Delen via


Veelgestelde vragen over onafhankelijke softwareleveranciers (ISV) voor persoonlijke aanbiedingen van klanten

In dit artikel vindt u veelgestelde vragen over onafhankelijke softwareleveranciers (ISV) voor privéaanbiedingen van klanten in partnercentrum.

Algemeen

Wat is het verschil tussen privéabonnementen en privéaanbiedingen?

Met privéaanbiedingen kunt u privédeals met uw klanten in de marketplace uitvoeren. Het biedt ondersteuning voor veel nieuwe mogelijkheden en biedt ondersteuning voor beperkingen die betrekking hebben op privéplannen. Gebruik de nieuwe functie voor privéaanbiedingen om het volgende te doen:

  • Maak een privé deal met meer dan 10 aanbiedingen/abonnementen; Bijvoorbeeld SaaS en virtuele machine.
  • Geef een tijdgebonden korting voor aanbiedingen op basis van verbruik (VM).
  • Geef een deal op het niveau van de organisatie van de klant (met behulp van een factureringsrekening) in plaats van de tenant of het abonnementsniveau van de klant.
  • Geef aangepaste voorwaarden op die zijn gekoppeld aan de privé-deal met een eenvoudige PDF-upload.
  • Stop met het vereisen dat de klant VM's opnieuw implementeert met nieuwe privéaanbiedingen, alleen omdat de prijs verandert (voor producten op basis van verbruik, zoals VM's).
  • Sluit de privé deal binnen 15 minuten.
  • Geef een vervaldatum (accepteren op) op om de privé-deal met de klant te sluiten.

Shows the differences between private offers and private plans.

* Vereist een openbaar verhandelbare aanbieding in de marketplace.

Welke aanbiedingstypen kunnen worden verkocht via privéaanbiedingen?

Privéaanbiedingen kunnen worden gemaakt voor alle transactable aanbiedingstypen: SaaS, Azure Virtual Machines en Azure-toepassing s. Het biedt nog geen ondersteuning voor aanbiedingen in Microsoft AppSource.

Waarom zie ik tabbladen voor klanten, CSP-partners en meerdere partijen?

U kunt privéaanbiedingen gebruiken om (a) een privéaanbieding te maken voor een klant om te kopen via Azure Portal, (b) maak een korting om CSP-partners te stimuleren om acceptatie voor uw aanbiedingen in de marketplace te stimuleren en (c) een aanbieding te maken die een verkooppartner omvat en wordt verwerkt via Azure Portal.

Privéaanbiedingen maken

Wat is een factureringsrekening-id van een klant en waar vind ik deze voor mijn klant?

Als u een privéaanbieding wilt maken, hebt u de factureringsrekening-id van uw klant nodig. Klanten kunnen de gegevens van de factureringsrekening vinden in Azure Portal in 1) Cost Management en facturering > Instellingen > Eigenschappen of 2) Als de klant weet welk abonnement ze voor de aankoop willen gebruiken: Abonnementen > selecteren de relevante abonnementseigenschappen > (of factureringseigenschappen). De klant moet eigenaar of inzender zijn op het factureringsaccount om toegang te krijgen tot deze informatie. Als een klant geen factureringsaccount heeft, kan deze er een maken door zich aan te melden bij Azure.com. Zie bereiken voor factureringsaccounts in Azure Portal.

Als u de privéaanbieding toepast op het niveau van de factureringsaccount-id, betekent dit dat als er nieuwe abonnementen worden toegevoegd aan het Azure-abonnement van de klant, de privéaanbieding automatisch van toepassing is op deze abonnementen en dat er geen wijzigingen hoeven te worden aangebracht in de privéaanbieding.

Factureringsrekeninggegevens zijn alleen beschikbaar voor de klant en kunnen niet worden geopend door de uitgevers.

Wanneer moet ik geaccepteerde datum gebruiken versus een specifieke maand voor de begindatum? Of kan ik een specifieke datum in de maand gebruiken als de begin- of einddatum voor de privéaanbieding?

