Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Origineel KB-nummer: 3216722
Symptomen
U maakt een IMAP-postvakaccount (Internet Message Access Protocol) in Microsoft Outlook 2016 of Outlook 2013. Wanneer u het postvak synchroniseert met de IMAP-server, worden de mappenlijst en maphiërarchie gedownload. Er worden echter geen e-mailberichten gedownload. Er worden geen fout- of waarschuwingsberichten ontvangen in Outlook.
In het Outlook IMAP-transportlogboek ziet u dat de verbinding wordt gesloten nadat Outlook de UID SEARCH opdracht heeft verzonden:
IMAP: 11:40:24 [tx] tbqs UID SEARCH SINCE 13-Dec-2016
IMAP: 11:41:17 [db] Verbinding met IP-adres gesloten
Oorzaak
Dit probleem kan optreden als de IMAP-server de UID SEARCH opdracht niet ondersteunt.
Installaties van Outlook 2013 met de beschrijving van het hotfixpakket voor Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp; Outlookintl-.msp): 16 oktober 2013 of een latere update die is geïnstalleerd, verzendt de UID SEARCH opdracht bij communicatie met de IMAP-server. Alle versies van Outlook 2016 de UID SEARCH opdracht verzenden.
Oplossing
Om dit probleem op te lossen, moet de IMAP-server worden bijgewerkt om de UID SEARCH opdracht te ondersteunen. Neem contact op met de internetprovider (ISP) of de fabrikant van de IMAP-server om het probleem te melden.
Meer informatie
Klanten hebben gemeld dat een IMAP-server van derden die de UID SEARCH opdracht niet ondersteunt, Alfresco 5.1 is.
Nadat u transportlogboekregistratie in Outlook hebt ingeschakeld , wordt het IMAP-transportlogboek gegenereerd op de volgende locatie:
%temp%\Outlook Logging\IMAP-usernamedomainname-date-time<<>><>.log
Wanneer het probleem optreedt, worden de volgende gebeurtenissen vastgelegd in het Outlook-transportlogboek:
IMAP: 11:40:24 [tx] wk2e SELECT "Concepten"
IMAP: 11:40:24 [db] OnNotify: asOld = 5, asNew = 5, ae = 3
IMAP: 11:40:24 [rx] * 1 BESTAAT
IMAP: 11:40:24 [db] OnNotify: asOld = 5, asNew = 5, ae = 3
IMAP: 11:40:24 [rx] * 0 RECENT
IMAP: 11:40:24 [rx] * OK [UNSEEN 1] Bericht 1 is de eerste unseen
IMAP: 11:40:24 [rx] * OK [UIDVALIDITY 1477650566] UID's geldig
IMAP: 11:40:24 [rx] * OK [UIDNEXT 2504] Voorspelde volgende UID
IMAP: 11:40:24 [rx] * FLAGS (\Answered \Deleted \Draft \Flagged \Seen)
IMAP: 11:40:24 [rx] * OK [PERMANENTFLAGS (\Answered \Deleted \Draft \Flagged \Seen)] Beperkt
IMAP: 11:40:24 [rx] wk2e OK [READ-WRITE] SELECTEER voltooid.
IMAP: 11:40:24 [tx] tbqs UID SEARCH SINCE 13-Dec-2016
IMAP: 11:41:17 [db] Verbinding met IP-adres gesloten.
Disclaimerinformatie van derden
Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.