekstbestand met de naam disable-tnef.reg.

  2. Kopieer en plak de volgende tekst in het bestand en sla het bestand op:

    Windows Registry Editor versie 5.00 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences] "DisableTNEF"=dword:1

  3. Dubbelklik op disable-tnef.reg om deze uit te voeren.

  4. Wanneer u om goedkeuring wordt gevraagd, selecteert u Ja.

  5. Start Outlook opnieuw.

Voer de volgende stappen uit om TNEF in te schakelen:

  1. Zoek de vermelding DisableTNEF onder de volgende registersubsleutel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences

  2. Verwijder de vermelding DisableTNEF of stel de waarde in op 0.

  3. Start Outlook opnieuw.

Configuratie per bericht in Outlook

  1. Open in Outlook een nieuw e-mailbericht of beantwoord een ontvangen bericht.

  2. Selecteer op het tabblad Tekst opmaken de optie Berichtopmaak om de opmaakopties weer te geven.

    • Als u TNEF wilt uitschakelen, selecteert u HTML of tekst zonder opmaak.
    • Als u TNEF wilt inschakelen, selecteert u Tekst met opmaak.

Problemen met TNEF oplossen

Gebruik de relevante oplossing voor elk van de volgende problemen:

  • Probleem: ontvanger ontvangt de bijlage Winmail.dat .

    Oplossing: TNEF uitschakelen (globaal of per bericht).

  • Probleem: ontvanger ontvangt de ATT00001. DAT-bijlage .

    Oplossing: TNEF uitschakelen (globaal of per bericht).

  • Probleem: geadresseerde ontvangt geen normale bestandsbijlagen.

    Oplossing: TNEF uitschakelen (globaal of per bericht).

  • Probleem: Geadresseerde heeft geen stemknoppen in Outlook.

    Oplossing: TNEF inschakelen (per bericht).

  • Probleem: geadresseerde ontvangt vergaderverzoeken als gewone berichten.

    Oplossing: TNEF inschakelen (per bericht).

  • Probleem: geadresseerde ontvangt geen aangepaste formuliergegevens.

    Oplossing: TNEF inschakelen (per bericht).

  • Probleem: geadresseerde ontvangt geen opgemaakte berichttekst.

    Oplossing: TNEF inschakelen (per bericht).