Wanneer u een nieuwe privéaanbieding maakt, selecteert u 'Geaccepteerde datum' als de begindatum om de prijs beschikbaar te maken voor de klant om transacties uit te voeren zodra de privéaanbieding is geaccepteerd. Als u wilt dat een privéprijs direct bij acceptatie beschikbaar is voor de klant, kiest u Geaccepteerde datum.

Kies een specifieke maand om de privéprijs beschikbaar te maken in een toekomstige kalendermaand. Voorbeeld: Als u op 15 mei een privéaanbieding maakt en de privéprijs beschikbaar wilt maken voor de klant op 1 juni, selecteert u Juni. De privéaanbieding begint op de eerste dag van de maand en eindigt op de laatste dag. U kunt geen specifieke begin- en einddatums selecteren. Als een klant vóór 1 juni de openbare aanbieding/het abonnement koopt, ontvangt hij de privéaanbiedingsprijs voor transacties vóór 1 juni niet. De tijdzone voor de begindatum is Coordinated Universal Time (UTC).

Notitie

Als een privéaanbieding wordt uitgebreid naar een bestaande klant van betalen per gebruik (PAYG; op basis van verbruik) producten (zoals virtuele machines), wordt de privéprijs voor de hele maand bepaald door geaccepteerde datum te selecteren. Als u bijvoorbeeld een privéaanbieding maakt op 15 mei voor een product van een virtuele machine voor een bestaande klant en geaccepteerde datum selecteert, wordt de privéprijs toegepast voor de hele maand op de maand van acceptatie.

Hoe verschilt accepteren per datum van einddatum?

De datum Accepteren op datum is de vervaldatum van de aanbieding. Uw klant moet de privéaanbieding accepteren op of vóór deze datum, anders verloopt deze. De einddatum geeft de datum aan waarop de privéprijs/voorwaarden eindigen.

De tijdzone voor accepteren op datum en de einddatum is Coordinated Universal Time (UTC).

Wat zijn voorwaarden in een privéaanbieding?

U kunt aangepaste voorwaarden documentren en uploaden die zijn besproken/overeengekomen als onderdeel van de privédeal. De klant is verplicht om deze voorwaarden wettelijk te accepteren als onderdeel van de acceptatie van de privéaanbieding. Het uploaden van aangepaste termen is optioneel in een privéaanbieding. U kunt slechts één document uploaden en het moet een PDF-indeling hebben.

Deze aangepaste voorwaarden tussen u en de klant mogen geen voorwaarden schenden die deel uitmaken van de Marketplace Publisher-overeenkomst.

Ik heb al openbare gebruiksvoorwaarden voor mijn aanbieding opgegeven. Moet ik deze nog steeds opnemen in de privéaanbieding?

Dat hangt ervan af. Als u de openbare gebruiksvoorwaarden voor de privéaanbieding zonder wijzigingen wilt gebruiken, kunt u het uploaden van aangepaste voorwaarden naar de privéaanbieding overslaan. De openbare gebruiksvoorwaarden worden aan de klant gepresenteerd tijdens de aankoop van de privéaanbieding.

Als u de openbare voorwaarden op welke manier dan ook wilt wijzigen voor de privéaanbieding, geeft u specifieke details van een privéaanbieding op, dan moet u aangepaste voorwaarden uploaden naar de privéaanbieding, zodat deze voorwaarden tijdens de aankoop van de privéaanbieding aan de klant worden getoond.

Wat is het verschil tussen absolute prijs en kortingsprijstype in een privéaanbieding?

U kunt een kortingsprijs gebruiken om een korting op basis van een percentage te bieden boven op een openbaar vermeld abonnement. Dit kan alleen worden gebruikt wanneer de privéprijs lager is dan de openbaar vermelde abonnementsprijs. De absolute prijs kan worden gebruikt om een prijspunt hoger, lager of gelijk aan de openbaar vermelde planprijs op te geven en kan alleen worden toegepast op planniveau. Absolute prijs kan niet worden toegepast op aanbiedingstypen voor virtuele machines of abonnementen waarvoor een proefversie is ingeschakeld.

