Details van serviceaanvraag ophalen op basis van id

Artikel
05/28/2024

Van toepassing op: Partnercentrum | Partnercentrum voor Microsoft Cloud voor de Amerikaanse overheid

De details van een bestaande klantenserviceaanvraag ophalen met behulp van de serviceaanvraag-id.

Vereisten

Referenties zoals beschreven in verificatie in partnercentrum. Dit scenario biedt alleen ondersteuning voor verificatie met app+gebruikersreferenties.
Een serviceaanvraag-id.

C#

Als u de details van een bestaande klantenserviceaanvraag wilt ophalen, roept u de methode IServiceRequestCollection.ById aan en geeft u een ServiceRequest.Id door om een interface te identificeren en te retourneren aan het specifieke ServiceRequest-object.

// IAggregatePartner partnerOperations;
// ServiceRequest existingServiceRequest as ServiceRequest;

ServiceRequest serviceRequestDetails = partnerOperations.ServiceRequests.ById(existingServiceRequest.Id).Get();

Console.WriteLine(string.Format("The primary contact for the service request {0} is {1} {2}.",
    serviceRequestDetails.Title,
    serviceRequestDetails.PrimaryContact.FirstName,
    serviceRequestDetails.PrimaryContact.LastName,
));

REST-aanvraag

Aanvraagsyntaxis

Methode	Aanvraag-URI
GET	{baseURL}/v1/servicerequests/{servicerequest-id} HTTP/1.1

URI-parameter

Gebruik de volgende URI-parameter om de opgegeven serviceaanvraag op te halen.

Naam	Type	Vereist	Beschrijving
servicerequest-id	Tekenreeks	J	Een alfanumerieke waarde die de serviceaanvraag identificeert.

Aanvraagheaders

Naam	Type	Vereist	Beschrijving
IncludeOrganizationRequests	Tekenreeks	N	Een header die, indien aanwezig, de gebruiker machtigt voor de rol ondersteuningsaanvraag Beheer voordat wordt geprobeerd om details van de serviceaanvraag te verkrijgen.

Zie Rest-headers in Partnercentrum voor meer informatie.

Aanvraagtekst

Geen

Aanvraagvoorbeeld

GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/servicerequests/616122292874576 HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CorrelationId: fd969070-4e5f-4c6b-a3c6-1941283b39ae
X-Locale: en-US
Content-Type: application/json
Host: api.partnercenter.microsoft.com
Content-Length: 0

REST-antwoord

Als dit lukt, retourneert deze methode een serviceaanvraagresource in de hoofdtekst van het antwoord.

Geslaagde antwoorden en foutcodes

Elk antwoord wordt geleverd met een HTTP-statuscode die aangeeft dat de fout is geslaagd of mislukt en aanvullende informatie over foutopsporing. Gebruik een hulpprogramma voor netwerktracering om deze code, het fouttype en aanvullende parameters te lezen. Zie Rest-foutcodes in Partnercentrum voor de volledige lijst.

Responsvoorbeeld

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 566
Content-Type: application/json; charset=utf-8
MS-CorrelationId: fd969070-4e5f-4c6b-a3c6-1941283b39ae
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CV: rjLONPum/Uq94UQA.0
MS-ServerId: 030011719
Date: Mon, 09 Jan 2017 23:31:15 GMT

{
    "title": "TrialSR",
    "description": "Ignore this SR",
    "severity": "critical",
    "supportTopicId": "32444671",
    "supportTopicName": "Cannot manage my profile",
    "id": "616122292874576",
    "status": "open",
    "organization": {
        "id": "3b33e682-00c3-41ee-9dd2-a548adf56438",
        "name": "TEST_TEST_BugBash1"
    },
    "productId": "15960",
    "createdDate": "2016-12-22T20:31:17.24Z",
    "lastModifiedDate": "2017-01-09T23:31:15.373Z",
    "lastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "notes": [{
            "createdByName": "Account",
            "createdDate": "2017-01-09T23:31:15.373",
            "text": "Sample Note"
        }
    ],
    "attributes": {
        "objectType": "ServiceRequest"
    }
}

Delen via