Voortgang van de statusbalk geeft nooit meer dan 3,99 GB over bij de eerste synchronisatie van grote mappen

Origineel KB-nummer: 2738323

Symptomen

Wanneer u uw Exchange-postvak synchroniseert met een offlinemapbestand (.ost), wordt de statusbalk van Outlook nooit hoger dan 3,99 GB weergegeven wanneer een map wordt bijgewerkt. U ziet bijvoorbeeld de volgende tekst op de statusbalk wanneer de map Postvak IN wordt gesynchroniseerd met Exchange.

Postvak IN bijwerken 3,99 GB

Als de statusbalk een waarde van minder dan 3,99 GB aangeeft en u overschakelt naar een andere map of Outlook afsluit en opnieuw start, kan de statusbalk de bovenstaande tekst weer weergeven wanneer u terugkeert naar dezelfde map.

Als u vervolgens toestaat dat het synchronisatieproces de map volledig synchroniseert, kan de statusbalk uiteindelijk de volgende tekst aangeven.

Postvak IN bijwerken (1 B).

Oorzaak

De waarde in de statusbalk heeft een bovengrens van 3,99 GB, dus dit probleem treedt op wanneer de grootte van de gesynchroniseerde map groter is dan 4 GB.

Oplossing

U hebt verschillende opties om dit probleem op te lossen.

1. Niets doen

   Omdat dit probleem alleen optreedt tijdens de eerste synchronisatie van het .ost bestand, moet het probleem uiteindelijk verdwijnen als u wacht tot de synchronisatie volledig is voltooid.

   Als u ervoor kiest om niets te doen, kan de tijd om een grote map volledig te synchroniseren langer duren dan verwacht. Als de tijd voor het synchroniseren van de grote map langer duurt dan gewenst of als deze nooit volledig wordt gesynchroniseerd, kunt u een van de volgende twee methoden gebruiken.

2. De inhoud van de map verkleinen

   Een andere optie is om de grootte van grotere mappen te verkleinen door items te archiveren of te verplaatsen naar andere (kleinere) mappen in uw postvak. De beste manier om uw postvak in deze situatie op te schonen, is door een onlinemodusprofiel, Outlook Web Access (OWA) of Outlook Web App (OWA) te gebruiken om de grootte van een map te verkleinen.

   U kunt de volgende stappen gebruiken om de grootte van een map in uw Exchange-postvak te bepalen.

   1. Klik met de rechtermuisknop op de map in het navigatiedeelvenster en selecteer vervolgens Eigenschappen.
   2. Selecteer op het tabblad Algemeende optie Mapgrootte.
   3. Selecteer in het dialoogvenster Mapgrootte het tabblad Servergegevens .

   De grootte van de map wordt weergegeven, evenals de grootte van eventuele submappen.

3. Een synchronisatiefilter maken voor grote mappen van of bijna 4 GB

   U kunt in plaats daarvan een synchronisatiemap maken die het aantal items beperkt dat vanuit uw Exchange-postvak naar het .ost bestand wordt gesynchroniseerd. De criteria die voor de synchronisatiemap worden gebruikt, moeten worden geschreven om ervoor te zorgen dat de hoeveelheid gegevens die moet worden gesynchroniseerd kleiner is dan 4 GB. De volgende stappen laten bijvoorbeeld zien hoe u een synchronisatiefilter maakt dat ervoor zorgt dat Outlook alleen items synchroniseert die in de afgelopen zes maanden zijn ontvangen.

   1. Klik met de rechtermuisknop op de map in het navigatiedeelvenster en selecteer vervolgens Eigenschappen.

   2. Selecteer op het tabblad Synchronisatiede optie Filter.

   3. Selecteer op het tabblad Geavanceerd van het dialoogvenster Filter de optie Veld, wijs datum-/tijdvelden aan en selecteer vervolgens Ontvangen.

   4. Selecteer in het vak Voorwaardeop of na.

   5. Voer in het vak Waarde6 maanden geleden in.

      In de volgende afbeelding ziet u de voorbeeldcriteria in het dialoogvenster Filter .

      

      Opmerking

      U kunt andere beschrijvende tekst in het vak Waarde gebruiken voor uw criteria. U kunt bijvoorbeeld 1 jaar geleden gebruiken om te filteren op e-mail die in het afgelopen jaar is ontvangen.

   6. Selecteer Toevoegen aan lijst en selecteer vervolgens OK.

   7. Let op de informatie in de prompt die u adviseert welke gebeurtenissen plaatsvinden wanneer het filter op de map wordt toegepast en selecteer vervolgens OK (De schermopname voor deze stap wordt hieronder weergegeven).

      

   8. Selecteer OK in het dialoogvenster Eigenschappen voor de map.

Wanneer Outlook de volgende synchronisatie van de map uitvoert, worden de volgende acties uitgevoerd vanwege het synchronisatiefilter:

• Nieuwe of gewijzigde items worden gesynchroniseerd met de map.
• Alle items die aan de filtercriteria voldoen, worden gesynchroniseerd met de map in het .ost bestand.
• Items in de map die niet voldoen aan de synchronisatiefiltercriteria, worden uit het .ost bestand verwijderd (ze blijven echter wel in uw postvak op de Exchange-server).

Meer informatie

Dit probleem moet alleen optreden bij de eerste synchronisatie van een map die groter is dan 4 GB. Als de mapgrootte in eerste instantie kleiner is dan 4 GB, maar vervolgens na verloop van tijd groter wordt dan 4 GB, ziet u dit probleem niet via normale mapsynchronisatie. De statusbalk geeft de hoeveelheid gegevens aan die momenteel met de map wordt gesynchroniseerd, dus voor bestaande mappen van meer dan 4 GB zijn de incrementele wijzigingen relatief klein in dagelijks gebruik.