Hyperlink 'Klik hier om meer weer te geven in Microsoft Exchange' ontbreekt

Oorspronkelijk KB-nummer: 2898376

Symptomen

Wanneer u Microsoft Outlook gebruikt om verbinding te maken met een postvak in Microsoft Exchange Server, worden in een of meer e-mailmappen alleen nieuwere items weergegeven.

Het bericht en de hyperlink die in de volgende schermafbeelding worden weergegeven, worden ook niet onder aan de itemlijst weergegeven.

Oorzaak

De oorzaak van het probleem is afhankelijk van het postvak of de map waarmee u verbinding maakt.

Oorzaak 1: Uw postvak

Het probleem treedt op als aan beide voorwaarden wordt voldaan:

• Op het tabblad Verzenden/ontvangen is de waarde van de instelling Downloadvoorkeuren geen volledige items downloaden. In de volgende schermopname is de waarde bijvoorbeeld Headers downloaden en vervolgens volledige items.

  

• In het venster Exchange-accountinstellingen is de waarde van de e-mail downloaden voor de vorige instelling niet alles. In de volgende schermopname is de waarde bijvoorbeeld 3 maanden.

  

  Opmerking: In sommige versies van Outlook heeft de instelling E-mail downloaden de naam Mail om offline te blijven. Zie Alleen een subset van uw Exchange-postvakitems wordt gesynchroniseerd in Outlook voor meer informatie over de instelling.

Oorzaak 2: Gedeelde of gedelegeerde map

Als u een gedeelde of gedelegeerde map in een ander postvak bekijkt, worden in Outlook geen items aan de serverzijde weergegeven als Outlook de Exchange-modus met cache gebruikt.

Opmerking: In deze context is een gedelegeerde map een map die u als gemachtigde opent.

Tijdelijke oplossing

Selecteer een van de volgende tijdelijke oplossingen, afhankelijk van de oorzaak.

Tijdelijke oplossing voor oorzaak 1

Selecteer Op het tabblad Verzenden/ontvangen in Outlook downloadvoorkeuren en selecteer vervolgens Volledige items downloaden.

Notitie

De klik hier om meer te bekijken op Microsoft Exchange hyperlink wordt alleen weergegeven als aan beide volgende voorwaarden is voldaan:

• De waarde Downloadvoorkeuren is Volledige items downloaden.
• De instelling E-mail downloaden voor het verleden (of e-mail om offline te blijven), zorgt ervoor dat Outlook niet alle mapitems van de server downloadt.

Tijdelijke oplossing voor oorzaak 2

Gebruik in een Outlook-zoekopdracht het bereik Huidige map om items aan de serverzijde te zoeken.