Prestatieproblemen met Outlook wanneer u veel gedeelde mappen of postvakken hebt geopend

Origineel KB-nummer: 3136059

Symptomen

Wanneer u Microsoft Outlook start, van map wisselt of e-mail synchroniseert, kunnen de prestaties traag zijn. Bovendien kan het volgende foutbericht worden weergegeven wanneer u wijzigingen of toevoegingen aan een agenda aanbrengt:

U bent niet gemachtigd om een vermelding in deze map te maken. Klik met de rechtermuisknop op de map en klik vervolgens op Eigenschappen om uw machtigingen voor de map te controleren. Raadpleeg de eigenaar van de map of uw beheerder om uw machtigingen te wijzigen.

Oorzaak

U hebt veel gedeelde mappen of postvakken, of beide, geopend in Outlook. In het geval van een gedeelde agenda kunnen er pas wijzigingen of toevoegingen worden aangebracht als het programma klaar is met het synchroniseren van updates.

Het aantal gedeelde mappen en postvakken dat u zonder problemen kunt openen, is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder hardware, postvakgrootte, grootte van de gedeelde mappen of postvakken, het aantal mappen in een gedeeld postvak, het aantal items in mappen en de netwerksnelheid. Een computer met tragere hardware, een groot postvak en een trage netwerkverbinding kan mogelijk niet meer dan vijf gedeelde mappen of postvakken openen. Een snellere computer met een kleiner postvak en een snelle netwerkverbinding kan echter mogelijk 10 of meer gedeelde mappen of postvakken openen.

Oplossing

Verminder het aantal gedeelde mappen of postvakken dat u hebt geopend in Outlook. Hiervoor moet u eerst bepalen of u gedeelde mappen of gedeelde postvakken hebt geopend. Als u gedeelde postvakken hebt geopend, moet u ook bepalen hoe ze worden geopend, zoals handmatig worden geopend als een extra postvak of worden geopend vanwege AutoMapping.

Een gedeeld postvak wordt weergegeven onder uw eigen postvak in het mappenvenster, zoals wordt weergegeven in de volgende schermopname.

Een gedeelde map wordt weergegeven onder het type> Gedeelde< map, zoals Gedeelde agenda of Gedeelde contactpersonen, zoals wordt weergegeven in de volgende schermopname.

Een gedeeld postvak verwijderen

Als u een gedeeld postvak hebt geopend in Outlook, is dit handmatig toegevoegd onder Deze extra postvakken openen of is het automatisch geopend vanwege automatisch toewijzen. U kunt bepalen hoe het gedeelde postvak is geopend en het gedeelde postvak verwijderen door de stappen in de volgende secties te volgen.

Een gedeeld postvak verwijderen dat handmatig als een extra postvak is geopend

1. Selecteer Bestand, Accountinstellingen en vervolgens Accountinstellingen.
2. Selecteer het Microsoft Exchange-account en klik vervolgens op Wijzigen.
3. Selecteer Meer instellingen.
4. Op het tabblad Geavanceerd kunt u handmatig toegevoegde gedeelde postvakken bekijken onder Deze extra postvakken openen.
5. Selecteer het gedeelde postvak en selecteer vervolgens Verwijderen.
6. Selecteer Ja om te bevestigen dat u het postvak wilt verwijderen en selecteer vervolgens OK.
7. Selecteer Volgende en selecteer vervolgens Voltooien.
8. Selecteer Sluiten in het venster Accountinstellingen.

Opmerking

Als het gedeelde postvak niet wordt weergegeven onder Deze extra postvakken openen, wordt het waarschijnlijk automatisch toegewezen. Volg deze stappen om te bepalen of dit het geval is en om het automatisch toegewezen postvak uit Outlook te verwijderen.

Voer het hulpprogramma Automatische configuratie van e-mail testen uit om te bepalen of er automatisch toegewezen postvakken bestaan:

1. Houd de Ctrl-toets ingedrukt en klik met de rechtermuisknop op het Outlook-pictogram in het systeemvak.

2. Selecteer Automatische configuratie van e-mail testen.

3. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in.

4. Schakel de opties Guessmart en Secure Guessmart Authentication gebruiken uit.

5. Selecteer Testen.

6. Wanneer de test is voltooid, selecteert u het tabblad XML .

7. Schuif omlaag totdat u de <sectie AlternativeMailbox> ziet en zoek <vervolgens naar Type>Delegate</Type> in het script, zoals wordt weergegeven in de volgende schermopname.

   

Gebruik een van de volgende opties om een automatisch toegewezen postvak uit Outlook te verwijderen:

1. Verwijder uw machtigingen voor volledige toegang uit het postvak. Dit is een goede optie als u geen toegang meer nodig hebt tot het gedeelde postvak.

   Machtigingen voor volledige toegang beheren

2. AutoMapping voor het gedeelde postvak verwijderen. Dit is een goede optie als u toegang moet hebben tot het gedeelde postvak, maar niet automatisch wilt toewijzen in Outlook.

   • Automatische toewijzing van Outlook uitschakelen met postvakken met volledige toegang
   • Automatisch toewijzen verwijderen voor een gedeeld postvak in Outlook voor Microsoft 365

Gedeelde mappen agenda, contactpersonen, taken of notities verwijderen

1. Open Outlook.

2. Selecteer de map Agenda, Contactpersonen, Taken of Notities in het navigatiedeelvenster waarin u een gedeelde map hebt geopend.

3. Zoek onder Naam> gedeelde <map naar gedeelde mappen, zoals wordt weergegeven in de volgende schermopname.

   

4. Klik met de rechtermuisknop op de gedeelde map en selecteer Map verwijderen of Agenda verwijderen, afhankelijk van het maptype. In de volgende schermopname ziet u hoe een gedeelde agenda wordt verwijderd.

   

   Opmerking

   Als u Agenda verwijderen of Map verwijderen selecteert in een gedeelde agenda of gedeelde map, wordt de map niet verwijderd uit het postvak waarin deze zich bevindt. Met deze actie verwijdert u de map alleen uit de Outlook-weergave Map verwijderen.

Volg stap 2 tot en met 4 voor alle resterende gedeelde mappen die u uit Outlook wilt verwijderen.

Een gedeelde map met Postvak IN sluiten

Wanneer u een gedeelde map Postvak IN opent, wordt deze alleen weergegeven in Outlook totdat u een andere map selecteert. Deze blijft niet in de mappenlijst. Als u een gedeelde map Postvak IN wilt verwijderen, sluit u deze door een andere map in uw postvak te selecteren.

Meer informatie

Veel van de items die in dit artikel worden besproken, kunnen automatisch worden gecontroleerd door Microsoft Ondersteuning en Recovery Assistant. Start de geautomatiseerde controles door het scenario Geavanceerde diagnostische gegevens van Outlook uit te voeren. Selecteer Uitvoeren wanneer u hierom wordt gevraagd door uw browser. Controleer in het rapport dat wordt gegenereerd de items op het tabblad Gevonden problemen . Raadpleeg de instellingen op het tabblad Gedetailleerde weergave voor meer informatie over de configuratie van Outlook, Windows en de computer.

Opmerking

Microsoft Ondersteuning- en Recovery Assistant-scenario's zijn niet beschikbaar voor nieuwe Outlook voor Windows.