Delen via

Het aantal offlineitems voor een map in Outlook verschilt van het aantal serveritems

  • Van toepassing op: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 3044375

Symptomen

In Microsoft Outlook ontdekt u dat het aantal servers en het aantal offlineitems voor een bepaalde map niet overeenkomen. In de volgende schermafbeelding ziet u dit probleem.

Schermopname van het tabblad Synchronisatie in Eigenschappen van Postvak IN. In dit voorbeeld bevat de map Server 39 items en de map Offline 2 items.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer een synchronisatiefilter is geconfigureerd voor een map.

Oplossing

Als u het filter niet meer nodig hebt of als u het niet wilt inschakelen, volgt u deze stappen om het filter te verwijderen:

  1. Klik in het detailvenster in Outlook met de rechtermuisknop op de map en selecteer vervolgens Eigenschappen.
  2. Selecteer het tabblad Synchronisatie en selecteer vervolgens Filter.
  3. Selecteer Alles wissen of pas de filtercriteria zo nodig aan.

Opmerking

De wijzigingen worden pas toegepast bij de volgende verzend-/ontvangstbewerking in Outlook.

Meer informatie

Houd er rekening mee dat terwijl Outlook zich in de offlinemodus bevindt, het synchronisatiefilterproces niet werkt.