Outlook loopt vast bij het verzenden van e-mailberichten vanwege een instelling voor een niet-bestaande bezorgingslocatie in uw profiel

• Van toepassing op:

  Outlook

Symptomen

Microsoft Outlook loopt vast wanneer u e-mailberichten probeert te verzenden.

Als u de crashdetails bekijkt, ziet u informatie die lijkt op de volgende fouthandtekening:

Toepassingsnaam: Outlook.exe
Toepassingsversie: 14.0.4760.1000
Modulenaam: OLMAPI32.dll
Moduleversie: 14.0.4760.1000
Verschuiving: 0x000cf4fb

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer u een POP3-e-mailaccount gebruikt en de standaardbezorgingslocatie voor dit account verwijst naar een niet-bestaande map.

Opmerking

Dit probleem kan het vaakst optreden wanneer u een Microsoft Exchange Server postvak en een POP3-account in hetzelfde profiel hebt. Dit probleem kan echter ook optreden als u geen Exchange Server postvak in uw profiel hebt.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door uw POP3-e-mailaccount bij te werken zodat deze verwijst naar een geldige map. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Sluit Outlook af als deze wordt uitgevoerd.

2. Selecteer in het configuratiescherm E-mailde optie Profielen weergeven.

3. Selecteer in het dialoogvenster E-mail uw Outlook-profiel met het POP3-account en selecteer vervolgens Eigenschappen.

4. Selecteer e-mailaccounts in het dialoogvenster E-mailaccounts.

5. Selecteer in de sectie E-mailaccounts van het dialoogvenster Accountinstellingen op het tabblad E-mail uw POP3-account en selecteer map wijzigen.

   

6. Selecteer in het dialoogvenster Nieuwe locatie van e-mailbezorging de map waarin nieuwe e-mailberichten moeten worden bezorgd en selecteer vervolgens OK.

   

   Opmerking

   De gebruikelijke bezorgingslocatie voor nieuwe e-mailberichten is de map Postvak IN .

7. Selecteer Twee keer sluiten en selecteer vervolgens OK.

8. Start Outlook.