Wat is Clone?

Hiermee kunt u een bewerkbare kopie van een bestaande privéaanbieding maken en als een nieuwe publiceren. Kloon kan worden gebruikt voor elke privéaanbieding, ongeacht de status.

Wat is Upgrade?

Hiermee kunt u een bestaande geaccepteerde privéaanbieding upgraden. Marketplace ondersteunt alleen upgraden bij verlenging; De begin- en einddatum van de bijgewerkte aanbieding kan bijvoorbeeld niet overlappen met de bestaande privéaanbieding. ISV's kunnen alleen prijzen, datums, voorwaarden en meldingencontactpersonen bewerken voor de bijgewerkte privéaanbieding. Als er andere vereiste wijzigingen nodig zijn, zoals een extra plan, maakt u een nieuwe privéaanbieding.

Wat is Intrekken?

Een privéaanbieding met de status Acceptatie in behandeling kan niet worden gewijzigd. Als de klant de privéaanbieding niet heeft geaccepteerd, kunt u een privéaanbieding van de klant intrekken om wijzigingen aan te brengen. Na het intrekken heeft een klant geen toegang meer tot de privéaanbieding en moet u de privéaanbieding opnieuw indienen.

Wat gebeurt er als ik meerdere privéaanbiedingen naar dezelfde klant met overlappende aanbiedingen publiceer?

Als u meerdere privéaanbiedingen publiceert naar dezelfde klant met dezelfde aanbiedingen/abonnementen en de klant deze accepteert, bepalen we de prijs voor de klant als volgt:

  • Als u overlappende kortingen op basis van percentages en absolute prijzen voor hetzelfde abonnement hebt, is de absolute prijs van toepassing
  • Als u overlappende kortingen op basis van een percentage voor hetzelfde abonnement hebt, krijgt de klant de beste prijs (hoogste korting)
  • Als u overlappende absolute prijzen voor hetzelfde abonnement hebt, krijgt de klant de beste prijs (laagste absolute prijs)

Meldingen over privéaanbiedingen

Welke meldingen worden verzonden voor privéaanbiedingen?

Het Partnercentrum gebruikt de contactpersoon Meldingen om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in de status van de privéaanbieding. De e-mailmelding wordt verzonden wanneer de status van de privéaanbieding wordt gewijzigd van In behandeling tot Acceptatie in Behandeling, Acceptatie in behandeling tot Geaccepteerd of In behandeling tot Verlopen.

Informeert Microsoft de klant wanneer een privéaanbieding wordt gepubliceerd?

Nee, Microsoft verzendt geen meldingen naar de klant. Kopieer de privéaanbiedingskoppeling en stuur deze naar de klant voor acceptatie.

Informeert Microsoft mij wanneer de klant mijn privéaanbieding (SaaS) activeert?

Nee, u ontvangt een melding via de SaaS-fulfillment-API dat een SaaS-aanbieding is geactiveerd, maar niet dat er een privéaanbieding is gekoppeld. U kunt zien of een privéaanbieding is geaccepteerd met behulp van de Insights-rapportage.

Upgrade van privéaanbieding

Mijn klant heeft een privéaanbieding geaccepteerd en gebruikt deze al. Kan ik een andere upgrade indienen om de privéaanbieding uit te breiden?

Privéaanbiedingen kunnen niet worden geüpgraded op de middellange termijn. Een ISV kan op elk gewenst moment een upgrade maken en een klant kan deze accepteren, maar de upgrade wordt alleen van kracht aan het einde van de bestaande privéaanbieding.

Waarom kan ik geen extra aanbiedingen toevoegen of verwijderen met een upgrade?

Gebruik Upgrade, alleen om de begin- en einddatum uit te breiden en aangepaste aangepaste voorwaarden op te nemen die zijn gekoppeld aan de privéaanbieding. Als u aanbiedingen/plannen wilt toevoegen/verwijderen, maakt u een nieuwe privéaanbieding.

