Delen via

Outlook loopt vast en retourneert gebeurtenis-id 1000 crashhandtekeningen nadat RSS-feeds zijn toegevoegd

  • Van toepassing op: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 3201500

Symptomen

Microsoft Outlook 2016 loopt vast en u ziet een of meer van de volgende crashhandtekeningen die zijn ingevoerd onder gebeurtenis-id 1000 in het toepassingslogboek.

Toepassingsnaam Toepassingsversie Modulenaam Moduleversie Offset
Outlook.exe 16.0.4266.1001 Outlook.exe 16.0.4266.1001 0x00e16007
Outlook.exe 16.0.4432.1001 Outlook.exe 16.0.4432.1001 0x00e1974a
Outlook.exe 16.0.4456.1003 Outlook.exe 16.0.4456.1003 0x00000000013e8c5b
Outlook.exe 16.0.6741.2047 Outlook.exe 16.0.6741.2047 0x0101afca
Outlook.exe 16.0.7167.2040 Outlook.exe 16.0.7167.2040 0x00000000015244eb
Outlook.exe 16.0.7369.2038 Outlook.exe 16.0.7369.2038 0x00fc31fd
Outlook.exe 16.0.7528.1000 Outlook.exe 16.0.7528.1000 0x01005bff

Opmerking

  • Dit probleem treedt op nadat u RSS-feeds aan Outlook hebt toegevoegd.
  • In het toepassingslogboek kunnen de toepassings- en moduleversies van Outlook.exe en de offset verschillen van de versies die hier worden vermeld.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat er een lege RSS-feed is toegevoegd aan Outlook 2016.

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen door de lege RSS-feed uit Outlook 2016 te verwijderen. Volg hiertoe de volgende stappen.

  1. Selecteer in Outlook op het tabblad Bestand de optie Accountinstellingen en selecteer vervolgens Accountinstellingen.
  2. Selecteer op het tabblad RSS-feeds de lege RSS-feed en selecteer vervolgens Verwijderen.
  3. Selecteer Ja om te bevestigen dat u de RSS-feed wilt verwijderen.
  4. Selecteer Sluiten.

Meer informatie

Voer de volgende stappen uit om het toepassingslogboek te bekijken:

  1. Open in Configuratiescherm het item Systeembeheer.

  2. Dubbelklik op Logboeken.

  3. Selecteer toepassing onder Windows-logboeken in het detailvenster.

  4. Selecteer in het deelvenster Actiesde optie Huidig logboek filteren.

  5. Voer in het dialoogvenster Huidig logboek filteren1000 in (zoals wordt weergegeven in de volgende schermopname) en selecteer vervolgens OK.

    Schermopname van het dialoogvenster Huidig logboek filteren.