Skype voor Bedrijven kunt de gespreksgeschiedenis niet opslaan of voicemail weergeven

Origineel KB-nummer: 4099000

Symptomen

In Microsoft Skype voor Bedrijven ondervindt u een van de volgende problemen:

• Gespreksgeschiedenis van de Skype voor Bedrijven-client kan niet worden opgeslagen in de Outlook-client.
• U kunt de optie voor voicemails niet zien in de Skype voor Bedrijven-client.

Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Met de Exchange-server kunnen we geen verbinding maken. We werken aan het herstellen van de verbinding. Uw geschiedenis, voicemail en Outlook-functies zijn mogelijk niet beschikbaar.

Oorzaak

Dit gedrag treedt op omdat de grootte van het item dat wordt gelezen uit de map Verwijderde items het quotum van 1048576 (0x100000) bytes overschrijdt.

Oplossing

Navigeer naarVerwijderde items in Outlook-client> om te controleren of er submappen zijn onder Verwijderde items. Als die er zijn, verwijdert u deze en probeert u het opnieuw.