Acceptatie van privéaanbieding

Waarom heeft mijn klant geen toegang tot de koppeling naar de privéaanbieding die ik heb gedeeld?

Elke gebruiker binnen de organisatie van de klant kan de details van de privéaanbieding bekijken. Als u een privéaanbieding wilt accepteren, moet de gebruiker in de klantorganisatie eigenaar, inzender of beheerder zijn van het Azure-account. Zonder de juiste machtigingen kan de gebruiker de privéaanbieding niet accepteren. Als u toegang wilt krijgen tot de factureringsrekening, moet de gebruiker contact opnemen met de beheerder of eigenaar van het factureringsaccount. Een rode kennisgeving boven aan de pagina geeft drie personen binnen de organisatie van de klant aan die de juiste machtigingen hebben om contact op te kunnen opnemen.

Waarom kan ik geen wijzigingen aanbrengen in een privéaanbieding nadat deze is geaccepteerd?

Zodra een privéaanbieding is geaccepteerd, is het een juridische overeenkomst tussen u en de klant en kan daarom niet meer worden gewijzigd.

Mijn klant heeft de privéaanbieding geaccepteerd. Wat is de volgende stap?

Als de privéaanbieding moet beginnen op de geaccepteerde datum, kan de klant naar Azure Portal gaan om u te abonneren op de aanbieding met behulp van een Azure-abonnement dat is gekoppeld aan het factureringsaccount. Ze moeten een Azure-abonnement gebruiken dat is gekoppeld aan het geconfigureerde factureringsaccount om de privéprijs te verkrijgen. Als de privéaanbieding payg-aanbiedingen (virtuele machines) omvat en aan een bestaande klant is uitgebreid, wordt de klant in rekening gebracht met behulp van de privéprijs zodra de privéaanbieding is geaccepteerd.

Voor een persoonlijke aanbieding met SaaS moet de klant zich eerst abonneren op het SaaS-product (Software as a Service) en vervolgens het product binnen 30 dagen na het abonneren op het product configureren.

Als de ISV de privéaanbieding heeft geconfigureerd om te beginnen op een toekomstige datum, kan de klant de privéaanbieding accepteren vóór de datum Accepteren, maar mag het product pas worden geabonneerd of geïmplementeerd nadat de begindatum is ingesteld voor de privéaanbieding.

Mijn klant heeft de privéaanbieding geaccepteerd, maar de privéprijs wordt nog steeds niet weergegeven op de pagina met marketplace-producten.

Zodra de klant de privéaanbieding accepteert, kan het tot 15 minuten duren voordat de privéprijs wordt weergegeven in de marketplace op de pagina Met details van privéproducten. Als de klant binnen deze 15 minuten transacteert, wordt de klant nog steeds correct in rekening gebracht met behulp van de privéprijs.

Mijn klant heeft de privéaanbieding geaccepteerd. Wanneer worden ze gefactureerd?

Als u een privéaanbieding accepteert, wordt er geen facturering gestart. Voordat de facturering begint, moet de klant de privéaanbieding accepteren en zich vervolgens abonneren op het SaaS-product (Software as a Service) of het virtuele machine- of Azure-toepassingsproduct implementeren dat is opgenomen in de privéaanbieding in Azure Portal.

Voor een privéaanbieding met een SaaS-product moet de klant het product ook binnen 30 dagen na het abonneren op het product configureren.

Einddatums van privéaanbieding

Wat gebeurt er wanneer mijn privéaanbieding afloopt?

Als de klant automatisch verlengen heeft ingeschakeld en u geen nieuwe privéaanbieding maakt die door de klant wordt geaccepteerd, wordt de klant in rekening gebracht tegen de lijstprijs van het openbare abonnement.

MACC en privéaanbiedingen

Wordt MACC-degradatie ondersteund voor aanbiedingen met korting op het gebruik van privéaanbiedingen?

