Veelgestelde vragen over inzichten in cloudproductprestaties

  • Artikel

Juiste rollen: Rapportviewer | Rapportviewer voor leidinggevenden

In dit artikel worden bekende problemen beschreven voor het weergeven of weergeven van rapporten die zijn gekoppeld aan Inzichten.

Ik zie de Insights-hub niet in mijn Partnercentrum-account. Wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij het Microsoft Cloud Partner Program-account voor uw organisatie. U hebt geen toegang tot het insights-dashboard vanuit uw CSP-account (Cloud Solution Provider). Zorg er ook voor dat u toegang hebt gekregen tot de rol Rapportviewer of Leidinggevende rapportviewer door uw globale beheerder. Zie dit artikel voor meer informatie over rollen.

Ik zie geen gefactureerde omzet of ACR-gegevens (Azure Consumed Revenue) in mijn rapporten. De reden hiervoor?

Gefactureerde omzet- en ACR-gegevens zijn alleen beschikbaar voor gebruikers die executive-rapportviewers zijn. Zie Lidmaatschap op rollen gebaseerde toegang voor meer informatie over rollen.

Ik zie geen gefactureerde omzet- of ACR-gegevens in mijn rapporten. De reden hiervoor?

Gefactureerde omzet- en ACR-gegevens zijn alleen beschikbaar voor gebruikers die executive-rapportviewers zijn. Zie Lidmaatschap op rollen gebaseerde toegang voor meer informatie over rollen.

Het land dat voor mijn klant is gerapporteerd, lijkt onjuist te zijn. De reden hiervoor?

Het land van de klant is afgeleid van het land van de globale bovenliggende organisatie van die klant. Dit land kan afwijken van het land van de klant met wie u mogelijk transacties hebt uitgevoerd. Daarom kan het door de klant gerapporteerde land afwijken van wat u verwacht.

Ik zie dat een paar klantnamen in de rapporten zijn verborgen. Wordt dat verwacht?

Klantnamen worden voor bepaalde abonnementen verborgen vanwege nalevingsredenen. De bovenliggende bovenliggende id (TPID) van de klant is echter beschikbaar en u kunt deze gebruiken om de namen van klanten op te zoeken.

Wat is de typische latentie van de rapporten?

De gegevens van abonnementen en klanten worden dagelijks vernieuwd en gegevens worden gerapporteerd met een latentie van vijf dagen. Azure-gebruiksgegevens worden gerapporteerd met een latentie van vier dagen. Office 365, Teams, Dynamics 365, Enterprise Mobility and Security (EMS) en Power BI-gebruiksgegevens worden gerapporteerd met een latentie van één maand. Zie Frequentie van inzichtengegevens voor meer informatie.

Ik heb een nieuwe klant toegevoegd, maar deze wordt niet weergegeven in mijn rapporten. Waarom is dat?

Nieuwe klanten worden toegevoegd aan de rapporten tijdens de volgende gegevensvernieuwingscyclus. De gegevensvernieuwingscyclus wordt voltooid op de 20e van elke maand. Als u bijvoorbeeld op 25 maart een nieuwe klant toevoegt, wordt deze weergegeven in de rapporten die op 20 april zijn bijgewerkt. Als u een nieuwe klant toevoegt op 15 april, kan deze worden weergegeven in de rapporten die op 20 april zijn bijgewerkt, maar als het vernieuwen van de gegevens voor april is voltooid, worden deze weergegeven in de rapporten die zijn bijgewerkt op 20 mei.

De rapporten worden niet weergegeven in Internet Explorer. Wordt dat verwacht?

De rapporten hebben weergaveproblemen met Internet Explorer. Ze werken goed met Microsoft Edge en andere browsers.

Volgende stappen