De standaardmap ontbreekt in Outlook en de webversie van Outlook

  • Van toepassing op: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010

Oorspronkelijk KB-nummer: 2992093

Opmerking

Dit artikel is niet van toepassing op gedeelde agenda's die zijn ingeschakeld met de nieuwe op REST gebaseerde verbeteringen voor het delen van agenda's. Als u wilt bepalen of de nieuwe verbeteringen zijn ingeschakeld voor uw gedeelde agenda's, raadpleegt u Controleren of uw gedeelde agenda gebruikmaakt van de nieuwe verbeteringen.

Symptomen

In Microsoft Outlook en in de webversie van Outlook ziet u mogelijk dat er een map ontbreekt in uw postvak.

Oorzaak

Dit gedrag kan optreden als de PR_ATTR_HIDDEN eigenschap van de betreffende map is ingesteld op True. De standaardwaarde voor de PR_ATTR _HIDDEN eigenschap voor postvakmappen is False.

Resolutie / Besluit

Gebruik de onderstaande stappen om te bevestigen dat u dit probleem ondervindt en om de PR_ATTR_HIDDEN eigenschap van de betreffende map opnieuw in te stellen.

  1. Download en pak het hulpprogramma MFCMAPI uit.

  2. Start mfcmapi.exe en selecteer OK via het introductiescherm.

  3. Selecteer Aanmelden in het menu Sessie.

  4. Selecteer het Outlook-profiel voor het betreffende postvak en selecteer OK.

  5. Dubbelklik op het e-mailadres dat het gewenste postvak vertegenwoordigt.

  6. Navigeer in het linkerdeelvenster naar de betreffende map met behulp van de onderstaande stappen voor het type Outlook-profiel dat u gebruikt.

    Modus met cache

    1. Root uitvouwen - Postvak
    2. IPM_SUBTREE uitvouwen

    Onlinemodus

    1. Hoofdcontainer uitvouwen
    2. Bovenkant van informatieopslag uitvouwen

  7. Zoek en selecteer de map die ontbreekt in Outlook en controleer de waarde van PR_ATTR_HIDDEN om te bepalen of deze is ingesteld op True, zoals wordt weergegeven in de volgende afbeelding.

    Schermopname van het MFCMAPI-venster wanneer u de ontbrekende map selecteert.

  8. Als PR_ATTR_HIDDEN een waarde van True weergeeft, klikt u met de rechtermuisknop op de PR_ATTR_HIDDEN-eigenschap en selecteert u Eigenschap bewerken.

  9. Deactiveer het Booleaanse selectievakje en selecteer OK.

  10. Sluit alle MFCMAPI-vensters en start Outlook opnieuw.

Meer informatie

Terwijl u de mapeigenschappen bekijkt, dient u ook te controleren. De standaardwaarde is ook False, dus als u deze momenteel hebt ingesteld Trueop , na het voltooien van stap 1 tot en met 9 hierboven, moet u deze waarde ook wijzigen met behulp van de aanvullende stappen hieronder.

  1. Als PR_ATTR_SYSTEM de waarde True weergeeft, klikt u met de rechtermuisknop op de eigenschap PR_ATTR_SYSTEM en selecteert u Eigenschap bewerken.
  2. Schakel het selectievakje Boolean uit en selecteer OK.
  3. Sluit alle MFCMAPI-vensters en start Outlook opnieuw.
  • Laatst bijgewerkt om