Ja, klanten met MACC-functionaliteit kunnen MACC verlagen voor producten die worden afgeprijsd met behulp van de functie voor persoonlijke aanbiedingen van klanten. MacC-klanten kunnen MACC niet verlagen voor producten die zijn afgeprijsd met behulp van de ISV naar privéaanbiedingen van de CSP-partner.

Uitbetalingen

Zijn er wijzigingen in de uitbetalingservaring voor privéaanbiedingen?

Er zijn geen wijzigingen in de uitbetalingservaring voor privéaanbiedingen. Zodra een klant transacties verricht met behulp van privéaanbiedingen, worden de transactiegegevens weergegeven in inkomsten, met name onder de inkomsten en rapporten.

Analyses

Zijn er wijzigingen in de Analytics-ervaring voor privéaanbiedingen?

In de werkruimte Inzichten kunnen de rapporten Orders en Gebruik nu worden gefilterd op persoonlijke aanbiedingen en openbare aanbiedingen.

Privéabonnementen en privéaanbiedingen

Wanneer moet ik privéabonnementen gebruiken in plaats van de nieuwe privéaanbiedingen?

U moet de nieuwe ervaring voor privéaanbiedingen in de commerciële marketplace gebruiken voor alle onderhandelde aanbiedingen voor aanbiedingen op Azure Marketplace. De functie voor privéplannen wordt nog steeds ondersteund en kan worden gebruikt voor specifieke scenario's. Als u bijvoorbeeld een persoonlijke (aangepaste) VM-installatiekopieën wilt gebruiken voor uw klant als onderdeel van de privédeal of als deze voldoet aan de vereisten voor hun specifieke use-case.

Ik heb klanten die zich hebben geabonneerd op privéabonnementen. Hoe kan ik die klanten verplaatsen naar privéaanbiedingen?

Als u gebruik wilt maken van privéaanbiedingen, moeten ISV's een aanbieding hebben met openbare transactable-abonnementen die zijn gepubliceerd in Azure Marketplace.

Het wordt niet aanbevolen voor een ISV om zowel een privéplan als een privéaanbieding te hebben voor dezelfde klant, hetzelfde product en dezelfde periode. Privéplannen kunnen blijven bestaan voor bestaande deals en ISV's kunnen ook privéaanbiedingen gebruiken voor nieuwe deals.

Het is raadzaam om over te stappen naar privéaanbiedingen, omdat de termijn van de persoonlijke abonnement van de klant optreedt voor verlenging of vervaldatum. U kunt een privéaanbieding maken die begint aan het einde van de huidige abonnementsperiode voor een privéabonnement. Zodra uw klant de privéaanbieding accepteert, moeten klanten zich abonneren op het abonnement in uw privéaanbieding.

U kunt uw klant verplaatsen naar een privéaanbieding in het midden van een privéplantermijn. Hiervoor maakt u een privéaanbieding en, als uw klant al voor de volledige termijn heeft betaald als onderdeel van het oorspronkelijke privéabonnement, kunt u een prijs van 0$ instellen of een korting van 100% toepassen op de verkoopprijs van het nieuwe openbare abonnement waarop uw klant zich abonneert als onderdeel van de privéaanbieding.

We ondersteunen momenteel alleen maandelijkse, jaarlijkse, 2- of driejarige voorwaarden, dus als uw klant een resterende duur heeft die verschilt van deze voorwaarden, is het het beste voor uw klant om de termijn voor een privéabonnement te voltooien voordat u zich abonneert op een privéaanbieding. Als uw klant zich bijvoorbeeld in jaar 2 van een periode van drie jaar privéabonnement bevindt en moet betalen voor het derde jaar, kunt u een privéaanbieding maken voor een duur van 1 jaar waarop uw klant zich abonneert en vervolgens de klant de factuur van het laatste jaar in rekening brengt via de privéaanbieding. Uw klant moet het oorspronkelijke abonnement opzeggen bij het privéabonnement, zodat er geen kosten in rekening worden gebracht als onderdeel van de verlenging van het privéabonnement. Vervolgens kunt u stoppen met het verkopen van het privéabonnement.