Veelgestelde vragen over inzichten in cloudproductprestaties

  • Artikel

Juiste rollen: Rapportviewer | Viewer voor leidinggevenden

In dit artikel worden bekende problemen behandeld voor het weergeven of weergeven van rapporten die zijn gekoppeld aan Inzichten.

Ik zie de Insights-hub niet in mijn Partnercentrum-account. Wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat u zich hebt aangemeld bij het Microsoft AI Cloud Partner Program-account voor uw organisatie. U hebt geen toegang tot het Insights-dashboard vanuit uw CSP-account (Cloud Solution Provider). Zorg er ook voor dat u toegang hebt gekregen tot de rol Rapportviewer of Leidinggevende rapportviewer door uw globale beheerder. Zie Toegang op basis van rollen voor lidmaatschap voor meer informatie over rollen.

Ik zie geen gefactureerde omzet- of ACR-gegevens (Azure Consumed Revenue) in mijn rapporten. Waarom is dat?

Gefactureerde revenue- en ACR-gegevens zijn alleen beschikbaar voor gebruikers die executive-rapportviewers zijn. Zie Toegang op basis van rollen voor lidmaatschap voor meer informatie over rollen.

Het land/de regio die voor mijn klant is gerapporteerd, lijkt onjuist te zijn. Waarom is dat?

Het land/de regio van de klant is afgeleid van het land/de regio van de globale bovenliggende organisatie van die klant. Dit land/deze regio kan afwijken van het land/de regio van de klant met wie u misschien transacties hebt uitgevoerd. Daarom kan het door de klant gerapporteerde land/regio afwijken van wat u verwacht.

Ik zie dat een paar klantnamen verborgen zijn in de rapporten. Is dat volgens verwachting?

Klantnamen worden om nalevingsredenen verborgen voor bepaalde abonnementen. De bovenliggende id van de klant (TPID) is echter beschikbaar en u kunt deze gebruiken om klantnamen op te zoeken.

Wat is de typische latentie van de rapporten?

Abonnementen en klantengegevens worden dagelijks vernieuwd en gegevens worden gerapporteerd met een latentie van vijf dagen. Azure-gebruiksgegevens worden gerapporteerd met een latentie van vier dagen. Office 365, Teams, Dynamics 365, Enterprise Mobility and Security (EMS) en Power BI-gebruiksgegevens worden gerapporteerd met een latentie van één maand. Zie De frequentie van inzichtengegevens voor meer informatie.

Ik heb een nieuwe klant toegevoegd, maar deze wordt niet weergegeven in mijn rapporten, waarom is dat?

Nieuwe klanten worden tijdens de volgende gegevensvernieuwingscyclus aan de rapporten toegevoegd. De gegevensvernieuwingscyclus wordt elke maand op de 20e uitgevoerd. Als u bijvoorbeeld op 25 maart een nieuwe klant toevoegt, wordt deze weergegeven in de op 20 april bijgewerkte rapporten. Als u een nieuwe klant op 15 april toevoegt, worden ze mogelijk weergegeven in de rapporten die zijn bijgewerkt op 20 april, maar als de gegevensvernieuwing is voltooid voor april, worden ze weergegeven in de rapporten die zijn bijgewerkt op 20 mei.

De rapporten worden niet weergegeven in Internet Explorer. Is dat volgens verwachting?

De rapporten hebben renderingproblemen met Internet Explorer. Ze werken goed met Microsoft Edge en andere browsers.

Volgende stappen